Проблема с установкой Office 2016

[Samuraj1999]

Забарахлил офис 2016. Я его снёс. Как потом понял не совсем правильно снёс. При установке заново ругается: we couldnt install office.
were sorry. we ran into a problem while installing and couldnt continue.
if another program is installing, please wait for it to finish and then click retry...

Не могу установить теперь...
Помогите пожалуйста чем сможете...

[Petya V4sechkin]

Samuraj1999, там есть ссылка на лог установки? Выложите лог.

[gannet]

Samuraj1999, А вы хоть перезагружались? Пробовали средство удаления хвостов (https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-2016-Office-2013-or-Office-365-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8) от Майкрософт? Если да - то логи)

[Harkovchanin1968]

Samuraj1999, правильно удалять офис 2016 так https://support.office.com/ru-ru/article/Удаление-Office-2016-Office-2013-или-Office-365-с-компьютера-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8, см 2 пункт, попробуйте там скачать утилиту и возможно она доудалит остатки.
повтор извиняюсь :)

[Valdas]

Здравствуйте!
При установке "Офиса-2016" также при 1/10 части загрузки установочная программа пишет об ошибке. Правда не указывает ее номерацию. Ранее на ПК стоял "Офис-365".
"Средство удаление хвостов" пробовал, однако безрезультатно. Что же блокирует установку программы? Заранее благодарен за поддержку!

[gannet]

Valdas, здесь есть и более продуктивная тема (http://forum.oszone.net/post-2686371.html#post2686371), попробуйте выполнить рекомендации из указанного поста, если не поможет - выкладывайте лог

[Petya V4sechkin]

Valdas, рекомендации индивидуальны в зависимости от конкретной ошибки в логе.
Нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(датаxxxx).log (смотрите по дате/времени).

[Valdas]

Благодарю, Petya V4sechkin! Файл прикрепил во вложении.

[Petya V4sechkin]

Valdas, в логе:
CAQuietExec: Error 0x80070001: Command line returned an error.'
CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed'
CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049 returned actual error code 1603

Удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

[Valdas]

Спасибо!
Раздела в реестре при ручном поиске редакторе реестра не обнаружено.
Папки "Office" по указанному пути нет. Похожая есть в соседней папке "Tasks_Migrаted". При временном удалении в корзину и повторной установки программы "Офис-216" все тоже самое повторилось, как ранее. Только ПК не перегружался.
В чем же дело? Что то явно препятствует установке. Не понятно. :sorry:

[Petya V4sechkin]

Раздела в реестре при ручном поиске редакторе реестра не обнаружено.
Что означает "при ручном поиске"?

[mwz]

Valdas, рекомендации от Микрософт (https://support.office.com/ru-ru/article/%D0%A3%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-Office-2016-Office-2013-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-Office-365-%D1%81-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D1%8C%D1%8E%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8) тоже не помогают (в т.ч. "Средство простого исправления")?

[Petya V4sechkin]

Valdas, в командной строке от имени Администратора (http://www.oszone.net/27750) выполните:
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office" /f
rd /s /q C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

и покажите результат.

[Valdas]

Petya V4sechkin.
Результат выполнения команды: "Ошибка. Неверный синтаксис.
Введите "REG DELETE /?" для получения справки по использованию."
Я так понимаю необходимо внести текстовое изменение в "КОМАНДУ".

mwz.
Рекомендации от Микрософт не помогли.

[Petya V4sechkin]

Результат выполнения команды
Какой из двух?
Ошибка. Неверный синтаксис.
Покажите скриншот.

Дополнительно этот вариант.

[Valdas]

Petya V4sechkin, второй вариант. Я ведь заковычил фразу.
Проход к указанной папке прошел в штатном "Проводнике". Папки там нет. Функция скрытые элементы папки активна.

mwz, рекомендации от Микрософт тоже не помогают, правда не в полном объеме прошел, в т.ч. "Средство простого исправления" не помогло.

[Petya V4sechkin]

Ошибка. Неверный синтаксис.
Введите "REG DELETE /?"
Синтаксис верный. Проверьте ещё раз:
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office" /f

[Valdas]

Petya V4sechkin, пожалуйста- скриншот см. в приложении.

[Petya V4sechkin]

Valdas, не надо в одну строку две команды писать.

[Valdas]

Petya V4sechkin, попрошу Вас уточнить наглядно, как тогда? Спасибо!