Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

[AlexL03]

Постоянно во время работы вылетает Corel VideoStudio Ultimate X8 со следующей ошибкой:

Имя сбойного приложения: vstudio.exe, версия: 18.4.0.27, отметка времени: 0x565414dd
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.23250, отметка времени 0x56258e3b
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x000c31eb
Идентификатор сбойного процесса: 0x1524
Время запуска сбойного приложения: 0x01d13e7af76b0e54
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Corel\Corel VideoStudio Ultimate X8\vstudio.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Код отчета: 45ebeb82-aa6e-11e5-92da-c860009d6b6a

Пробовал переустанавливать, не помогает. Знаю, что у многих возникает краш разных программ видео-редакторов и не только, со ссылкой на сбойный модуль ntdll.dl, ввиду его перезаписи или изменения каким либо приложением. Можно ли заменить эту чертову делку ? В сети нашел несколько версий ntdll.dll...

[Petya V4sechkin]

AlexL03, не трогайте ntdll.dll.

В командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5) выполните:
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Сделайте дамп процесса:
скачайте утилиту ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w vstudio.exe C:\ProcDump\
запустите Corel VideoStudio и дождитесь сбоя;
выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

[AlexL03]

Petya V4sechkin,
Всё это я уже делал вот тут, в сообществе Микрософт, где мне посоветовали абсолютно тоже самое: http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_7-windows_programs/%D0%BF%D1%83%D1%82%D1%8C/ae0ae00c-1cf3-4c66-8502-c633a848c2d9?tm=1451056924941&auth=1

Нарушение целостности системных файлов не было обнаружено, да и ntdll.dll не является защищенным системным файлом. К тому же ProcDump с ключами -e -w не дает запустить Corel VideoStudio Ultimate X8, а если он запущен - тут же его закрывает...

[Petya V4sechkin]

AlexL03, в дампе присутствуют сторонние модули:
C:\Program Files\Common Files\ATI Technologies\Multimedia\atimpenc.dll
C:\Program Files\ASUS\AI Suite II\TurboV EVO\HookKey32.dll
xvidvfw.dll
xvidcore.dll
lagarith.dll
prodad-codec.dll
x264vfw.dll

Есть вероятность, что проблема в одном из них (в основном сторонние кодеки).

[AlexL03]

AlexL03, в дампе присутствуют сторонние модули:
C:\Program Files\Common Files\ATI Technologies\Multimedia\atimpenc.dll
C:\Program Files\ASUS\AI Suite II\TurboV EVO\HookKey32.dll
xvidvfw.dll
xvidcore.dll
lagarith.dll
prodad-codec.dll
x264vfw.dll
Есть вероятность, что проблема в одном из них (в основном сторонние кодеки). »
Спасибо за анализ. Только вот два вопроса сразу возникло:

1) Какой именно дамп был вами анализирован, ведь сделал я их там несколько ?

2) Что собственно делать с этими делками: удалить, обновить ?

Тем более, что их происхождение мне известно:

atimpenc.dll - это от драйвера видеоадаптера

HookKey32.dll - это библиотека утилиты системном платы мониторинга от производителя, которая живет там с самого начала установки ОСи

xvidvfw.dll
xvidcore.dll
x264vfw.dll
lagarith.dll - это кодеки K-Lite Mega Codec Pack, пробовал я его недавно удалять полностью и ничего не изменилось

prodad-codec.dll - это кодек плагина ProDAD для Corel VideoStudio, устанавливал я эти плагины не сразу и ошибки программы до их установки уже присутствовали

Ошибки начинают валиться после установки обновлений для программы SP2 или SP3...

[AlexL03]

Пробовал я перемещать xvidvfw.dll, xvidcore.dll, x264vfw.dll, lagarith.dll из папки систем32 в другую папку, результат тот же: лезут ошибки... Не знаю, поможет или нет, но в окне с ошибкой в поле "Подробности проблемы" содержится вот такой текст:

Сигнатура проблемы:

Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: vstudio.exe
Версия приложения: 18.4.0.27
Отметка времени приложения: 565414dd
Имя модуля с ошибкой: StackHash_2569
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.23250
Отметка времени модуля с ошибкой: 56258e3b
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 000c31eb
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 2569
Дополнительные сведения 2: 2569e281a35991cf45293acb90b7223e
Дополнительные сведения 3: 8280
Дополнительные сведения 4: 828001ddbe6caa8d89b552377504c811