[решено] Не устанавливается драйвер Canon MF211 в Windows 7 x64

[hamster4n]

Система: Windows 7 Домашняя расширенная x64 SP1 RU
МФУ: Canon MF211 (подключение через USB)

Проблема: не устанавливается драйвер.
Изначально для установки использовался драйвер, который прилагался на диске. Пытался его установить в автоматическом режиме через приложение. Затем драйвер был скачан с офф. cайта canon – результат тот же.
При попытке установить драйвер вручную и указать папку где лежат драйвера установщик их не обнаруживает и выдаёт «Не удалось найти драйверы для этого устройства».
Пробовал установить драйвера как с подключенным МФУ так и с отключенным.
Также пытался установить другие МФУ на этот ноут (Canon MF4320 и Samsung SCX-3200) – проблема та же. То есть вообще не устанавливается ни один принтер.
Подскажите можно ли что-то сделать?
Заранее благодарен.

[mwz]

Затем драйвер был скачан с офф. cайта canon – результат тот же. »

Какой драйвер (версия; можете указать страницу, с которой загружали)?
Как устанавливаете (последовательность действий)?
Какие сообщения об ошибках?

и выдаёт «Не удалось найти драйверы для этого устройства». »

Для устройства, которое у вас на скриншоте? Дык там не принтер, а устройство. ;). А устанавливать надо драйвер принтера.

[hamster4n]

Версия драйвера: V21.20
Ссылка (http://www.canon.ru/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/laser/laserbase_mf_series/i-sensys_mf211.aspx?type=drivers&language=&os=WINDOWS%207%20(64-bit))

В Диспетчере устройств клацаю правой кнопкой мышки на данном устройстве и выбираю «Обновить драйверы». Далее 2 варианта.
1. Атоматический поиск обновленных драйверов. Результат – Windows не удалось установить MF210 Series (скрин №1).
2. Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Указываю путь к папке, в которой лежат скачанные драйвера (скрин №2). Результат такой же как и в первом варианте - Windows не удалось установить MF210 Series (скрин №1)

[mwz]

Версия драйвера: V21.20
Ссылка
В Диспетчере устройств клацаю правой кнопкой мышки на данном устройстве »

Ээээ... А по рабоче-крестьянски запустить после распаковки архива файл
MF210MFDriverV2120W64RU.exe\DRIVERS\russian\x64\Setup.exe
пробовали (собственно, запуск исходного exe-файла должен сделать то же самое: установщик сначала распаковывает комплект, а затем обращается к распакованному Setup.exe)? Если пробовали — какая ошибка?

По феншую, надо сначала запустить установку драйвера, а включённый принтер втыкать в USB только когда установщик попосит это сделать. Правда, такой порядок рекомендовался для ХР, а в Win-7 обычно проходит любой вариант. Однако я бы вытащил USB-конец принтера, затем удалил бы в Диспетчере устройств это устройство, запустил Setup и дождался просьбы подключить принтер: установщик сначала создаёт виртуальный порт принтера, а затем уж опрашивает устройства, подключённые к этому виртуальному порту через физический USB-порт.

Или на худой конец использовать Панель управления — Устройства и принтеры, и из меню выбрать "Установка принтера" -> "Добавить локальный принтер"? Но при этом сканерная часть может не активироваться.

А устанавливать драйвер на принтер как на устройство MF210, которое видно в окне "Устройства и принтеры", бесполезно.

—
PS
Если при вытаскивании USB-провода от принтера устройство в Диспетчере пропадёт — закройте Диспетчер устройств, затем откройте Свойства системы, на закладке "Дополнительно" нажмите кнопку "Переменные среды" и создайте системную переменную с именем devmgr_show_nonpresent_devices и значением 1.

Примените изменения, закройте Свойства системы, вновь откройте Диспетчер устройств и в его меню выберите "Вид" -> "Показать скрытые устройства". У вас станут видны все отключенные и бывшие когда-то в системе, но отсутствующие сейчас устройства. Теперь кроме удаления здесь MF210 заодно просмотрите ветвь USB и удалите все неопознанные устройства (Unknown Device) ежели они будут.

Ну а затем запустить установку драйвера.

[hamster4n]

Отключил принтер от USB. Сделал все как Вы описали в предыдущем посте. В результате в ветке Другие устройства было аж два MF210, которые удалил. В ветке USB было одно неопознанное устройство (Unknown Device), которое также удалил.

Затем по рабоче-крестьянски :) запустил файл Setup.
Далее в процессе установки драйверов Мастер установки сообщил о необходимости подключения устройства для завершения установки драйверов. Подключил принтер через USB и начался процесс Установки программного обеспечения драйвера устройства (скрин №3). В результате выдало сообщение «Программное обеспечения для устройства не было установлено» (скрин №4).

P.S.
По рабоче-крестьянски пробовал устанавливать с самого начала. Я это назвал установкой в автоматическом режиме. Пробовал таким способом установить драйвер и с диска, который прилагался, и со скачанного с офф. сайта Canon файла. Пробовал как с подключённым так и с отключенным (по USB) МФУ.

[mwz]

hamster4n
было аж два MF210, которые удалил »

Это вы когда пытались установить — переключали принтер и на второй USB-порт. Так что это нормально.

Т.е. установка шла как по писаному — но на финальном этапе принтер так и не определился... Давайте попробуем установить его ещё раз вручную (у меня была видеокарта, которую я тоже не мог установить с помощью родного установщика, но при последующей ручной установке она всё же вставала). Установить не как устройство, а как принтер, как я писал выше:

Панель управления — Устройства и принтеры. Из меню, которое под основным, выбрать "Установка принтера" -> "Добавить локальный принтер" -> в списке портов найти типа "Виртуальный USB-порт печати", который должен был быть установлен инсталлятором -> Далее -> Установить с диска -> кнопка "Обзор" -> найти папку с драйверами, как вы делали ранее -> указать на inf-файл -> после его открытия в виде списка принтеров, которые поддерживаются драйвером, указать на свой и завершить установку нажатием соответствующей кнопки.

PS
И возникает вопрос: вы систему не твикали ли, и не "чистили" ли чем-нибудь типа CCleaner?

[hamster4n]

Панель управления — Устройства и принтеры. Из меню, которое под основным, выбрать "Установка принтера" -> "Добавить локальный принтер" -> в списке портов найти типа "Виртуальный USB-порт печати", который должен был быть установлен инсталлятором -> Далее -> Установить с диска -> кнопка "Обзор" -> найти папку с драйверами, как вы делали ранее -> указать на inf-файл -> после его открытия в виде списка принтеров, которые поддерживаются драйвером, указать на свой и завершить установку нажатием соответствующей кнопки. »

Сделал всё как Вы описали. В результате выдало сообщение "Вы успешно установили Canon MF210 Series". Однако при попытке распечатать пробную страницу ничего не получилось, пробная страница не распечаталась. Кроме того в "Панель управления — Устройства и принтеры" в Принтерах и факсах у меня пропал установленный и работающий принтер Samsung SCX-4200, а вместо него появился Canon MF210 Series. Но даже при подключённом USB-кабеле MF210 не отображается активным (или подлючённым) и еще один MF210 Series отображается в списке "Нет данных" с восклицательным знаком (скрин №5).

PS
Систему не твикал, а вот CCleaner`ом чистил. И судя по всему "почистил" что-то лишнее. Вот только бы узнать что...

[mwz]

пропал установленный и работающий принтер Samsung SCX-4200, а вместо него появился Canon MF210 Series »

Занятно... Тогда я бы сделал откат системы (не деинсталляцию Canon — а именно откат; хотя перед откатом можно и деинсталляцию провести) на ближайшее время до ручной установки.

И пока идей больше нет.

[hamster4n]

Тогда я бы сделал откат системы »
вот с этим как раз проблема так как я не создавал точек восстановления на данном пк :(

[mwz]

hamster4n, с Васей Пупкиным с его советами чистить систему и отключать её откат не потягаешься: против лома нет приёма... :(

Попробуйте ещё раз поставить свой Samsung на этот порт...

[hamster4n]

Ок. Попробую. Но это будет уже с понедельника т.к. тот Самсунг - на работе.

[mwz]

hamster4n, тогда на всякий случай попробуйте на нём сначала сделать пробную печать, используя значок Canon и очистив сначала очередь печати (если появились документы, ожидающие печати): может на ваше счастье произошло лишь переименование принтера.

[hamster4n]

Вот только что обнаружил что вообще новые устройства не устанавливаются. Подключил телефон Nokia Lumia 630 по USB кабелю (который кстати ранее подключался к данному пк) и начался процесс установки программного обеспечения и в результате не удалось его установить.

[mwz]

hamster4n, проверьте на наличие и целостность хотя бы основные файлы системы, запустив с правами администратора cmd.exe и выполнив в нём командуsfc /scannowЕсть ли ошибки, а если есть — есть ли неисправленные?
Если есть — на всякий случай заархивируйте файл отчёта (его место и имя будут указаны в конце) и приложите к своему ответу. Я его проанализировать глубоко не обещаю, хотя и просмотрю — но возможно кто-либо из знатоков его увидит и проанализирует глубже.

Правда, скорее всего проблема не в этом — но дальше я, видимо, пас.

[Petya V4sechkin]

hamster4n, в дополнение к вышесказанному выложите лог \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

[hamster4n]

sfc /scannow ошибок не обнаружил.

[hamster4n]

выложите лог \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве »
Лог данного файла в архиве

[ruslan...]

hamster4n,

Проверьте наличие в папке C:\Windows\INF файлов:

usb.inf
usbport.inf
usbstor.inf
usbprint.inf
usb.PNF
usbport.PNF
usbstor.PNF
usbprint.PNF

[hamster4n]

Проверьте наличие в папке C:\Windows\INF файлов: »
Присутствуют все файлы кроме usb.inf и usb.PNF

[ruslan...]

hamster4n,

Найдите по поиску эти файлы в папке C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository
и скопируйте в папку C:\Windows\INF

Перезагрузитесь, убедитесь, что они на месте и проверьте проблему.