проблема установки сетевых принтеров

[bulkashev]

На серваке, встала проблема с печатью, не печатает по сети принтеры. Принтеры удалил, почистил папку spool и реестр, перезагрузка, не встают дрова. т.е. не устанавливаются по сети принтеры ошибка в скрине, скрин прилагается, что делать?

[Petya V4sechkin]

bulkashev, прежде чем "чистить папку spool и реестр", желательно было сделать backup.

В командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Проверьте содержимое разделов реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Standard TCP/IP Port
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers\LanMan Print Services

[bulkashev]

Первой ветки нет, как восстановить? что прописать и добавить? скрин наличия веток прилагается.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Standard TCP/IP Port
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers\LanMan Print Services

[Petya V4sechkin]

bulkashev, исправьте:
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Local Port]
"Driver"="localspl.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Standard TCP/IP Port]
"Driver"="tcpmon.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Standard TCP/IP Port\Ports]
"StatusUpdateEnabled"=dword:00000001
"StatusUpdateInterval"=dword:0000000a
"LprAckTimeout"=dword:000000b4

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\USB Monitor]
"Driver"="usbmon.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\WSD Port]
"Driver"="WSDMon.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\WSD Port\OfflinePorts]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers\LanMan Print Services]
"Name"="win32spl.dll"
"DisplayName"="LanMan Print Services"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers\LanMan Print Services\PortNames]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers\LanMan Print Services\Servers]
"AddPrinterDrivers"=dword:00000001

[bulkashev]

у меня всего стоят 4 сетевых принтера, 2 из них работают, а 2 все также из программ не работают, что делать, скрин ошибки прилагается.
2 работающих xerox 7120 и xerox 6604,
2 не работающих hp dj 500 и hp dj 500 +, подключены через принт-сервер tp-link tp-ps310u, на принт сервер заходит без проблем, с обычной windows 7 печатает без проблем,
а через сервак из программ не печатает, выдает ошибку, а пробная печать идет без проблем, что делать?

до этого эти ошибки появились и я сделал переустановку дров, после чистки устранил ошибку файлом реестра, но самая главная ошибка не ушла.

[bulkashev]

скрины здесь, т.к. на сайте сколько бы не уменьшал они большие для oszone не крепяться.
https://dropmefiles.com/TAzfW

[Petya V4sechkin]

bulkashev, приведите ошибки из Журналов событий при сбое.

[bulkashev]

приведите ошибки из Журналов событий при сбое. »
всего 8 ошибок, первых 7 одиновых.

Имя сбойного приложения: splwow64.exe, версия: 6.3.9600.17415, метка времени: 0x54504ebb
Имя сбойного модуля: GDI32.dll, версия: 6.3.9600.18155, метка времени: 0x5661aab9
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000b9452
Идентификатор сбойного процесса: 0x1988
Время запуска сбойного приложения: 0x01d1a5d686058df7
Путь сбойного приложения: C:\Windows\splwow64.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\GDI32.dll
Идентификатор отчета: c3bed53e-11c9-11e6-80e9-3440b58efa2b
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Имя сбойного приложения: splwow64.exe, версия: 6.3.9600.17415, метка времени: 0x54504ebb
Имя сбойного модуля: GDI32.dll, версия: 6.3.9600.18155, метка времени: 0x5661aab9
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000b9452
Идентификатор сбойного процесса: 0x1bf0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d1a5d68513b1a4
Путь сбойного приложения: C:\Windows\splwow64.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\GDI32.dll
Идентификатор отчета: c2cc0e63-11c9-11e6-80e9-3440b58efa2b
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Имя сбойного приложения: splwow64.exe, версия: 6.3.9600.17415, метка времени: 0x54504ebb
Имя сбойного модуля: GDI32.dll, версия: 6.3.9600.18155, метка времени: 0x5661aab9
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000b9452
Идентификатор сбойного процесса: 0x1100
Время запуска сбойного приложения: 0x01d1a5d673b55daf
Путь сбойного приложения: C:\Windows\splwow64.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\GDI32.dll
Идентификатор отчета: b171d9cd-11c9-11e6-80e9-3440b58efa2b
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Имя сбойного приложения: splwow64.exe, версия: 6.3.9600.17415, метка времени: 0x54504ebb
Имя сбойного модуля: GDI32.dll, версия: 6.3.9600.18155, метка времени: 0x5661aab9
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000b9452
Идентификатор сбойного процесса: 0x18bc
Время запуска сбойного приложения: 0x01d1a5d66a3e7bcd
Путь сбойного приложения: C:\Windows\splwow64.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\GDI32.dll
Идентификатор отчета: a7f7c310-11c9-11e6-80e9-3440b58efa2b
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Имя сбойного приложения: splwow64.exe, версия: 6.3.9600.17415, метка времени: 0x54504ebb
Имя сбойного модуля: GDI32.dll, версия: 6.3.9600.18155, метка времени: 0x5661aab9
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000b9452
Идентификатор сбойного процесса: 0x1878
Время запуска сбойного приложения: 0x01d1a5d669a9ea96
Путь сбойного приложения: C:\Windows\splwow64.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\GDI32.dll
Идентификатор отчета: a76135b8-11c9-11e6-80e9-3440b58efa2b
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Имя сбойного приложения: splwow64.exe, версия: 6.3.9600.17415, метка времени: 0x54504ebb
Имя сбойного модуля: GDI32.dll, версия: 6.3.9600.18155, метка времени: 0x5661aab9
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000000078f63
Идентификатор сбойного процесса: 0x190
Время запуска сбойного приложения: 0x01d1a5d66860907a
Путь сбойного приложения: C:\Windows\splwow64.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\GDI32.dll
Идентификатор отчета: a617b483-11c9-11e6-80e9-3440b58efa2b
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Имя сбойного приложения: splwow64.exe, версия: 6.3.9600.17415, метка времени: 0x54504ebb
Имя сбойного модуля: GDI32.dll, версия: 6.3.9600.18155, метка времени: 0x5661aab9
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000b9452
Идентификатор сбойного процесса: 0x19e8
Время запуска сбойного приложения: 0x01d1a5d65d6df148
Путь сбойного приложения: C:\Windows\splwow64.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\GDI32.dll
Идентификатор отчета: 9d277ec9-11c9-11e6-80e9-3440b58efa2b
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Имя сбойного приложения: WSCommCntr4.exe, версия: 4.0.3.0, метка времени: 0x52df746e
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.3.9600.18202, метка времени: 0x569e7d02
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000003b6a9
Идентификатор сбойного процесса: 0xc58
Время запуска сбойного приложения: 0x01d1a5d557863bd5
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\WSCommCntr4\Lib\WSCommCntr4.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: 95a35f0d-11c8-11e6-80e9-3440b58efa2b
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

[Petya V4sechkin]

bulkashev, сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
спровоцируйте сбой при попытке печати в каком-нибудь приложении;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

[bulkashev]

Petya V4sechkin »
http://rgho.st/68dW9sB6P

[bulkashev]

сделайте лог Process Monitor следующим образом:
запустите Process Monitor;
спровоцируйте сбой при попытке печати в каком-нибудь приложении;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru. »

и возможно что то исправить?

[Petya V4sechkin]

bulkashev, фильтр надо было сбросить. Меню Filter -> Reset Filter.
И сделайте повторный лог.

[bulkashev]

И сделайте повторный лог. »
еще раз сделал ресет фильтров, и сохранил, во время открытой ошибки печати из пдф.
стоит отметить если это поможет, установленная программа commfort server вылетает когда появляется эта ошибка, и дальше не запускается, ошибка в скрине, скрин прилагается.
http://rgho.st/6g6cWmc7H

[Petya V4sechkin]

bulkashev, подозрение на:
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\hpltdrv7.dll
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\hpltume5.dll
Обновите драйвер HP Designjet 500.

[bulkashev]

Обновите драйвер HP Designjet 500. »
один плоттер исправился HP Designjet 500 + , а HP Designjet 500 не подходят дрова с 510 что на оф сайте, и с вин 8.1, с вин 7- все не подходят.
Где найти дрова для HP Designjet 500 под виндовс сервер 2012 R2 x64 ?
Но клиенты сидят на windows 7. при установки новых подходящих дров клиенты не слетят? т.е. они смогут печатать?
т.к. все 4 принтера имеют общий доступ.