[решено] Офис задержка при открытии приложения

[Voventys]

Здравствуйте!

Windows 7 pro в домене
Office 2013 про +

Недели 3 назад появилась задержка при открытии как файлов (например Excel) так и самого приложения (Powerpoint Excel Word) равняется она 15 секундам, при отключении сети исчезает, при блокировке любых соединений для приложения в фаерволле встроенном без изменений. Сетевой принтер отключал удалял и тд, без изменений.
Смотрел в процесс мониторе последняя операция перед задержкой успешное закрытие файла C:\Windows\sysWOW64\secur32.dll. Следующая операция (через 15 секунд) успешный просмотр HKCU\Software\Policies.
Сетевых адресов не обнаружил.

Что подскажете?

[Iska]

как файлов (например Excel) »
Проверьте связи в Рабочей книге, нет ли указывающих на сетевое размещение.

так и самого приложения (Powerpoint Excel Word) »
Проверьте надстройки, нет ли расположенных в сети.

А сама сеть как работает, нормально?

[Petya V4sechkin]

Смотрел в процесс мониторе
Если можно, выложите лог (в PML-формате).

[Voventys]

Если можно, выложите лог (в PML-формате). »

логфайл (https://yadi.sk/d/h7OkyCg033REWK)

Проверьте связи в Рабочей книге, нет ли указывающих на сетевое размещение.
Цитата Voventys:
так и самого приложения (Powerpoint Excel Word) »
Проверьте надстройки, нет ли расположенных в сети.
А сама сеть как работает, нормально? »

Сеть нормально работает, связей в книгу не добавлял, создавал файл из пустой книги экселя. Надстроек таких нет, но на всякий случай все отключены.

[Petya V4sechkin]

Voventys, там фильтр по Excel.exe стоит, а надо ещё посмотреть на другие процессы (что они в эти 15 секунд делают).

Попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135)

[Voventys]

новый логфайл (https://yadi.sk/d/4nVIWlQ233VCoN)

после открытия экселя через 5-7 секунд закрыл программу, после чего сохранил лог.

лог с чистой загрузкой (https://yadi.sk/d/m8to7q9l33VHxc)

задержка осталась

[Voventys]

Проблема решилась, выяснилось судя по логу, что система начинаем смотреть на сеть, в настройках я заметил, что оба днс стоят от гугля, сменив первичный на доменный контроллер эксел стал открываться быстро как раньше.

[Iska]

Voventys, простите, а как же он тогда в очистке работал тогда Ваше:
Сеть нормально работает »
?! Но, ладно, главное, что определились. Но всё равно непонятно, откуда там вообще попытки смотреть в сеть при старте процессов Microsoft Office.

[Voventys]

Ну так она нормально работала, серверы видны, компы видны, расшаренные папки и узлы видны, инет работает.
Так там в логе видно, что когда в момент старта excel.exe успешно закрыл secur.dll (после чего excel на 15 секунд замирает) следующая операция lsass начинает смотреть ветки HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters, может конечно и совпадение но мне помогло найти проблему, и я действительно менял эти настройки примерно три недели назад. :)

Попытки могут быть с того, что я активировал и виндовс и возможно офис через KMS, что стоит аккурат на доменном контроллере. Впрочем это ИМХО.