Не виден тачпад HP Pav G6 в Windows 7 HB

[fongadke]

Странная ситуация: ноутбук HP Pavilion G6-2126sr, новая установка (не рекавери) Windows 7 HB 32bit. Драйверы тачпада попробованы разные. Ни один драйвер не видит устройства "тачпад". Винда тоже не видит. AIDA64 - видит (см.скриншот). Как это победить? В BIOS нет ни чего про pointing device или т.п.

[Petya V4sechkin]

fongadke, в "Диспетчере устройств" какие-нибудь вопросительные/восклицательные значки есть?

Выложите \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

[fongadke]

>> "Диспетчере устройств" какие-нибудь вопросительные/восклицательные значки есть?

Да, обнаружил устройство при выводе списка с видом "ресурсы по типу" с восклицательным знаком. Код 24.

>> Выложите \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

Пока не могу - затеял полную переустановку после хард ресета ноута (с отцепленным питанием и батареей удерживать кнопку вкл 20 сек). Но мне уже не нравится, что установщик не видит USB порты. Причем сначала BIOS видит - я даже пытался устанавливать с флешки, но потом отваливаются.

[fongadke]

Сразу после установки с видом "ресурсы по типу" определяется как PS/2 мышь с восклицательным знаком. Код 24 - "устройство отсутствует, работает неправильно, или не все драйверы". Конфликты не обнаружены.

[fongadke]

Драйверы скачаны с офсайта HP и установлены, проблема сохранилась. Скриншот "панельуправления-мышь" и архив с логом приложил.

[vinadm]

Попробуйте установить ПО HP Application Assistant (http://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/HP-Pavilion-g6-Notebook-PC-series/5262606/model/5270560)
Все что программа попросит вас обновить - обновите.

[fongadke]

vinadm, Этот установочный пакет не поддерживается этим типом процессора. У меня АМД, 2126 это тоже АМД ;)

[vinadm]

А это http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77001-77500/sp77062.exe
А через fn тачпад включен ?

[diagnoz_]

определяется как PS/2 мышь с восклицательным знаком »
попробуйте отключить Автоматическую установку драйверов Windows. удалите устройство из Диспетчера устройств, затем перезагрузитесь. после перезагрузки должно появиться неизвестное устройство (тачпад). после его появления установите драйвер для Synaptics автоматически или же указав путь к каталогу с драйвером в ручную.

И наверняка отключите перед установкой драйвера антивирус, если таковой установлен.

[fongadke]

Кнопка включения не реагирует.

[diagnoz_]

Цитата vinadm:
А через fn тачпад включен ? »
на этом ноуте он включается вроде бы по кнопке включения (выемка) на самом тачпаде слева вверху.

то что выше предлагали пробовали?
Драйверы тачпада попробованы разные »
с сайта Synaptics или сайт ноутбука HP?

[fongadke]

diagnoz_, и те и те пробовал

вообще похоже на железячную проблему при сненсении дров - как и писал выше - PS/2 мышь с вскл знаком

[diagnoz_]

а с отключением Автоматической установки драйверов пробовали также?
похоже на железячную проблему »
загрузитесь с любого Live cd\DVD\USB и проверьте исправность тачпада в этой среде.

[diagnoz_]

fongadke,
если окажется там не рабочим, то если есть возможность, разберите ноут слегка и отключите клавиатуру. проверьте не заработал ли тач. на HP оч. часто любят они конфликтовать\глючить в паре.

Но мне уже не нравится, что установщик не видит USB порты. Причем сначала BIOS видит - я даже пытался устанавливать с флешки, но потом отваливаются. »

если окажется там не рабочим »

то, подкинуть похожий другой заведомо исправный тач если найдете, этот же проверить на др. ноуте, если не помогло, прошить БИОС, не помогло, смотреть в сторону мульта (хотя бы прозвонкой сигналы прохождения с тача на линии мульта) возможно проблема мульта. а там по схеме смотреть на чем завязан еще тач, может и в хаб...