PDA

Показать полную графическую версию : невозможно установить некоторые программы


algusev
10-06-2017, 20:24
При установке некоторых программ с любого диска или каталога появляется одна из двух ошибок Невозможно открыть файл во временном каталоге (http://i053.radikal.ru/1706/68/c3f253b90f2f.png) или клиент не обладает требуемыми правами (http://s019.radikal.ru/i611/1706/26/cac8753fd83b.png)
Запуск от имени администратора или с другого раздела диска дает те же результаты. И система, и администраторы и я как пользователь имеют полный доступ к папкам временных файлов. Попытка поменять папки для них, применяемые по умолчанию ничего не дала (ставил С:\temp). Смена имени пользователя на имя, написанное на латинице ничего недала. Отключение и деинсталляция антивируса тоже не принесли желаемых результатов. Зато обратил внимание, что владельцем системного раздела С:\ считается TrustedInstaller, а такого пользователя или объекта в системе нет. Информация о владельце С показана на скриншоте (http://s019.radikal.ru/i608/1706/92/5b1ee3b85fa1.png),
Разрешения смотрите на этой картинке (http://s019.radikal.ru/i618/1706/4f/3ab032dc5e85.png).
Напишите пожалуйста как решить эту проблему. Ситуация описана на примере программы Alternate File Shredder.
C уважением,
Александр
Cведения о системе:
Windows 7 Максимальная Service pack 1
Процессор Intel(r)i3-6100 3,7 Ghz, 8 Gb оперативной памяти

Petya V4sechkin
10-06-2017, 20:31
algusev, сделайте лог Process Monitor (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/processmonitor) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь установить проблемную программу и дождитесь ошибки;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

algusev
11-06-2017, 00:32
ЛОг программы Process Monitor находится здесь: https://dfiles.eu/files/iywcznh8e

Petya V4sechkin
11-06-2017, 09:48
Отключение и деинсталляция антивируса тоже не принесли желаемых результатов.
Помимо антивируса, у вас большое количество ПО, которое может препятствовать установке, например:
SecureAge SecureAPlus
Zemana AntiLogger
Kaspersky Security Scan
Glary Utilities
Adguard

Удаляйте вот это всё, пока система не заработает нормально (в первую очередь подозрение на SecureAge и принадлежащий ему драйвер SAAppCtl.sys, который контролирует "белый список" приложений и блокирует остальные).

Дополнительно попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows)

algusev
12-06-2017, 20:56
Спасибо, помогло удаление SecureAGe




© OSzone.net 2001-2012