PDA

Показать полную графическую версию : [решено] Powerpoint вылетает при запуске показа слайдов


AlexeyGalkin@fb
17-11-2016, 19:36
Собственно сабж. Переустанавливать пытался, проблема на 32- и 64-битных версиях
В исходных данных имеем ноут Asus U38DT, Win10 Home.

Версия видеодрайвера
Версия ПО Radeon - 16.6
Редакция ПО Radeon - Crimson
Набор микросхем графики - AMD Radeon HD 7600G
Объем памяти - 768 MB
Тип памяти - DDR3
Частота ядра - 424 MHz
Версия Windows - Windows 10
Системная память - 10 GB
Тип CPU - AMD A8-4555M APU with Radeon(tm) HD Graphics

Petya V4sechkin
17-11-2016, 19:42
AlexeyGalkin@fb, давайте посмотрим дамп процесса:
скачайте утилиту ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/27750) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w POWERPNT.EXE C:\ProcDump\
спровоцируйте сбой PowerPoint при показе слайдов;
выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

AlexeyGalkin@fb
17-11-2016, 19:57
https://drive.google.com/drive/folders/0B1MW51pU_Go3eWZVWWlCZGtFMDQ?usp=sharing

Petya V4sechkin
17-11-2016, 20:45
AlexeyGalkin@fb, сбой на C:\Windows\System32\aticfx32.dll - относится к драйверу видеокарты AMD.
Попробуйте поставить старую версию драйвера.
Если не поможет, отключите аппаратное ускорение в настройках PowerPoint.

AlexeyGalkin@fb
17-11-2016, 21:32
Спасибо. Поигрался с драйверами, заработало. Грабли сплошные с этим AMD




© OSzone.net 2001-2012