Перестал работать сканер.

[y.alexeev17@vk]

Добрый день, ситуация такая: есть компьютер с Windows 8 и МФУ Canon mf4410. Все было замечательно - и печать, и сканирование. В один прекрасный момент сканирование перестало работать. С компьютером никаких манипуляций не производилось. При сканировании выходит ошибка ScanGear MF: Невозможно установить связь со сканером. Возможно отключен кабель или выключен сканер. Проверьте состояние сканера и повторите попытку. Или ошибка вылазит, или программа просто намертво зависает. Переустанавливал Canon MF Toolbox - не помогло. На данный момент нет возможности проверить с другим кабелем, но принтер работает, значит, скорее всего не в кабеле дело. Службу WIA проверил - включена. Что может быть? Заранее спасибо.

[Angry Demon]

y.alexeev17@vk, откат на точку до "ситуации" - не?

[Казбек]

y.alexeev17@vk,
На другом ПК есть возможность проверить?? Может, у вас сканер уже не рабочий.))

[y.alexeev17@vk]

Angry Demon, делал, не помогло.
Казбек, попробую.

[Костя_Лу@vk]

есть компьютер с Windows 8 и МФУ Canon mf4410 »
Подробно объясните как подключен сканер, какими кабелями в какие штекеры.
Сообщите проблема только со сканером или с ксероком и принтером также?
Выложите скриншот или фото ошибки.
Выполните в командной строке от администратора последовательно
эти команды и пришлите получившиеся логи файлы с конфигурацией ПК (не забыв заархивировать):
md C:\logs\
dxdiag /t C:\logs/dx.txt
msinfo32 /nfo C:\logs/ms.nfo
explorer C:\logs

Также установите следующий драйвер:
для 32 битной системы: http://www.canon.ru/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/laser/laserbase_mf_series/i-sensys_mf4410.aspx?type=drivers&language=&os=Windows%208.1%20(32-bit)
для 64 битной системы: http://www.canon.ru/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/laser/laserbase_mf_series/i-sensys_mf4410.aspx?type=drivers&language=&os=Windows%208.1%20(64-bit)
Перед установкой обязательно включите сканер.
После установки перезагрузите компьютер.

[Artemmen]

Проблема актуальна и в Windows 10 и повторяется при крупных обновлениях. Лечится переустановкой дров сканера даже без перезагрузки.

[hartmannz]

Лечится переустановкой дров сканера даже без перезагрузки »
Мне помогло(пока, насколько я понимаю) лишь откат винды на ближайшую точку автосохранения предыдущего состояния. Причём, абсолютно никаких изменений в систему в этом промежутке мною не вносилось. Никакие переустановки драйверов сканера, принтера и тд и тп, удаление с чисткой реестра вручную, фиксы с оф сайта и пр и пр, не помогает. Просто в один злосчастный день, ни с того ни с сего перестаёт коннектиться с МФУ. Видит, но не соединяется, выдавая при этом ошибку. При этом ни оборудование, никакие ай пи ничего нигде не менялось и так далее. Два ноута рядом работают хоть бы хны. Прошлый раз переустанавливал винду из-за этого(примерно полгода назад). Принтер по сети, мф212w, работает более 5 лет. вин10