[решено] Проблема с Windows Update

[IT Shepherd]

Добрый день!

Помогите решить проблему с установкой обновлений. Проблема заключается в бесконечно долгом поиске обновлений, при этом процесс svchost.exe использует около 25% ресурсов ЦПУ и связано это именно со службой wuauserv.

На ноутбуке Lenovo стоит лицензионная ОЕМ версия Windows 7 Pro x64 SP1. Проблем с сетевым подключением не наблюдается.

Что делал для того чтобы решить проблему с обновлениями:
1. Проверил систему на вирусы с помощью Avira Rescue System - ничего не нашло
2. Вручную загрузил и установил последнюю версию Windows Update Client - не помогло
3. Делал минорный сброс Windows Update (остановка нужных служб и переименование папок SoftwareDistribution и catroot2) - не помогло
4. Запускал автоматический FixIt отсюда (https://support.microsoft.com/en-au/kb/971058) - не помогло
5. По той же ссылке пробовал выполнить сброс Windows Update вручную:
- Удалить файлы qmgr*.dat система так и не дала, хотя были остановлены все сервисы, указанные в статье (эти файлы использовали еще другие службы)
- Ладно, файлы можно было бы удалить потом из любого LiveCD, но при начале регистрации DLL, при попытке зарегистрировать mshtml.dll выдало ошибку о невозможности регистрации, т.к. в библиотеке нет соответствующей точки входа. Пробовал дерегестрировать - та же ошибка об отсутствии точки входа.
- После этого запустил команду sfc /scannow - все без ошибок, т.е. испорченных системных файлов нет
6. Хотел исправить проблему обновлений с помощью System Update Readiness Tool (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/947821). Установка данного инструмента доходит почти до конца, останавливается и продолжает бесконечно устанавливаться.

Буду благодарен за любые рекомендации и подсказки.

[NickM]

IT Shepherd, в этой статье упоминается агент обновления, http://winitpro.ru/index.php/2016/03/03/svchost-exe-windows-update-high-memory-usage/

[IT Shepherd]

Агент обновления последней версии.
Установил рекомендуемые в статье обновления для него вручную - не помогло. При этом заметил интересную особенность: при запуске файла обновления долго висит окошко поиска установленных обновлений и только потом предлагает установить. Если при этом сделать рестарт службы wuauserv - после этого такой проблемы не наблюдается, т.е. после запуска практически сразу же предлагает установить обновление.

После рестарта службы удалось поставить system update readiness tool. После этого уже выдает список доступных обновлений. Т.е. теперь нет проблем с поиском обновлений, висит при загрузке обновления и это не проблема с размером, т.к. вручную выбрал установку одного обновления размером 47КБ.

[Nerdy]

IT Shepherd, http://forum.oszone.net/post-2613554-12.html

[IT Shepherd]

http://forum.oszone.net/post-2613554-12.html »
Не помогло

[Костя_Лу@vk]

Может серверы обновления долго пингуются с вашим провайдером?

[IT Shepherd]

Может серверы обновления долго пингуются с вашим провайдером? »
Нет. Проблема именно с ноутбуком, другие ПК в сети обновляются без проблем.

[Костя_Лу@vk]

Брандмауэр?

[IT Shepherd]

Брандмауэр? »
Нет

Выполнил еще проверку компонентов с помощью dism. Нашло 4 ошибки, которые не смогло исправить (лог прилагаю). Как это можно исправить?

[NickM]

Как это можно исправить? »
На эти ошибки не обращайте внимание.

А вы не желаете установить UpdatePack7R2 для обновления Windows 7 SP1 (http://forum.oszone.net/thread-257198-272.html), а после побробовать воспроизвести проблему?

[IT Shepherd]

А вы не желаете установить UpdatePack7R2 для обновления Windows 7 SP1, а после побробовать воспроизвести проблему? »
Если другого ничего не останется то установлю.

Но хотел бы сейчас разобраться со следующим:
1. Запускаю систему в режиме чистой загрузки
2. Запускаю FixIt отсюда (https://support.microsoft.com/en-us/gp/windows-update-issues). Он находит и исправляет три проблемы:
- Service registration is missing or corrupt
- Problems installing recent updates
- Windows update error 0x80070057
3. Перезагружаю ноутбук и запускаю проверку обновлений - не работает. Запускаю данный FixIt снова и он снова находит те же проблемы. Что он тогда фиксил?

[IT Shepherd]

В общем, оказывается, все работает, только ему нужно где-то 30 минут чтобы выполнить проверку обновлений и потом еще те же 30 минут чтобы начать загружать выбранные обновления для установки.
Я так понял, что это функциональная особенность Windows 7 после октября 2015 года (https://www.winhelp.us/reinstall-windows-update.html), потому что действительно, судя по установленным обновлениям проблемы начались именно после этого месяца. Почему в данном случае не помогает установка последней версии агента обновлений - неизвестно.
Пусть пока работает так, в ближайшее удобное время будем "лечить" апгрейдом до Win10.