[решено] Не отправляется письмо на почту сайта.

[bee]

Сразу же прошу извинить за открытие темы, т.к. на новые сообщения в "старых" темах мало кто обращает внимание.
На компьютере: Windows 7 SP1; Firefox (по умолчанию). Пользуюсь почтой Outlook.com
Ситуация: на сайте, куда надо отправить письмо нет обратной связи. Есть интерактивная ссылка почты.
При попытке послать сообщение, появляется ответ - С запрошенным действием не связана программа электронной почты. Установите программу электронной почты.
Почта отсутствует в Программах по умолчанию, и, естественно, ее нет ни в ИЕ, ни в Firefox, ни в Проводнике.
Вышла на сайт https://www.e-reading.club/chapter.php/1022848/278/Karp_-_Hitrosti_Windows_7._Dlya_professionalov.html.
К сожалению, ни одна интерактивная ссылка не работает.
На форуме тоже не нашла понятную для себя информацию.
Тема http://forum.oszone.net/thread-304512.html оборвалась на последнем вопросе. Точно такой же возник и у меня.
Тема http://forum.oszone.net/thread-313555.html.
В моем реестре так же отсутствуют: HKEY_CLASSES_ROOT\mailto и HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients\mail
Но, на мой взгляд, в теме немного не такая ситуация.
Там же выложена корректировка реестра. Но там х64, а у меня - 32.

Спасибо за ответы.

[Nordek]

bee, [решено] Как связать запрос с электронной почтой? (http://forum.oszone.net/thread-325769.html) смотрели?

Firefox (по умолчанию) »Ознакомьтесь с сообщениями: #9 (http://forum.oszone.net/post-2728228.html#post2728228), #11 (http://forum.oszone.net/post-2728498.html#post2728498).

[bee]

Спасибо, Nordek . За быстрый ответ.
Указанную тему смотрела вчера.
Вчера пыталась разобраться со ссылками в #2. Но.....так и не разобралась.
Такой материал надо внимательно изучать, хорошо разбираясь в реестре и, имея более-менее базовые знания. У меня их нет. К сожалению.
У Владимира50, мне кажется, несколько иная ситуация.
Насколько я поняла, он установил новую почтовую пр-му, и ему надо было связать эту пр-му с браузером. Пр-ма устанавливается в Program Files, как и все пр-мы. И конечно же в папке этой установленной пр-мы есть .dll.
Моя ситуация, на мой взгляд, не такая.
Есть стандартная почтовая пр-ма от Microsoft - Outlook, которая открывается на сайте Outlook.com. Но.... в Windows 7 не отображается НИКАКАЯ почтовая пр-ма. Возможно, она как партизан где-то тихо сидит и не дает о себе знать, но тогда почему в системе не зарегистрирован файл .mailto? Т.е. в моем реестре, в HKEY_CLASSES_ROOT файла с таким расширением нет.

В #9 написано - Вместо User_Name - достаточно заменить на своё имя пользователя.

А, если на компьютере зарегистрирован не один пользователь? Какие дополнительные записи надо внести в редактор реестра?
Возможно я очень и очень ошибаюсь, но, на мой взгляд, рег-корректировка должна быть не совсем такая, как в http://forum.oszone.net/thread-325769.html

А вот что не вносить в корректировку( в моем случае), какие замены сделать (к своему стыду) - не знаю.
Если у Вас будет время и возможность посмотреть contacts и mail в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE моего реестра могу заархивировать и прикрепить архив. Возможно Вы что-то посоветуете в корректировке реестра.
Буду благодарна.

[bee]

Может быть кто-нибудь кто столкнулся с такой же проблемой подскажет, как ее решить?

[Petya V4sechkin]

bee, сделайте лог Process Monitor (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/processmonitor) следующим образом:
запустите Process Monitor;
спровоцируйте ошибку при нажатии на ссылку почты в браузере;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

[bee]

Спасибо, Petya V4sechkin.
Судя по Вашим постам, Вы,как правило, помогаете в неразрешимых ситуациях.

Сделала все по пунктам: запустила, спровоцировала, сохранила. Спасибо за ссылку Process Monitor.
Файл Logfile.rar залила на dropmefiles.com по адресу http://dropmefiles.com/D2aG0

Для уточнения :браузер Firefox ESR.

Спасибо.

[Petya V4sechkin]

bee, ну да, раздел HKCU\Software\Clients\mail отсутствует, и в HKLM\SOFTWARE\Clients\Mail не задано значение по умолчанию.
Пользуюсь почтой Outlook.com
А программой почтовой пользуетесь? Или через веб-сайт с почтой работаете в браузере?

P.S. Выложите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт) ветки HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail.

[bee]

Добрый вечер, Petya V4sechkin.

Спасибо за ответ.

Почтовой программой вынужденно работаю только через вэб-сайт в браузере.
Ветка реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail выложена Client Mail.rar по адресу http://dropmefiles.com/2Qv1Q

Спасибо.

[Petya V4sechkin]

bee, использование Email-ссылок возможно только в том случае, если в системе установлен и выбран по умолчанию какой-либо почтовый клиент.
Есть стандартная почтовая пр-ма от Microsoft - Outlook, которая открывается на сайте Outlook.com
Outlook у вас не установлен.
А стандартный клиент "Почта Windows" (Windows Mail) не выбран по умолчанию.

[bee]

Petya V4sechkin/ Спасибо, что уделяете мне свое время, решая мою проблему.

В программах по умолчанию нет никакой почтовой программы. Выбирать не из чего.

[bee]

Прикрепила файл окна программ по умолчанию.
Извините, только сейчас заметила возможность прикрепления файлов.

[Petya V4sechkin]

bee, придётся установить какую-нибудь.

[bee]

Спасибо, Petya V4sechkin. За прояснение ситуации и потраченное на меня Ваше личное время.

Какую предлагаете установить?
Этой почтой пользуюсь не первый и даже не пятый год. Почта удобная. Недавно обновился интерфейс для еще большего удобства пользователя. Смысл менять почту, когда мне пишут на нее?
Если устанавливать новую почту, это будет новая головная боль.
Придется продолжать пользоваться этой же почтой, обходя невозможность связать ее напрямую через браузер. Да. Это неудобно, это - лишние "движения", но это - меньшая головная боль, чем менять действующую почту на новую.
Насколько я поняла, в дистрибутиве моей Windows почта, как элемент отсутствует. Придется смириться. Выше головы не прыгнешь.

Спасибо.

[Petya V4sechkin]

Этой почтой пользуюсь не первый и даже не пятый год. Почта удобная. Недавно обновился интерфейс для еще большего удобства пользователя. Смысл менять почту, когда мне пишут на нее?
Outlook.com - это не программа, а сайт в Интернете. Поэтому менять почтовый адрес вам не придётся. Установив любую программу, например The Bat, Mozilla Thunderbird, Opera Mail, Почту Windows Live и т. д., там вы сможете привязать уже существующий аккаунт outlook.com через IMAP/POP3/SMTP.

P.S. Кажется, нашёл вариант решения, не требующий почтового клиента. Сложность в том, что хотя в Firefox и есть настройка, позволяющая использовать (https://support.mozilla.org/ru/kb/izmenenie-programmy-ispolzuemoj-dlya-otkrytiya-ssy) веб-почту, но outlook.com там нет в списке. Зато есть как минимум два расширения с требуемым функционалом:
MailtoWebmails (https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/mailtowebmails/) (впрочем, текущая версия 2.8, судя по комментариям (https://github.com/Noitidart/MailtoWebmails/issues) у разработчика, с outlook.com не совсем дружит)
Live Mailer (https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/livemailer/)

[Nordek]

При попытке послать сообщение, появляется ответ - С запрошенным действием не связана программа электронной почты. Установите программу электронной почты. »
При активации ссылки mailto:
В Internet Explorer:
http://i5.imageban.ru/thumbs/2017.06.18/67c42d177ba697abb9c80dfda8aa1da4.png (http://i5.imageban.ru/out/2017/06/18/67c42d177ba697abb9c80dfda8aa1da4.png)

В Mozilla Firefox:
http://i5.imageban.ru/thumbs/2017.06.18/ea2dafc07b7d88aa5d932e43846ffc60.png (http://i5.imageban.ru/out/2017/06/18/ea2dafc07b7d88aa5d932e43846ffc60.png)

Google Chrome:
Ничего не происходит (Какие-то действия воспроизводятся, т.е курсор мыши своеобразно меняет пиктограмму так, будто что-то воспроизводится - но в действительности никаких действий не происходит).
Это и ясно, поскольку никаких программ не установлено и не назначено по умолчанию.



Какую предлагаете установить? »Какая больше понравится.
Этой почтой пользуюсь не первый и даже не пятый год. Почта удобная. Недавно обновился интерфейс для еще большего удобства пользователя. Смысл менять почту, когда мне пишут на нее? »Значения не имеет от какого ресурса у вас почта, e.mail.ru, gmail.com, mail.ya.ru, mail.rambler.ru или outlook.live.com - и к программному обеспечению никакого отношения не имеет.

Удобно пользоваться например Thunderbird - пожалуйста.
Удобно пользоваться например The Bat! - пожалуйста.
В каждой из программ можно настроить и использовать сразу нескольких поставщиков: outlook, mail, rambler, gmail - и все могут работать в одной программе а не по определению.

Программное обеспечение (Почтовая программа) предназначена для управления:
Получение (В зависимости от настроек, способна удалять письма с сервера при получении (В большинстве эта функция действует по умолчанию) - на это стоит обратить внимание и снять флажок с пункта если вам важно чтоб письма оставались на сервере при загрузки в почтовую программу.) и отправка писем.
Также удаление (в зависимости от настроек способна удалять письма с сервера при синхронизации).
С настройкой программы не должно быть недоразумений т.к информации по первичной настройке более чем достаточно, ссылки на которые будут указаны ниже.
Начну с той, которая вас более интересует:
Добавление учетной записи Outlook.com в другое почтовое приложение (http://windows.microsoft.com/windows/outlook/send-receive-from-app).

Далее:
Thunderbird - Эл. почта (https://support.mozilla.org/ru/products/thunderbird/emails-thunderbird) (Узнайте, как настроить учётные записи, а также читать, отправлять и управлять электронной почтой).
The Bat! - Справочник The Bat! (https://www.ritlabs.com/ru/support/help/)
Настройка почты (https://www.mail.nic.ru/tuningpc.shtml)


Rambler - Почтовые клиенты (https://help.rambler.ru/mail/mail-pochtovye-klienty/)
Mail.ru - Настройка почтовой программы (https://help.mail.ru/mail-help/mailer/)
Gmail - Как использовать почтовый POP-клиент для работы с письмами Gmail (https://support.google.com/mail/answer/7104828) / Как использовать почтовый IMAP-клиент для работы с письмами Gmail (https://support.google.com/mail/answer/7126229) / Использование Gmail Офлайн (https://support.google.com/mail/answer/1306849)
Yandex - Настройка почтовых программ на компьютере (https://yandex.ru/support/mail-new/mail-clients.html)

[bee]

Petya V4sechkin. Вы - гений.
Спасибо за все ссылки.

Установила Live Mailer. И... при той же ситуации (на сайте для обратной связи указана только почта) сразу же вышла на сайт Outlook.com. После ввода соответствующих реквизитов, как по волшебству, появилась готовая форма для написания и отправки сообщения. Без каких-либо дополнительных настроек, без каких-либо заморочек. Эмоциональное состояние невозможно описать словами - много состаявляющих.
В общем-то, я в курсе, что Outlook.com - это не программа, а сайт. Но... Никогда не могла себе представить, что Microsoft выпустит дистрибутив без своей почтовой программы. И, честно говоря, с такой ситуацией никогда не сталкивалась.

Могу только высказать претензии себе самой. Вы нашли Live Mailer, а я - нет.

Могу только представить сколько своего личного времени Вы потратили, чтобы перерыть такой массив информации и найти такое простое, доступное решение.

СПАСИБО ВАМ. ОГРОМНОЕ.

[bee]

Nordek.

В Вашем подробнейшем ответе, получила знания за которые очень благодарна и которых не достает всегда. Их всегда мало.
Вы тоже потратили свое личное время для подробного объяснения, а оно, к сожалению, невосполнимо.

Спасибо Вам.

Тему можно закрывать.
Буду рада, если кто-нибудь, столкнувшийся с такой ситуацией получит готовое решение.
Спасибо Petya V4sechkin и Nordek за неоценимую помощь.
Удачи Вам. Во всем.