__sa__nya
23-02-2018, 07:22
Доброе время суток. Имеется машина Win 7 Prof SP 1 64 bit. Периодически после загрузки ОС и первичном входе в систему проводник зависает - не отображаются значки рабочего стола, не реагирует кнопка "Пуск", если в момент зависания проводника переключиться на какую-нибудь программу и в ней попробовать вызвать контекстное меню в окне обзора файлов, программа так же зависает.
Что пробовал:
1. Отключил из автозапуска ненужный для работы софт типа mail.ru агентов, всякий софт для смарта и т.п.
2. Смотрел в журнале событий событий "Application Hang", для explorer.exe в надежде что там будет ссылка на проблемную dll или exe - ничего
3. Смотрел в мониторе производительности "Алализ цепочки ожидания" для explorer.exe - в момент зависания запущено 2 процесса explorer.exe, и 1 ожидает другой.
4. Пробовал в момент зависания отключать сторонние программы, антивирус - exeplorer.exe не "отвисает".
Вот (https://cloud.mail.ru/public/A1Jn/yxLn9SgAS) ссылка на дамп 2-х explorer.exe в момент когда проводник виснет. По ним возможно определить причину ? Либо есть какие-то другие способы определения причины ?
Что пробовал:
1. Отключил из автозапуска ненужный для работы софт типа mail.ru агентов, всякий софт для смарта и т.п.
2. Смотрел в журнале событий событий "Application Hang", для explorer.exe в надежде что там будет ссылка на проблемную dll или exe - ничего
3. Смотрел в мониторе производительности "Алализ цепочки ожидания" для explorer.exe - в момент зависания запущено 2 процесса explorer.exe, и 1 ожидает другой.
4. Пробовал в момент зависания отключать сторонние программы, антивирус - exeplorer.exe не "отвисает".
Вот (https://cloud.mail.ru/public/A1Jn/yxLn9SgAS) ссылка на дамп 2-х explorer.exe в момент когда проводник виснет. По ним возможно определить причину ? Либо есть какие-то другие способы определения причины ?