Ошибка: Access violation at address 7763И2С6 in module "ntdll.dll". Read of address 0

[Nikki 2]

Здравствуйте, сегодня Download Master при добавлении в него ссылки на закачку стал выдавать ошибки: Acces violation at address oo1B12CA. Write of address 02C90000 и Access violation at address 7763И2С6 in module "ntdll.dll". Read of address 00000004, а при выключении компьютера: Инструкция по адресу "0x76e004cб" обратилась к памяти по адресу "0x76e004cб". Память не может быть "read". Адреса всё время меняются.
При этом перестаёт корректно работать Google Chrome, и становится невозможно скопировать в буфер обмена ни текст, ни ссылки.

Да перед тем как в Download Master появились ошибки, вроде обновился Google Chrome.

Помогите, пожалуйста, восстановить нормальную работу Download Master, а может тут не в Download Masterе дело?

Что это вирус, системный сбой?

[Quaker_75]

вроде обновился Google Chrome » - Вот давайте с него и начнем - удалите, скачайте последнюю версию и установите, проверьте....

Попробуйте Безопасный режим - на выходе будет появляться указанная ошибка?

[Nikki 2]

Google Chrome удалил, новый пока не устанавливал, проблемы с Download Master остались, стал ещё и Microsoft Word внезапно с ошибкой закрываться. На выходе ошибка не появляется, но она и до удаления Google Chrome появилась всего один раз.

[Petya V4sechkin]

Nikki 2, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5) выполните:
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

P. S. Как дела с вирусами обстоят?

[Nikki 2]

Лог прилагаю

На вирусы проверял пандой, ничего не нашла, но она у меня обновлялась около года назад. Так что на вирусы проверить надо, чем лучше?

[Petya V4sechkin]

Nikki 2, можете сделать полную проверку в безопасном режиме с помощью:
Dr.Web CureIt (http://free.drweb.ru/cureit/)
Kaspersky Virus Removal Tool (http://support.kaspersky.ru/viruses/kvrt2015)
А вообще есть специальный раздел форума
Лечение систем от вредоносных программ (http://forum.oszone.net/forum-87.html)

[Nikki 2]

Значит, мне надо открыть новую тему здесь: Лечение систем от вредоносных программ?

А по логу всё нормально?

[Petya V4sechkin]

мне надо открыть новую тему здесь: Лечение систем от вредоносных программ?
Если хотите провериться.
А по логу всё нормально?
CBS.log - да.

[Nikki 2]

Извините у меня ещё вопрос, как сделать полную проверку в безопасном режиме с помощью:
• Dr.Web CureIt
• Kaspersky Virus Removal Tool