PDA

Показать полную графическую версию : Office 2010 Professional


Nakkurillo
24-11-2016, 13:58
Здравствуйте! Прошу помощи.
Есть некоторые проблемы на Windows 7 Pro x86 SP1 (RU), начавшиеся 15.11.2016 после выключения с кнопки системника (отмечено в логе как Kernel, соответственно).
Основная (которую нужно решить): При установке MS_Office2010_Pro_x86_RU на доменную машину из под учётки администратора индикатор установки доходит до конца, затем возвращается обратно (ошибка в логе Приложение отметилась). С 2013 аналогичная ошибка в Событиях.
Попробовал:
Устранить найденную проблему с Windows Search посредством поста http://forum.oszone.net/post-2431851-15.html. После этого про Search События напоминают, но уже сменились на Предупреждения.
Удалить Касперского - Агент администрирования Kaspersky Security Center не мог остановить службу, пока не поменял режим запуска оной на "Вручную" (отражено в логах - до этого "ругался" на его службу). Затем удалить KES_10.2.2.10535.
Установить 7zip, Adobe Reader, Open Office, UpdatePack7R2-16.10.16.exe - отработали нормально.
sfc /scannow - повреждений не найдено
В командной строке, запущенной с правами администратора, выполнить regsvr32 msi.dll
Импортировать твик msiserver и перезагрузиться
chkdsk /f - результаты неизвестны (выполнялась при перезагрузке, подключался удалённо)
MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta - безрезультатно
MicrosoftEasyFix50450 - безрезультатно

Права на папки Temp смотрел - система и Администраторы присутствуют с полными правами. Почему-то в Установке и удалении программ нет большинства программ, а также пусто в Устройствах и принтерах.

http://rusfolder.com/45428059 - App.evtx
http://rusfolder.com/45428109 - Sys.evtx

Quaker_75
24-11-2016, 14:27
ошибка в логе Установки отметилась » - Может поделитесь ошибкой? какая именно?

Илья_Рудоманенко@vk
24-11-2016, 14:33
Основная (которую нужно решить): При установке MS_Office2010_Pro_x86_RU на доменную машину из под учётки администратора индикатор установки доходит до конца, затем возвращается обратно (ошибка в логе Установки отметилась). »
Включите VERBOSE LOGGING (https://blogs.technet.microsoft.com/odsupport/2010/12/30/troubleshooting-office-installation-failures/).
Если лень читать статью.то опишу её вкратце:
Вам нужно записать следующие значения в реестр

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmup"
Или просто применить прикреплённый твик. После применения твика (иили ручной правки реестра) перезагрузится.

Потом повторить установку office и дойти до этапа с ошибкой. Далее нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне введите %temp% и пришлите MSI-логи и SetupExe лог.
Пример,как выглядят логи 141649

Nakkurillo
24-11-2016, 14:49
Quaker_75, ошибка:
Ошибка при установке Microsoft Office профессиональный плюс 2010

Quaker_75
24-11-2016, 16:00
Ошибка » - Да уж, в данном случае краткость тут не сестра таланта :)
Сделайте логи как Вам советует
Илья_Рудоманенко@vk »

Nakkurillo
24-11-2016, 20:20
Quaker_75, Я почему и не стал озвучивать - она неинформативна.
Несколько раз запускал установку путем обновления - после проверки совместимости запускалась с ошибкой. На четвёртый раз неожиданно продолжилась и прошла успешно. Может служба какая-то из служб остановилась/запустилась в нужное время? Мысль эта пришла после того, как в момент удаления агента Касперского наблюдал, как прогресс деинсталляции замер на этапе отключения службы, а в оснастке в это время останавливалась и запускалась его служба. Как решил - в шапке.
Ответы в теме увидел чуть позже, т.к. не ожидал столь скорого отклика и решил попробовать что-либо ещё. Поэтому не смог выполнить ваших указаний, но в указанной директории такие файлы нашёл. Созданы они немногим ранее, поэтому прикрепил сюда. Во-первых, не уверен, что проблема не повторится, во-вторых, интересно узнать ваши мнения по этому поводу.
После обновления 7-ки Office установился и запустился, но система замучала окном, прикрепленным к сообщению. При этом запускается 1 или несколько процессов Netfxrepair, затем пропадают.




© OSzone.net 2001-2012