Показать полную графическую версию : Проблема с GWX
Всем привет.
У друга, который плохо разбирается в компьютерах, возникла такая проблема. Стоит Windows 8.1 Pro x64. Он получил в свое время GWX. Зарезервировал для себя копию Windows 10. Два дня назад проверил диск на ошибки стандартными средствами Windows. Была обнаружена и исправлена ошибка. После этого GWX со значка перестала работать - при нажатии на значок левой кнопкой мыши и при использовании двух верхних пунктов при нажатии на GWX правой кнопкой мыши стало появляется следующее:
http://forum.oszone.net/attachment.php?attachmentid=126905&stc=1&d=1436637443
При попытке открыть он получил следующее:
http://forum.oszone.net/attachment.php?attachmentid=126906&stc=1&d=1436637670
Ожидание несколько минут ни к чему не привело.
Сохраненный этот файл - index - прикреплен. Как решить эту проблему? У меня есть подозрения, что это связано с воспроизведением флеш. Но все обновления оси, как и сам плеер, у него установлены.
sergey_dsv
12-07-2015, 06:33
Зарезервировал для себя копию Windows 10. »
Замечательно. Он ее получит в любом случае не зависимо от того отображается значёк GWX или нет. Ну если сильно хочется лицезреть этот значёк, то вот файлик. Выполнить от имени администратора.
[br]Приложение Получить Windows 10 не запускается или не работает (http://www.oszone.net/27500/windows_10_preview_faq#get_windows10_ne_rabotaet)
GWX работает. Ранее резервирование десятки он произвел. В Диспетчере процесс GWX присутствует, так же как присутствует соответствующая папка в System32. Вопрос в другом - о чем и писал в первом посте. Почему у него после исправления ошибки на диске стандартными средствами Windows перестала работать (это по моему мнению) флеш, то есть выскакивает окно с просьбой о загрузке файла index.html вместо этого - смотри прикрепленное.
vbswan, обновленная версия KB3035583 установлена из центра обновлений Windows?
to Nerdy
Переустановлена им сегодня.
vbswan, Проблема сохраняется?
Сохраняется - только что с ним по телефону разговаривал.
перестала работать (это по моему мнению) флеш, то есть выскакивает окно с просьбой о загрузке файла index.html вместо этого »
Ассоциирование файлов html или протоколов http/https слетело или неправильно настроено. Попробуйте сбросить и настроить заново: Панель управления - Программы - Программы по умолчанию.
vbswan, сделайте IE11 браузером по умолчанию. скачайте и установите все обновления для IE11.
to Blast & Nerdy
У него стоит Опера. Её он сносил. Оставался по дефолту один IE11. Та же фигня. Причем по мылу он мне прислал этот файлик - index.html. Я пытался его открыть у себя на компе, где кроме IE других браузеров нет. И я получил - смотрите вложение из первого письма - Снимок экрана 2. И то же сколько я не ждал - ничего не дождался- тупо Плиз вайт - и всё...
Сейчас он сделал, как советовали: Панель управления - Программы - Программы по умолчанию... Результата нет. Он удалил Оперу, скачал и установил IE11 - результата то же нет...
vbswan, может быть слетела регистрация какой-то библиотеки или она повреждена. Попробуйте выполнить в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://okshef.blogspot.ru/2012/06/windows-8.html)
sfc /scannow
Перезагрузитесь и, если проблема осталась и есть не восстановленные файлы, выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
А по поводу ассоциирования, то смотрите скорее в сторону протоколов, а не типов файлов. То есть выберите тот же IE например в Панели управления - Программы - Программы по умолчанию - Задание программ по умолчанию - среди возможных сопоставлений смотрите протоколы http и https.
Ну и как вариант: воспользуйтесь откатом на точку восстановления до возникновения проблемы, то есть до исправления дисковых ошибок (на ошибки диска это не повлияет, они не вернутся).
Впрочем, стоит ли оно того? :) То есть резервирование копии W10 уже выполнено, разве что ради того, чтобы разобраться что не так и не повлияло ли это на другие аспекты работы системы.
А по поводу ассоциирования, то смотрите скорее в сторону протоколов, а не типов файлов. То есть выберите тот же IE например в Панели управления - Программы - Программы по умолчанию - Задание программ по умолчанию - среди возможных сопоставлений смотрите протоколы http и https. »
Сразу вопрос. Почему файл index, который он мне прислал, и у меня не открывается? Может быть всё дело в Adobe Flash Player? Судя по всему ведь он отвечает за проигрывание окон, возникающих при нажатии ЛКМ на значке GWX? Или я не прав? Сейчас друг прогонит sfc /scannow, отправит лог и я его выложу.
Впрочем, стоит ли оно того? То есть резервирование копии W10 уже выполнено, разве что ради того, чтобы разобраться что не так и не повлияло ли это на другие аспекты работы системы. »
Дык в том то и дело... А то - хороший стук вылезет... Потом... На десятке...
Почему файл index, который он мне прислал, и у меня не открывается? »
И не должен, он лежит не там где надо, он должен просто вызываться из нужной папки, а там еще к нему и скрипты цепляются, в частности jquery-1.8.3.min.js и marketDetection.js.
И это только два из 5 скриптов + еще много чего там участвует. Можете посмотреть в папке \Windows\System32\GWX
Может быть всё дело в Adobe Flash Player? »Определенно - нет, он там не участвует.
Я знаю, что вы уже переустанавливали обновление 3035583, а можете попробовать удалить его, переместить куда-то папку приложения \Windows\System32\GWX, затем установить заново обновление. Если это решит проблему, то она была в самом приложении, а не в системе, если же не поможет, то будем дальше копать.
Я знаю, что вы уже переустанавливали обновление 3035583, а можете попробовать удалить его, переместить куда-то папку приложения \Windows\System32\GWX, затем установить заново обновление. Если это решит проблему, то она была в самом приложении, а не в системе, если же не поможет, то будем дальше копать. »
Сейчас он это сделает и мне отзвонится.
В приложениях кидаю его логовский файл.
Вот и виновник: повреждена библиотека mshtml.dll
Там еще файлы телеметрии, но они не важны в данном случае.
В командной строке от имени администратора выполните DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если проблема останется, то восстановите файл вручную: взять файл из аналогичной системы или из дистрибутива в образе \Sources\install.wim (можно извлечь архиватором).
Для замены понадобится стать владельцем файла (http://www.oszone.net/7836/), а после замены вернуть владельца Система.
Вот и виновник: повреждена библиотека mshtml.dll »
Как решить эту проблему?
Я написал выше :)
Та же проблема с файлом MDEServer.exe
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth »
Он попробует... Если не поможет - у меня стоит 8.1 Pro with WMC тоже х64 (у него Pro без WMC). Могу я с папки тупо из system32 выдернуть этот файл и отправить ему по мылу, чтобы далее он сделал:
Для замены понадобится стать владельцем файла, а после замены вернуть владельца Система »
Да, можете так.
Только проверьте у себя владельца. У меня W8 под рукой нет, а на W10 владелец по умолчанию - TrustedInstaller
Возвращение исходных прав и восстановление владельца (http://www.outsidethebox.ms/10539/#_Toc277326815)
© OSzone.net 2001-2012
vBulletin v3.6.4, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Available in ZeroNet 1osznRoVratMCN3bFoFpR2pSV5c9z6sTC