Сетевой принтер некорректно отображается как неподключенный

[ES]

На компьютере с Windows 7 Pro х64 установлено несколько сетевых принтеров (которые подсоединены к другим компам).
Иногда два принтера на этом компьютере начинают отображаться как неактивные и на них напечатать с этого компьютера не получается.
Хотя на самом деле эти принтеры включены и нормально работают, с других компьютеров на них печатают.

Чтобы снова на эти принтеры можно было печатать с этого компьютера - я перезапускаю службу "Диспетчер печати".
После этого печтать на эти два принтера снова начинает работать.

Для решения этой проблемы я порылся в интернете, нашел совет поставить заплатку:
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2713128

Я поставил эту заплатку, однако это не помогло.
Два этих принтера периодически продолжают отваливаться.
Интересно, что эти два принтера подключены к компьютерам с ОС Windows 10.
Может с этим как-то связано?
Помогите разобраться.

[vinadm]

Как подключены принтеры к другим компам, через usb?

[ES]

Как подключены принтеры к другим компам, через usb? »
да

[vinadm]

какие версии x64 или x32 на windows 10 и на windows 7

Да и каких моделях принтера идет речь ?

[ES]

Windows 7 x64 - это сервер

1-я рабочая станция - Windows 10 Домашняя х64, подключен принтер Canon MF210.
2-я рабочая станция - Windows 10 Pro х64, подключен принтер HP LaserJet M1132

[vinadm]

на Windows 7 x64 есть какой-нибудь антивирус?

[ES]

на Windows 7 x64 есть какой-нибудь антивирус? »
Встроенный Microsoft Security Essencials

[vinadm]

Давайте попробуем его удалить.

[ES]

Давайте попробуем его удалить. »
может быть просто остановить его работу?

[vinadm]

Я бы удалил (это же для теста.)

[ES]

Оказалось, антивирус не причем.
В чем еще может быть проблема?

[Quaker_75]

я перезапускаю службу "Диспетчер печати". »
После этого печтать на эти два принтера снова начинает работать » - Обычно так бывает при проблеме с драйверами. Попробуйте полность удалить устройства, скачайте драйвера с офф сайти и установите по новой...

[ES]

Обычно так бывает при проблеме с драйверами. Попробуйте полность удалить устройства, скачайте драйвера с офф сайти и установите по новой... »
делал так несколько раз

Больше похоже на проблему при взаимодействии с принтером между Win7 и Win10

[vinadm]

How to fix Printer Offline in Windows 10 or in Window 8 (https://www.youtube.com/watch?v=ououPOBThwc)

[ES]

How to fix Printer Offline in Windows 10 or in Window 8 »

Тут предлагают отключить протокол SNMP.
Но у меня принтер подключен к "родному" компьютеру по USB (порт называется USB001), в настройках этого порта нету SNMP.

[vinadm]

сетевое обнаружение и общий доступ запущены на windows 7 ?

Настройка сети в операционной системе Windows 7. Часть 3 – Параметры общего доступа (http://www.oszone.net/11819/Network_Sharing)

[ES]

сетевое обнаружение и общий доступ запущены на windows 7 ? »

А почему на Windows 7?
Windows 7 в моем случае как бы является "клиентом" этих проблемных принтеров.
На Windows 7 они как сетевые.

А напрямую эти принтеры подключены к Windows 10.
Может быть надо на Windows 10 проверить сетевое обнаружение и общий доступ?

[vinadm]

Ну да, на Windows 10 :)

[ES]

Ну да, на Windows 10 »

Тогда можно и не проверять, могу и так точно сказать что сетевое обнаружение и общий доступ включены.
Так как эти два принтера, о которых идет речь в теме, расшарены.
И они доступны для печати со всех других компьютеров в сети (всех 6 компьютеров).

В том числе они доступны и на компьютере с Win 7.
Проблема в том, что на Win 7, они в какой-то момент начинают отображаться как "offline".
И этот offline-статус можно "исправить" только перезапустив диспетчер печати

[vinadm]

если сделать net view в cmd c Windows 7 видны компы Windows 10 ?