Agat330
11-06-2016, 14:59
Добрый день!
На ноутбуке Acer 5755G заводская Win7 Home Basic x64 OEM принудительно обновилась до Win10 (сборка 1511). Сама при обновлении удалила DrWeb.
Теперь невозможно подключиться к интернету ни по кабелю, ни по Wi-Fi - в трее значок сети с желтым восклицательным знаком. Средство устранения проблем сообщает "На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов". Пробовал отрубить брэндмауэр - не помогло.
Гугление показало несколько команд в консоли с правами админа:
Microsoft Windows [Version 10.0.10586]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2015. Все права защищены.
C:\WINDOWS\system32>ipconfig /all
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : user-ПК
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Адаптер Ethernet Подключение по локальной сети:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
Физический адрес. . . . . . . . . : B8-70-F4-F9-E1-D0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Адаптер беспроводной локальной сети Подключение по локальной сети* 2:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Физический адрес. . . . . . . . . : CE-AF-78-73-5D-A2
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевой адаптер Broadcom 802.11n
Физический адрес. . . . . . . . . : CC-AF-78-73-5D-A2
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::1521:b7fc:9445:ef15%7(Основной)
Автонастройка IPv4-адреса . . . . : 169.254.239.21(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Основной шлюз. . . . . . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 399290232
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-16-0F-73-C4-B8-70-F4-F9-E1-D0
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен
Туннельный адаптер isatap.{2FC78F9E-960C-47D1-81A2-5631B86FBBD7}:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
C:\WINDOWS\system32>
Microsoft Windows [Version 10.0.10586]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2015. Все права защищены.
C:\WINDOWS\system32>netsh int ip reset
Сброс Интерфейс - OK!
Сброс Адрес одноадресной рассылки - OK!
Сброс Сосед - OK!
Сброс Путь - OK!
Сброс - сбой.
Отказано в доступе.
Для завершения этого действия требуется перезагрузка.
C:\WINDOWS\system32>netsh winsock reset
Сброс каталога Winsock выполнен успешно.
Необходимо перезагрузить компьютер, чтобы завершить сброс.
C:\WINDOWS\system32>netsh winsock reset catalog
Сброс каталога Winsock выполнен успешно.
Необходимо перезагрузить компьютер, чтобы завершить сброс.
C:\WINDOWS\system32>netsh interface ipv4 reset
Сброс - сбой.
Отказано в доступе.
Заданные пользователем параметры для сброса отсутствуют.
C:\WINDOWS\system32>netsh interface ipv6 reset
Сброс Сосед - OK!
Сброс Путь - OK!
Сброс - сбой.
Отказано в доступе.
Сброс - OK!
Для завершения этого действия требуется перезагрузка.
C:\WINDOWS\system32>
Что еще можно предпринять для лечения?
На ноутбуке Acer 5755G заводская Win7 Home Basic x64 OEM принудительно обновилась до Win10 (сборка 1511). Сама при обновлении удалила DrWeb.
Теперь невозможно подключиться к интернету ни по кабелю, ни по Wi-Fi - в трее значок сети с желтым восклицательным знаком. Средство устранения проблем сообщает "На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов". Пробовал отрубить брэндмауэр - не помогло.
Гугление показало несколько команд в консоли с правами админа:
Microsoft Windows [Version 10.0.10586]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2015. Все права защищены.
C:\WINDOWS\system32>ipconfig /all
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : user-ПК
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Адаптер Ethernet Подключение по локальной сети:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
Физический адрес. . . . . . . . . : B8-70-F4-F9-E1-D0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Адаптер беспроводной локальной сети Подключение по локальной сети* 2:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Физический адрес. . . . . . . . . : CE-AF-78-73-5D-A2
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевой адаптер Broadcom 802.11n
Физический адрес. . . . . . . . . : CC-AF-78-73-5D-A2
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::1521:b7fc:9445:ef15%7(Основной)
Автонастройка IPv4-адреса . . . . : 169.254.239.21(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Основной шлюз. . . . . . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 399290232
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-16-0F-73-C4-B8-70-F4-F9-E1-D0
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен
Туннельный адаптер isatap.{2FC78F9E-960C-47D1-81A2-5631B86FBBD7}:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
C:\WINDOWS\system32>
Microsoft Windows [Version 10.0.10586]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2015. Все права защищены.
C:\WINDOWS\system32>netsh int ip reset
Сброс Интерфейс - OK!
Сброс Адрес одноадресной рассылки - OK!
Сброс Сосед - OK!
Сброс Путь - OK!
Сброс - сбой.
Отказано в доступе.
Для завершения этого действия требуется перезагрузка.
C:\WINDOWS\system32>netsh winsock reset
Сброс каталога Winsock выполнен успешно.
Необходимо перезагрузить компьютер, чтобы завершить сброс.
C:\WINDOWS\system32>netsh winsock reset catalog
Сброс каталога Winsock выполнен успешно.
Необходимо перезагрузить компьютер, чтобы завершить сброс.
C:\WINDOWS\system32>netsh interface ipv4 reset
Сброс - сбой.
Отказано в доступе.
Заданные пользователем параметры для сброса отсутствуют.
C:\WINDOWS\system32>netsh interface ipv6 reset
Сброс Сосед - OK!
Сброс Путь - OK!
Сброс - сбой.
Отказано в доступе.
Сброс - OK!
Для завершения этого действия требуется перезагрузка.
C:\WINDOWS\system32>
Что еще можно предпринять для лечения?