Перестал работать клиент RDP на нескольких станциях

[alexdomovoi]

Уважаемые коллеги, подскажите что можно сделать на некоторых машинах Win 7 pro SP1 перестал работать "Подключение к удаленному рабочему столу" запускается и пытаешься соединиться с другой машиной, выскакивает неустранимая ошибка и клиент закрывается в журнале лезет ошибка: Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 01.06.2017 9:08:33
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: 111111
Описание:
Имя сбойного приложения: mstsc.exe, версия: 6.1.7601.17514, отметка времени: 0x4ce7a161
Имя сбойного модуля: SSPICLI.DLL, версия: 6.1.7601.23677, отметка времени 0x589c95a9
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00005bf5
Идентификатор сбойного процесса: 0x23dc
Время запуска сбойного приложения: 0x01d2da9d794b4753
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\system32\mstsc.exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\system32\SSPICLI.DLL

до этого упало обновление в виде заплатки kb4012212 удалять её нельзя, кто нибудь сталкивался?

[Petya V4sechkin]

alexdomovoi, давайте посмотрим дамп процесса:
скачайте утилиту ProcDump (https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w mstsc.exe C:\ProcDump\
попытайтесь подключиться через RDP, чтобы спровоцировать сбой;
выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

[alexdomovoi]

вот ссылка на дамп https://ru.files.fm/u/cdtwdpxt

[Petya V4sechkin]

alexdomovoi, сбой на
C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet CryptoService\itccspbs.dll

Версия у вас довольно старая: 3.2.11.18357 от 2013 года.
Если ViPNet необходим, обновите на сайте производителя.

[alexdomovoi]

Хорошо сейчас обновлю отпишусь. Спасибо!

Если ViPNet необходим, обновите на сайте производителя. »
Да все заработало, спасибо!

[alexdomovoi]

alexdomovoi, сбой на
C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet CryptoService\itccspbs.dll
Версия у вас довольно старая: 3.2.11.18357 от 2013 года.
Если ViPNet необходим, обновите на сайте производителя. »
Пока тема не ушла далеко подскажите механизм как вы выявили эту ошибку? Что бяы я не задавал глупых вопросов в следующий раз. Спасибо!

[Petya V4sechkin]

alexdomovoi, с помощью Debugging Tools for Windows.
Команды !analyze -v (анализ) или просто k (просмотр стека) в данном случае достаточно.