Служба Print Spooler

[Ololosh]

Здравствуйте знатоки.
Имеется ibm server win 2008r2 на котором роль принт-сервера. С него терминальные клиенты тянут принтеры.
Cлучилась проблема, периодически отваливается служба на сервере.
На сервере стоит симантек антивирус, сканирование им - вирусов не выявило.
Читал на форумах что нужно в реестре в ветке HKey_Local_Machine\System\CurrentControlSet\print\windows NT(x86)\drivers\version-3\ удалить всё что там будет - не помогло

Может кто ещё сможет дельные советы подсказать?

[Angry Demon]

Ololosh, выложите дамп в соответствии с требованиями (http://forum.oszone.net/post-2044208-2.html).

[Ololosh]

странно, вечером ребутнул сервак на всякий случай, запустил записываться дамп и до сих пор не единого разрыва...

[paranoya]

Ещё можно драйвера принтера запускать в режиме изолирования. Тогда сама служба не будет падать и другие принтеры будут продолжать печатать.

[Ololosh]

и так сегодня спустя сутки опять служба остановилась...дамп прилагаю

[Petya V4sechkin]

Ololosh, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\KMXL60MC.DLL
относится к Kyocera.

[Ololosh]

Petya V4sechkin, у нас много принтеров kyocera... на все дрова чтоли переставлять?

[Petya V4sechkin]

Ololosh, можете переименовать KMXL60MC.DLL, перезапустить службу и посмотреть, какой из принтеров отвалится.

[Ololosh]

Petya V4sechkin,
забавно отвалилось половина принтеров, но все почему-то редиректед:
fax (redirected 2)
fs-4000dn redirected 2
fs-1028mfp kx redirected 2
fs-1120D kx redirected 2
microsoft xps redirected 2
p7035cdn redirected 2
fs-4100dn redirected 2
fs-4000dn kx redirected 2

[Ololosh]

Petya V4sechkin,
получается можно тогда их удалить просто? раз они как дубли идут?

[Petya V4sechkin]

Ololosh, поищите для них обновления драйверов. Таким образом, чтобы версия KMXL60MC.DLL обновилась. Нынешняя такая:
Image name: KMXL60MC.DLL
Timestamp: Sat Oct 13 02:18:54 2012 (5078A55E)
File version: 6.0.22.12

но все почему-то редиректед
В качестве альтернативы можно попробовать Easy Print.

[Ololosh]

Petya V4sechkin,
хорошо, спасибо за совет

[Ololosh]

Petya V4sechkin, а такой вопрос, чем можно открыть эти дампы чтобы самому узнать в чём причина?

[Angry Demon]

чем можно открыть эти дампы чтобы самому узнать в чём причина?
Debugging Tools for Windows (https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff551063%28v=vs.85%29.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396)
Или в этом блоге (http://datadump.ru/debugging-tools-for-windows/) почитайте.

[Ololosh]

Angry Demon, спасибо, только сам как раз нашёл