Ошибка установки MS Office 2010 Pro SP2

[starfox521]

Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> вкладка Вид -> снимите флажок Использовать простой общий доступ к файлам.
После этого вкладка Безопасность появится в свойствах файлов и папок. »

Проблема устранена (Офис инсталлировался, ключ подхватил, регистрация прошла успешно) тему можно закрывать.

И напоследок вопрос - то, что вы советовали внести в реестр

===begin===
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"
===end===
теперь будет отражать все ошибки при инсталляции другого ПО (естественно просматривая %ТЕМР%) ?

Offtopic: И спасибо всем вам !!!

В моем "окружении" есть те, кто имеет сертификаты от "Майкрософта", но помочь в решении проблемы
при всем при этом они так и не подсказали... как, впрочем, и системные администраторы...

А вы действительно на профессиональном уровне и подсказали, и научили.
Еще раз - спасибо !

[Petya V4sechkin]

starfox521, ура :)

И напоследок вопрос - то, что вы советовали внести в реестр
===begin===
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"
===end===
теперь будет отражать все ошибки при инсталляции другого ПО (естественно просматривая %ТЕМР%) ?
Все действия Windows Installer (установка, удаление и т. д.).
Теперь эти параметры можно удалить, раз проблема решена.

[other.reginfo]

Доброе время суток.

Столкнулся с аналогичной проблемой. Но судя по всему причина в чем-то другом. Опробовал предложенные в ветке варианты - безрезультатно.

По порядку:

1. Система - Windows XP x86 SP3 RUS Prof
Оригинальный образ, чистая установка, лицензионный ключ
Установлены штатные обновления, переведена в режим Embedded, доставлены все последние обновления
Из ПО практически ничего нет (драйвера, 7zip, TeamViewer)

2. Устанавливается - MS Office 2010
Оригинальный образ - SW_DVD5_Office_Professional_Plus_2010w_SP1_W32_Russian_CORE_MLF_X17-76999

3. Разделы реестра HKEY_USERS\S-1-5-19 и HKEY_USERS\S-1-5-20 на месте.

4. При попытке в regedit загрузить в качестве куста файлы
C:\Documents and Settings\LocalService\NTUSER.DAT
C:\Documents and Settings\NetworkService\NTUSER.DAT

выдается сообщение о том, что файл используется другим процессом.

Права на папку C:\Documents and Settings\LocalService (и дальше) есть у LOCAL SERVICE, SYSTEM, Администраторы (Полный доступ).
Права на папку C:\Documents and Settings\NetworkService (и дальше) есть у NETWORK SERVICE, SYSTEM, Администраторы (Полный доступ).

5. Включил запись MSI логов, последний файл с "MainEngineThread is returning 1603" прилагаю.

Что можно еще предпринять?

[Petya V4sechkin]

other.reginfo, в логе:
Ошибка 2203. Процесс не может получить доступ к файлу, так как часть этого файла заблокирована другим процессом.
Действие завершено 19:55:46: ResolveSource. Возвращено значение 3.
Проверьте системные и пользовательские переменные TEMP и TMP.

[other.reginfo]

Проверьте системные и пользовательские переменные TEMP и TMP. »

Переменные среды пользователя для Администратор:
TEMP = %USERPROFILE%\Local Settings\Temp
TMP = %USERPROFILE%\Local Settings\Temp
USERNAME=Администратор
USERPROFILE=C:\Documents and Settings\Администратор

Папка C:\Documents and Settings\Администратор\Local Settings\Temp присутствует. Права:
SYSTEM, Администраторы, Администратор = Полный доступ (Для этой папки, ее подпапок и файлов)


Системные переменные:
TEMP = %SystemRoot%\TEMP
TMP= %SystemRoot%\TEMP
SystemDrive=C:
SystemRoot=C:\WINDOWS

Папка C:\WINDOWS\Temp присутствует. Права:
SYSTEM, Администраторы = Полный доступ (Для этой папки, ее подпапок и файлов)
Опытные пользователи = Изменить (Для этой папки, ее подпапок и файлов)
Пользователи = Обзор папок/Выполнение файлов, Создание файлов/Запись данных, Создание папок/Дозапись данных (Для этой папки, ее подпапок и файлов)
СОЗДАТЕЛЬ-ВЛАДЕЛЕЦ = Полный доступ (Только для подпапок и файлов)

По идее все ок.

На просторах интернет был рецепт - дать полные права на временные каталоги. Дал права
ВСЕ = Полные права (Для этой папки, ее подпапок и файлов)
на
C:\Documents and Settings\Администратор\Local Settings\Temp
C:\WINDOWS\Temp

Ошибка та же. Прикладываю файл, который создался в процессе попытки установки.

[Petya V4sechkin]

other.reginfo, для эксперимента удалите антивирус.

Сделайте лог Process Monitor (https://yadi.sk/d/u_VTzHK_3FHffh) (по ссылке версия 3.10, совместимая с Windows XP) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

[other.reginfo]

other.reginfo, для эксперимента удалите антивирус.
Сделайте лог Process Monitor (по ссылке версия 3.10, совместимая с Windows XP) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com. »

Чудеса в решете ;-)

Запустил Process Monitor, выполнил все те же действия и установка выполнилась без ошибки.

Очень странно- это ведь не квантовая физика. Каким образом запуск Process Monitor мог повлиять на процесс установки? Не запускать же его теперь каждый раз.

Прилагаю лог - http://dropmefiles.com/LY3m7

P.S. Антивируса нет. Из ПО только 7zip и TeamViewer

[Petya V4sechkin]

Прилагаю лог
Если установка завершилась успешно, то я в логе ничего не найду :)