программное обеспечение для устройства не было установлено

[Сержа]

Всем привет!

Ситуация такая есть ноутбук самсунг
Недавно перестали работать USB порты, а именно если я встаявляю флешку или мишку, которая ранее в этом буке не была то система начинает поиск драйверов и в итоге
программное обеспечение для устройства не было установлено

А мышка которая до этого стояла работает без проблем и флешка с которой ранее уже работали за данным ПК.

Подскажите как быть в данной ситуации?

Устранение неполадок и проверку целостности делали!
В диспетчере эти устройства как не установленные в разделе Другие устройства

[Petya V4sechkin]

Сержа, выложите лог \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

[Сержа]

Выложил)

[Petya V4sechkin]

Сержа, проверьте наличие файлов usb.inf, usbstor.inf, input.inf в папке \Windows\inf.

[Сержа]

Все на месте))

[Petya V4sechkin]

Сержа, только файл usbstor.inf у вас почему-то для 64-битной системы.

[Сержа]

А как так могло получиться???
Где можно взять нормальный файл?

[Petya V4sechkin]

Сержа, в папках:
\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_x86_neutral_xxxx
\Windows\winsxs\x86_usbstor.inf_xxxx_6.1.7601.xxxx

(скопируйте последнюю версию).

[Сержа]

Petya V4sechkin, попробовал скопировал перезагружал, не помогло (((

Что еще можно попробовать?

[Petya V4sechkin]

скопировал
Файл для 32-битной системы?
Что еще можно попробовать?
Выложите значения параметров LowerFilters и UpperFilters (если есть) в разделах реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}

[Сержа]

Petya V4sechkin, да конечно 32

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} UpperFilters значение KLFLTDEV

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} UpperFilters значение PartMgr

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F} LowerFilters значение fvevol rdyboost

[Илья_Рудоманенко@vk]

Сержа, в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} UpperFilters значение KLFLTDEV »
Удалите ключ UpperFilters,перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

Кстати,помню на каком-то форуме была почти такая же проблема с USB,как и у вас (закладочка этого форума осталась). Виновником оказался Касперский. Вот,что ответила тех поддержка Касперского тому человеку
Может кому в будущем поможет.
Пришел ответ от Касперского.
Вообщем если после установки KIS 2011 у вас не работают USB устройства (как это произошло у меня см. 2 стр. этого топика), тогда надо запустить вот такой reg файл:
Windows Registry Editor Version 5.00
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\KLFLTDEV]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{25DBCE51-6C8F-4A72-8A6D-B54C2B4FC835}]
"UpperFilters"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}]
"UpperFilters"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{49ce6ac8-6f86-11d2-ble5-0080c72e74a2}]
"UpperFilters"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DA}]
"UpperFilters"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{95C7A0A0-3094-11D7-A202-00508B9D7D5A}]
"UpperFilters"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{E0CBF06C-CD8B-4647-BB8A-263B43F0F974}]
"UpperFilters"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{F12D3CF8-B11D-457E-8641-BE2AF2D6D204}]
"UpperFilters"=-
и все снова заработает!!!

[Сержа]

Илья_Рудоманенко@vk, ключ удалил, перегрузил не помогло (((

У меня каспер 6 work стоит, но на всякий случай ветки удалил, но все равно эффекта 0 (((

[ruslan...]

У меня каспер 6 work стоит »
Для чистоты эксперимента - удалите Антивирус.
Воспроизведите на компьютере проблему с каким либо устройством и подкрепите свежий \Windows\inf\setupapi.dev.log

[Petya V4sechkin]

Сержа, дополнительно выложите \Windows\inf\usbstor.inf.

[Сержа]

Petya V4sechkin, ruslan..., сделал! inf выложил )))

[Petya V4sechkin]

Сержа, очень странно, что система не ищет Compatible IDs устройств.
Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?

[Сержа]

В безапасном режиме была такая же проблема (((
Вообщем мучился в итоге сегодня переустановил всю систему))
Всем спасибо за советы )