PDA

Показать полную графическую версию : [решено] Отключаются клавиатуры после загрузки системы


Kalver
08-05-2017, 09:05
Имя ОС Microsoft Windows 7 Максимальная 6.1.7601 Service Pack 1 Сборка 7601 x64-based PC
Процессор Intel(R) Core(TM) i3-3220 CPU @ 3.30GHz, 3300 МГц, ядер: 2, логических процессоров: 4
Версия BIOS American Megatrends Inc. FC, 25.02.2013
Версия SMBIOS 2.7
Аппаратно-зависимый уровень (HAL) Версия = "6.1.7601.17514"
Установленная оперативная память (RAM) 4,00 ГБ

Имеются - мышь usb, клавиатура usb и клавиатура ps/2.
После загрузки Win7(экран приветствия) мышь работает, а клавиатуры перестают функционировать(обе), причем NumLock и/или нажатые до приветствия другие 2 lock`a тоже горят/будут гореть. И в безопасном режиме не работают тоже.
В биосе работает всё.
В биосе и испробованы и потыканы различные комбинации опций - без результата, разве что перестали работать все usb`ишные девайсы в какой-то из опытов.
Были попытки что-то изменить через диспетчер устройств=0.
При подключении usb через переходники на ps/2 перестает работать мышь, с клавиатурой без изменений.
В реестре испробованы методы с Up/LowFilters, создавался fix.bat - результата нет.
Клавиатуры имеют доп клавиши, которые работают - "sleep" и мультимедийные к примеру. Т.е неработают лишь клавиши набора, но при нажатии на набор клавиши есть звук с колонок
При вскрытии процессора обнаружил мертвый кулер ЦП(хз сколько так, комп пользовали домашние без контроля где-то с дней 20), заменил...если бы пострадал мост - неработала бы и мышь по-идее...
После запуска диагностики по устройствам выдал это http://s018.radikal.ru/i504/1705/da/f3c1fe3d424a.png (http://radikal.ru)
К слову испробованы все порты usb.
по ощущениям - питание есть, а вот прием сигнала с клавы где-то теряется
В диспетчере устройств клавы отображаются как "Клавиатура HID" и "Стандартная клавиатура ps/2"

Как-то так...начинает нервировать.

Petya V4sechkin
08-05-2017, 09:46
Kalver, покажите содержимое раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
и выложите лог \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

P.S. Когда появилась проблема? Можете сделать откат на точку (http://www.outsidethebox.ms/9961/#restore) восстановления?

Kalver
08-05-2017, 10:06
http://s019.radikal.ru/i623/1705/ae/e6c941c3a25c.png (http://radikal.ru) http://s008.radikal.ru/i305/1705/65/31cbe7f21774.png (http://radikal.ru) http://s019.radikal.ru/i606/1705/52/279cbe0713dc.png (http://radikal.ru)
лог прикреплял еще в первом посте setupapi (http://forum.oszone.net/attachment.php?attachmentid=145488&d=1494223093)


Со слов домашних проблема с 1-2 мая. О восстановлении думал в первую очередь, вот только там...внезапно точки только с 5-мая, бес понятия как так вышло.

Petya V4sechkin
08-05-2017, 11:11
Kalver, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5) выполните:
sfc /scannow
(для набора можно использовать виртуальную клавиатуру).
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Kalver
08-05-2017, 12:13
sfc /scannow никаких проблем не нашел.
\Windows\Logs\CBS\CBS.log с Пуска не пошло - "отказано в доступе" блокнотом. вытаскивал вручную

Petya V4sechkin
08-05-2017, 12:18
Kalver, на всякий случай попробуйте
Как восстановить реестр, когда Windows не загружается (http://www.outsidethebox.ms/12505/)

Kalver
08-05-2017, 13:17
Посмотрел, применил.
даты последних изменений файлов - 5 мая. что позже предполагаемой даты начала беды.
изменений нет

ruslan...
08-05-2017, 15:47
Kalver,

В папке C:\Windows\INF все файлы на месте ?
usb.inf
usbstor.inf
usbport.inf
msmouse.inf
keyboard.inf
input.inf
usb.PNF
usbstor.PNF
usbport.PNF
input.PNF
msmouse.PNF
keyboard.PNF

Дополнительно, попробуйте сбросить BIOS по умолчанию.

Kalver
08-05-2017, 16:45
ruslan...,
файлы есть.
ребутнул биос путем извлечения батарейки - результата нет.

ruslan...
08-05-2017, 16:46
Kalver,

Попробуйте при загрузке F8 > Отключить обязательную проверку подписи драйверов.

Дополнительно, попробуйте скопировать файл
c:\windows\system32\driverstore\filerepository\keyboard.inf_amd64_neutral_0684fdc43059f486\keyboard. inf
в папку C:\Windows\INF с заменой

Kalver
08-05-2017, 19:27
ruslan...,
опробовано было, без результата.


Проблема решена: Пуск-Все программы-Стандартные-Специальные возможности-Центр специальный возможностей-Облегчение работы с клавиатурой- разделы связанные с " фильтрация ввода". стояла задержка на 4 сек (!!!!).




© OSzone.net 2001-2012