Сетевой принтер HP 176n не печатает пробную страницу.

[IVF]

Исходные данные:
Компьютер с Win7Pro, подключен к роутеру RT-N66U проводом, получен IP 192.168.2.3
встроенный системный файрволл отключен
установлен DrWEB (его файрволл включен, пробовал отключать - проблема не снимается)

Принтер МФУ HP176n, подключен к роутеру RT-N66U проводом, получен IP 192.168.2.102
Самые последние драйвера с сайта HP установлены с помощью HP Assistant
При установке всё по умолчанию, МФУ устанавливается, печатает пробную страницу. Один раз.
Из веб-интерфейса всё, что можно - печатает. Сканирование тоже в норме.

Далее, при попытке печати пробной страницы выдаётся сообщение "Пробная страница отпечатана неправильно"
Модуль устранения неполадок исправляет проблему с домашней группой, но печати пробной страницы всё равно нет.
Из блокнота - печатает, из средства просмотра изображений - печатает.

При попытке печати из Офиса10 выдаёт сообщение об ошибке.

Где можно/нужно копать?


Решено:
Проблема была в разрешениях на доступ к папке, определённой для временных файлов.

[Charg]

сообщение об ошибке. »
Какое?

МФУ HP176n »
Драйвер откуда качал?

Что если напрямую к компьютеру подключить?

[vinadm]

выложите скрин Printmanagement.msc > драйверы
http://ruframe.com/images/news/kak-udalit-drajvery-printera-windows-7-8/scr05.jpg

[IVF]

выложите скрин Printmanagement.msc > драйверы »
Пожалуйста:

[IVF]

Цитата IVF:
сообщение об ошибке. »
Какое? »
Прикрепил снимок.

Драйвер откуда качал? »
Самые последние драйвера с сайта HP установлены с помощью HP Assistant »

Что если напрямую к компьютеру подключить? »
"По условиям игры" (с) необходимо именно такое подключение - через роутер. Хотя бы потому, что комп, с которого надо печатать, в домашней сети не один.
Да, и ещё, с телефона/планшета всё нормально, печатает.

[Charg]

с помощью HP Assistant »
Это хлам.
Качай просто драйвер и подсовывай его
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/LES/M176/Color_LJPro_MFP_M176_drv-only_15321.exe

"По условиям игры" (с) необходимо именно такое подключение - через роутер. »
При чем тут условия игры? Таким образом можно просто убедиться (или усомниться) в работоспособности принтера.

[IVF]

Это хлам.
Качай просто драйвер и подсовывай его
http://ftp.hp.com/pub/softlib/softwa...only_15321.exe »

Этот вариант я тоже пробовал. Вчера в 2 часа ночи. Результат тот же.

При чем тут условия игры? Таким образом можно просто убедиться (или усомниться) в работоспособности принтера. »
При подключении по USB симптомы те же.
Из блокнота печатает, из офиса нет. Пробную страницу тоже не печатает.

[vinadm]

прошивка актуальная ?

Пожалуйста: »

В скрине до конца имя драйвера разверните.

[IVF]

прошивка актуальная ? »
Вроде да.

[IVF]

выложите скрин Printmanagement.msc »
Забавно, но отсюда пробная страница вывелась без проблем.

[vinadm]

sfc /scannow

ошибки есть?

[IVF]

sfc /scannow
ошибки есть? »
Запустил в CMD под администратором:
"Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности"

[vinadm]

Обновите прошивку.
Там все просто
http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/HP-Color-LaserJet-Pro-MFP-M176-series/5303437/model/5303439/swItemId/kj-169340-1

[IVF]

Обновите прошивку. »
Сделал.
Перепрошилось удачно.

Ничего не изменилось. Все те же самые проблемы.

[Quaker_75]

Цитата IVF:
печатает пробную страницу. Один раз »
- Т.е если я правильно все уловил - во второй раз эту страницу не распечатать? Проблема только с распечаткой пробной страницы во второй раз и из Офиса, так?

Из блокнота - печатает, из средства просмотра изображений - печатает » - а если Офис переустановить?

[IVF]

- а если Офис переустановить? »
На всех домашних компах? Разные версии?
Мимо.

- Т.е если я правильно все уловил - во второй раз эту страницу не распечатать? Проблема только с распечаткой пробной страницы во второй раз и из Офиса, так? »
Когда заканчивает работать мастер установки (HP Assistant), он предлагает распечатать пробную страницу. Ок.
Потом - никак не ОК.

[vinadm]

Если пустить на печать пробную страницу в папке C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS файлы какие-нибудь появляются?

[IVF]

Если пустить на печать пробную страницу в папке C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS файлы какие-нибудь появляются? »
Новые? Нет
Сейчас там валяется куча *.tmp с размером 0 и 5 кб

[vinadm]

Хм.. а должно быть пусто.
Выполните батинк

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.tmp
net start spooler

[IVF]

Выполните батинк »

Сделано. Папка пуста.
Проблема осталась.