Загрузка ЦП высокая, несколько раз зависал так, что Alt+Ctrl+Del не помогал

[alissa_12]

Здравствуйте!

Ноутбук Asus R540Y. Купили примерно 2 недели назад не в официальном магазине, но при продаже сообщили нам, что он новый, внешне видно, что не эксплуатировался.
Однако некоторые моменты подозрительны для меня, проверьте, пожалуйста, может какие-то вирусы успели пролезть
Я установила гаджет, показывающий загрузку ЦП и оперативную память RAM, вот периодически посматриваю на него
Итак проблемы:
1. Загрузка ЦП очень часто показывает 70 % и выше (при использовании всего лишь браузера Google, Word, Excel)
2. Использование RAM постоянно показывает 75-85% (я уже проверила диспетчере задач какие процессы запущены, но там опять же только несколько - системные конечно, Google, Word, avast)
3. Раз пять он просто зависал так, что абсолютно не реагировал на Alt+Ctrl+Del. Только длительное нажатие кнопки включения/выключение приводило к перезагрузке

В общем подскажите, пожалуйста, действие ли это вирусов... или проблема в самом железе? Тогда я просто отдам его обратно

[akok]

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО (http://safezone.cc/forum/showthread.php?t=18577).

Выполните скрипт в АВЗ (http://forum.oszone.net/post-1430637-4.html) (Файл - Выполнить скрипт):


begin
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
ExecuteRepair(20);
RebootWindows(false);
end.


Компьютер перезагрузится.

Пока кроме активатора ОС не видно вредоносного ++

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве ('https://safezone.cc/threads/17759/').

[alissa_12]

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт): »
Выполнила скрипт

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению. »
Сделала, прикрепила

И если не вредоносное ПО причина проблем, то как думаете что может быть причиной?

[Sandor]

alissa_12, загрузите систему в безопасном режиме и потестируйте. Сообщите, такая же наблюдается нагрузка?