Не работают USB устройства после включения.

[gu1lty]

Доброго времени суток! Проблема следующая: ноутбук Asus N551JM, неделю назад куплен. Включаешь ноут с утра - не видит мышь и юсб модем (в диспетчере показывает, что все устройства работают нормально), жму перезагрузку, на окне перезагрузки ноут и виснет. Приходится выключать с кнопки. Сразу же включаю заново и всё работает. Можно 100 раз перезагружать ноут - всё будет работать, но стоит только его выключить (хоть на 15 мин) - история повторяется...мышь не видит, модем не видит. Может служба какая моросит?

[ruslan...]

но стоит только его выключить (хоть на 15 мин) - история повторяется...мышь не видит »
Может служба какая моросит? »
Загрузитесь в Режиме чистой загрузки (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135) и проверьте наличие проблемы.

[Blast]

Попробуйте еще в Диспетчере устройств - в свойствах USB-концентраторов - вкладка "Управление электропитанием" - снять отметку с параметра "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии".

[gu1lty]

Попр »

Уже делал, проблема осталась

[Blast]

Может вы сразу расскажете что вы уже делали?

[gu1lty]

Во всех параметрах электропитания запретил отключать юсб, пробовал обновлять все драйвера. Загружался в чистом режиме, но это по сути бесполезное занятие...если оно уже заработало, то до полного выключения машины оно будет работать в любом режиме

[Blast]

Чистую загрузку можно и после выключения сделать, вы так пробовали или только перезагрузку делали?
Попробуйте очистить журналы событий (Win+R - eventvwr) Система и Приложение, выключить компьютер и после его включения покажите какие ошибки регистрируются.

[gu1lty]

Я правильно понял? Очистить журналы, подготовить к чистой загрузке, выключить, потом через время включить и показать ошибки Вам?

[Blast]

Так точно.

[gu1lty]

126416

126417