Неактивное главное меню в Exel 2007

[Scar829]

После открытия экселевских документов (где-то в половине случаев) неактивно главное меню: не работают кнопки Главная, Вставка, Разметка страниц и т.д.
Если переключиться на окно любой другой программы, а потом вернуться в эксель, то всё работает.
Проблема не смертельная, но создаёт неудобство. Кто-нибудь с таким сталкивался, как лечить?

[Petya V4sechkin]

Scar829, попробуйте отключить сторонние надстройки (https://support.office.com/ru-ru/article/Включение-и-отключение-надстроек-в-приложениях-Office-3e533d0f-a6cf-44b7-b6b4-3d9185b5e025) (при наличии).

[Scar829]

Petya V4sechkin, Все надстройки были отключены, так что проблема не в них.

[Scar829]

Только что обнаружил, что описанная проблема возникает только когда в проводнике включена опция "Показать область предварительного просмотра".
Есть ли у кого мысли как совместить нормальную работу экселя с этой опцией?

[Petya V4sechkin]

Наблюдается ли проблема в безопасном режиме Windows?
Если нет, инструкции в статье
Поиск и устранение проблем путем "чистой" загрузки (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135)
Попробуйте с помощью ShellExView (http://www.nirsoft.net/utils/shexview.html) отключить сторонние (не Microsoft) элементы (правой кнопкой мыши -> Disable Selected Items) и перезагрузиться.
Если не поможет, включите обратно.

[Nerdy]

Есть ли у кого мысли как совместить нормальную работу экселя с этой опцией? »
Скачать и установить все обновления Office 2007 из центра обновления Windows.

[support23]

Присоединяюсь к вопросу. Точно такая же проблема наблюдается в Excel 2007, Windows 7 x64 SP1
Если выключить предварительный просмотр в проводнике - проблема НЕ воспроизводится.

1. На чистой загрузке проблема возникает
2. с помощью ShellExView отключить сторонние (не Microsoft) элементы (правой кнопкой мыши -> Disable Selected Items) и перезагрузиться - не помогло
3. Скачать и установить все обновления Office 2007 из центра обновления Windows - не помогло
4. Сторонние надстройки не устанавливались и не использовались.

[Petya V4sechkin]

support23, в безопасном режиме как?

[support23]

в безопасном режиме как? »
проблема также воспроизводится и в безопасном режиме

[Nerdy]

support23, выполните восстановление Office 2007 (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/924614).
См. также Диагностика и восстановление поврежденных приложений Microsoft Office с помощью центра диагностики Microsoft Office (https://support.office.com/ru-ru/article/%D0%94%D0%B8%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B8-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9-Microsoft-Office-%D1%81-%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D1%8C%D1%8E-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B0-%D0%B4%D0%B8%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B8-Microsoft-Office-79da9853-439c-47fe-826d-ef678d3f726e).

[support23]

выполните восстановление Office 2007.
См. также Диагностика и восстановление поврежденных приложений Microsoft Office с помощью центра диагностики Microsoft Office. »
восстановление и диагностику выполнял, а также проверку файлов Windows: sfc /scannow, антивирусное решение удалил. + Проблема возникает на нескольких компьютерах.
Никаких оптимизаторов системы, и подобного дополнительного софта не установлено.

[Nerdy]

support23, выложите скриншот неактивного главного окна Excel.

[support23]

support23, выложите скриншот неактивного главного окна Excel. »
На скриншоте вы не увидите разницы, программа не зависает, интерфейс отображается корректно, только панель управления не реагирует на нажатия (при этом ячейки можно выбрать и ввести в них значения). Позже постараюсь выложить видео