PDA

Показать полную графическую версию : [решено] После прерывания установки Office 2010 повторно не устанавливается.

Страниц : [1] 2
Денис Викторович
09-02-2018, 08:26
Купил компьютер в магазине. ОС - windows 10 x64 Домашняя. Стоял Office 365 - пробная версия на месяц. Решил поставить Office 2010 (yt лицензия) - установка пошла, процесс был прерван на середине установки (выключили электричество). После попытался заново поставить программу - уже при начале установки выдаёт окно Office с надписью - Ошибка при установке Office 2010/ Ни номера ошибки, ни каких-то уточнений. Пытался ставить 2007 - то же самое. Пытался ставить разные сборки (заведомо рабочие) - та же проблема((( Почитал подобные темы на форуме - чистил реестры, пытался удалить файл Rgstrtn.lck (нет его на компе), чистил остатки предыдущей установки Office с помощью Fix it, менял значения в регионах и странах - ничего не помогает. Может кто ещё что ни-будь подскажет?
Petya V4sechkin
09-02-2018, 08:33
Денис Викторович, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).
a_axe
09-02-2018, 08:34
Денис Викторович, вы пытались откатить систему к ближайшей точке восстановления, сохраненной системой перед установкой?
Денис Викторович
09-02-2018, 08:40
вы пытались откатить систему к ближайшей точке восстановления, сохраненной системой перед установкой? »

Саму систему пока не трогал - хотел пока простыми советами обойтись (по колёсам попинать, фары протереть)))
Денис Викторович
10-02-2018, 20:36
нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени). »
Petya V4sechkin
10-02-2018, 20:43
Денис Викторович, в этом логе не оказалось подробной информации:
Error: Failed to install product: C:\MSOCache\All Users\{90140000-006E-0419-0000-0000000FF1CE}-C\OfficeMUI.msi ErrorCode: 1603(0x643).
Дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра (http://www.oszone.net/5604)
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"

Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке.
Денис Викторович
10-02-2018, 20:55
Дополнительно включите запись MSI-логов »
В реестре дошёл до папки Windows, но в ней нет папки Installer - соответственно не смог включить запись Msi логов. Что делать?
Petya V4sechkin
10-02-2018, 21:01
Денис Викторович, примените REG-файл из прикреплённого архива.
Денис Викторович
10-02-2018, 21:10
примените REG-файл из прикреплённого архива. »
распаковал, пака Installer появилась. Debug - тип REG_DWORD - значение 0х00000007 (7) Всё правильно?
Petya V4sechkin
10-02-2018, 21:12
Денис Викторович, теперь продолжайте с установкой и т. д.
Денис Викторович
10-02-2018, 21:19
теперь продолжайте с установкой и т. д. »

Эээ - хочу добавить файл, но мне пишет, что 1.5 мб не влезает для добавления. Как выложить?
Денис Викторович
10-02-2018, 21:28
Попробую заархивировать
Petya V4sechkin
10-02-2018, 21:35
Денис Викторович, в логе:
BeginTransaction()->IHxRegisterSession::CreateTransaction() returned 8004036e.
BeginTransaction()->Could not restart current transaction; IHxRegisterSession::ContinueTransaction() returned error code 80004005.

Рекомендации в статье KB927153 (https://support.microsoft.com/en-us/help/927153/the-2007-office-suite-or-the-2010-office-suite-setup-program-will-not).
Денис Викторович
10-02-2018, 21:49
Рекомендации в статье KB927153. »
Пробую - нет файла Rgstrtn.lck (пишет, что путь не найден, нет доступа)(((

Есть смысл провести восстановление Windows и устанавливать Office заново?
Petya V4sechkin
10-02-2018, 22:07
Денис Викторович, выложите результат выполнения в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора:
dir "%ProgramData%\Microsoft Help" /A
Денис Викторович
10-02-2018, 22:29
выложите результат выполнения в командной строке »
Petya V4sechkin
10-02-2018, 22:42
Денис Викторович, там же выполните:
cd "%ProgramData%\Microsoft Help"
attrib -h rgstrtn.lck
del rgstrtn.lck
rd /q /s "{90140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}"
Денис Викторович
10-02-2018, 22:51
там же выполните »
Petya V4sechkin
10-02-2018, 22:57
Запуск командной строки от имени администратора в Windows 10 (http://www.oszone.net/27750)
Денис Викторович
10-02-2018, 23:13
Запустил от администратора



© OSzone.net 2001-2012