PDA

Показать полную графическую версию : [решено] Ошибка при подключении расшаренного принтера.


diagnoz_
27-03-2018, 09:39
Доброго времени, коллеги.
Уже не один месяц борюсь с данной проблемой и пока результат нулевой. Ранее было все нормально, но на предприятии пришлось на чисто переустановить всем пользователям официальную корпоративную Windows 7 х32. В локальной сети домен (*.local) и есть несколько принтеров имеющих общий доступ по USB. При попытке подключения к этим принтерам, появляется окно с ошибкой: "Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к администратору". Если выполнять подключение к принтеру от имени Администратора, или зайти на пользовательский ПК под Администратором, ошибка та же. Все найденный в сети решения не помогают. Например, удаление KB3170455, не помогает, да и ко всему у многих просто нет этого обновления. Установка под локальным Администратором так же не проходит. Пробовал начисто ставить заново систему, принтер успешно устанавливается пока не в домене, но после применения политик и ввода в домен, естественно принтер пропадает и добавить его не могу. Выставлял разрешения NTFS на папку \WINDOWS\system32\spool, все равно не подключаются. Смотрел результирующие политики на тех ПК, к которым непосредственно подключены принтеры, но ничего не нашел. Предполагаю, что проблема именно в политиках тех ПК к которым подключены эти принтеры. Что только уже не пробовал. Спасибо.

Petya V4sechkin
28-03-2018, 12:07
diagnoz_, сделайте лог Process Monitor (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/processmonitor) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь подключить принтер, чтобы получилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.
P.S. На всякий случай сделайте два лога: с клиента и сервера.

diagnoz_
28-03-2018, 14:11
Лог с одного из ПК на котором не подключается USB-принтер.
http://dropmefiles.com/ANzzE

и сервера. »
то есть с компьютера к которому физически подключен принтер по USB?

Petya V4sechkin
28-03-2018, 18:33
diagnoz_, у вас в ветке
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint
заданы параметры (соответствуют политике "Ограничения указания и печати" - Point and Print Restrictions).

diagnoz_
28-03-2018, 22:04
Да, возможно. Данной политикой "Ограничения указания печати"пробовал решить проблему,но на других ПК, и с сетевыми принтерами. Я так понял ее отключить нужно в локальных политиках на ПК пользователей?

Petya V4sechkin
28-03-2018, 22:15
diagnoz_, если настраивали в доменных политиках, там же и отключите.

diagnoz_
28-03-2018, 22:20
Petya V4sechkin,
Хорошо. Вспоминаю, что локально ее настраивал так как при попытке установить сетевой принтер, появлялся запрос на повышение привилегий для установки. А с этой проблемой, при подключении по USB, в ней явно указывал конкретно "сервер" к которому подключен USB-принтер, но это не помогло.

diagnoz_
29-03-2018, 08:16
Petya V4sechkin,
Проверил на разных ПК, скорее всего и на абсолютно всех, с которых имеется проблема подключения, в Group Policy политика "Ограничения указания и печати" находится в положении "Не задано" ровно как и на ПК к которому подключен USB-принтер. Но посмотрите результаты групповой политики пользователя, который я приложу. В секции "Принтеры" эта политика включена и Результирующий объект групповой политики указан контроллер домена, да и полные имена серверов указан внутренний сервер печати, но он идет только на сетевые принтеры. Значит проблема скорее всего в КД?

Petya V4sechkin
29-03-2018, 08:40
diagnoz_, проверьте, отключите политику, удалите ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint

Потом будем думать дальше (получится или нет).

diagnoz_
29-03-2018, 08:58
Petya V4sechkin,
удалил данную ветку, появился запрос на повышение привилегий, согласившись, драйвер успешно установился. :)

После gpupdate /force все заново повторяется, параметр создается вновь.

Petya V4sechkin
29-03-2018, 09:16
diagnoz_, значит, отключайте этот параметр в GPO (EKO_PC).




© OSzone.net 2001-2012