PDA

Показать полную графическую версию : Проблемы с ноутбуком. Зависания при включении. Повреждения кустов регистра


Страниц : [1] 2

Atzo
21-09-2015, 11:06
Добрый день.
Ноутбук Acer Aspire E1-731G. Стоковые комплектующие.
Некоторое время назад ноутбук начал плохо включатся. Иногда включается, при этом зависая. Со слов матери после запуска начинают грузится приложения( в т.ч. скайп) и зависает компьютер. Ей приходится через кнопку делать аварийное завершение работы и включать аппарат заново. Но при послед. включении начинаются проблемы - то отвалятся звуковые драйвера, то, как сегодня утром, отвалились драйвера на клавиатуру ( не печатала вообще) и частично на мышку( Дабл кликом нельзя было открыть ни одной файл. Только через ПКМ->Открыть). Так же, по какой-то непонятной причине, постоянно сам по себе удаляется Team Viewer.
Проблема эта длится уже около 3-х недель. Проблемы с запуском чуть ли не каждый день, а так как ноутбук рабочий то день начинается с сессии в Team Viewer и восстановления драйверов.
После вот таких проблемных запусков, в журнале событий проскакивает ошибка "Куст реестра (файл) "\SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE" был поврежден и восстановлен. Возможно, некоторые данные были утеряны.". И я не могу понять - это причина проблем с загрузкой или их следствие?
Сегодня утром, как я уже говорил, отлетели драйвера на чипсет. После переустановки потребовалась перезагрузка и с первого раза ноутбук не загрузился. Все драйвера были на месте, но Team Viewer опять самовыпилился.
Взял минидамп, прогнал еще утилиту kdfe, и она сообщила следующее:

Crash date: Mon Sep 21 08:15:43.618 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code: 0x1a_5100
Process name: System
Probably caused by: ntkrnlmp.exe ( nt:FNODOBFM::`string'+af37 )
Помогите разобраться с причиной, либо с направлением куда мне копать.
Вся диагностика ноутбука усложняется тем, что мама с "пациентом" находится в 1500 км от меня, и все манипуляции проводятся удалённо.
К посту прикреплю минидамп. Если потребуется - могу залить на файлообменник весь дамп.
Заранее благодарен!

KITAYCA
21-09-2015, 15:55
Atzo, вам по ходу наверное сюда http://forum.oszone.net/forum-95.html и может это поможет http://www.outsidethebox.ms/12505/

Atzo
21-09-2015, 17:36
Да, действительно разделом ошибся. Прошу прощения.
А модераторы могут перенести тему, что бы я не дублировал их в разных разделах?

Ment69
21-09-2015, 19:00
А модераторы могут перенести тему, что бы я не дублировал их в разных разделах? » Уже

ruslan...
21-09-2015, 19:43
Взял минидамп, прогнал еще утилиту kdfe »

Нужно поработать на одной планке памяти, затем на другой, проверяя наличие проблемы.
Если без безрезультатно Запуск проверки диска из графического интерфейса (http://www.outsidethebox.ms/9949/#gui)

И стандартно:
1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: sfc /scannow

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

Atzo
21-09-2015, 20:10
Уже »
Благодарю
Нужно поработать на одной планке памяти, затем на другой, проверяя наличие проблемы. »
Плашка одна - 4гб. Разве что мемтестом прогнать каким из под работабщей винды, иначе я не смогу объяснить матери что и как нажимать нужно.
Если без безрезультатно Запуск проверки диска из графического интерфейса »
Проблемы с ЖД тоже отбросил - 3 месяца ноутбук работал на другом хдд, и там случались такие проблемы, но не так часто.
После смены хдд устанавливал ОСь заново

И стандартно:
1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: »
C:\Windows\system32>sfc /scannow

Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время.

Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
Я так понимаю, что ничего система не восстановила?

ruslan...
21-09-2015, 20:45
Я так понимаю, что ничего система не восстановила? »
Нет, все в порядке. Нечего восстанавливать.
Плашка одна - 4гб. Разве что мемтестом прогнать каким из под работабщей винды, иначе я не смогу объяснить матери что и как нажимать нужно. »
Диагностика оперативной памяти (http://www.outsidethebox.ms/10203/)

Atzo
21-09-2015, 21:31
Диагностика оперативной памяти »
Запустил прогон памяти через встроенную утилиту. Результаты выложу с утра.

ArmDeForcer
22-09-2015, 02:44
постоянно сам по себе удаляется Team Viewer »
И вы считаете, что проблема с памятью?

Atzo
22-09-2015, 13:22
Тест оперативной памяти завис и тупо провисел всю ночь. С утра пришлось делать хард ребут и ноутбук запустился со второго раза, но без каких либо потерь и повреждений.
То есть беда с оперативкой? Как бы результатов теста не видно. Стоит ли менять эту плашку памяти на новую или попробовать еще раз?
И вы считаете, что проблема с памятью? »
Я, если честно, не знаю что и думать. Может TV удаляется как раз из-за того, что повреждается регистр, в котором хранятся записи о нём.

ArmDeForcer
22-09-2015, 13:56
Процессор не греется?

Atzo
22-09-2015, 14:05
Процессор не греется? »
Сейчас точных цифр назвать не могу, но по ощущениям от клавиатуры - немного выше обычной температуры.

sXeRostik
22-09-2015, 14:07
Atzo, когда чистили ноут и меняли термопасту на процессоре?

Atzo
22-09-2015, 14:10
Когда чистили ноут и меняли термопасту на процессоре? »
Около 4-5 месяцев назад. Чуть позже сделаю тест Айдой, что бы знать точную температуру.

ArmDeForcer
22-09-2015, 15:50
AIDA как раз неточную выдает. HWMonitor проверьте

Atzo
22-09-2015, 16:15
При работе в обычном режиме ( скайп, хром, иногда текст. редакторы) -- 55-60 град.
Как-то многовато, но для перегрева недостаточно.
Upd:
Вот такие показатели за 3 часа работы
https://pp.vk.me/c624121/v624121808/40d56/7iqrCCq1oqk.jpg
На 10 градусов больше, чем я указал :(

Atzo
23-09-2015, 00:09
Так что, больше никаких идей нету, что это может быть?

ArmDeForcer
23-09-2015, 00:38
Atzo, порядок проверки обычный. Тестируете железо, затем уже систему.

Вы написали, что memtest ошибок не выявил. Температура процессора без нагрузки нормальная, а вот пиковая без нагрузки - немного завышена. Предлагаю проверить температуру при загрузке памяти и процессора на максимум. Можете запустить тест стабильности системы в AIDA64 или воспользоваться Prime95 (torture test). Проследите пиковые температуры CPU и GPU.

Сделайте полную проверку жесткого диска. Если все в порядке, переустановите систему. Это будет намного быстрее, чем искать решение на все описанные ошибки.

ruslan...
23-09-2015, 00:46
Atzo,

Нужно взять другую планку памяти и проверить наличие проблемы. По дампу проблемы с памятью.
Один дамп конечно не показатель, но то, что проверка зависла и не выполнилась, не о чем хорошем не говорит.

ArmDeForcer
23-09-2015, 00:54
Ой, пардон, мне почему-то показалось, что тест памяти прошел успешно, а он оказывается завис? Тогда, прогоните Prime95, там в течении минут станет ясно, память это или нет.




© OSzone.net 2001-2012