Ошибка после сброса настроек

[sergeevna]

Всем доброго дня!
Это мое первое сообщение и заранее прошу прощения если что то не то и не там.
Опишу суть проблемы.
Виндовс 7 домашняя базовая 64 bt. Был сделан сброс настроек до заводских. Установка прошла успешно, но при загрузке рабочего стола продолжалась автоматическая установка програмного обеспечения (42 штуки) и на установке программы cleanup (41 из 42 программ установки) - синий экран ошибка 0х000000116, перезагрузка-рабочий стол-установка cleanup-синий экран и т.д.

Как это исправить?
На всякий случай полный отчет об ошибке:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BlueScreen
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.768.2
Код языка: 1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA8004D1E4E0
BCP2: FFFFF8801064E13C
BCP3: FFFFFFFFC000009A
BCP4: 0000000000000004
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Файлы, содержащие сведения об этой проблеме:
C:\Windows\Minidump\051118-27518-01.dmp
C:\Windows\Temp\WER-42744-0.sysdata.xml

Помогите пожалуйста решить проблему..

[dislike]

Был сделан сброс настроек до заводских »
Зачем? И что у вас за устройство?

синий экран ошибка 0х000000116 »
Обычно появляется при железной неисправности видеокарты.

продолжалась автоматическая установка програмного обеспечения (42 штуки) »
Лишняя хренотень, которая вам не нужна. Лучше переустановить винду начисто вручную, активировав ключом с наклейки, если она есть, и затем же вручную установить то, что вам действительно надо, а не какие-то подозрительные cleanupы.

[sergeevna]

Был куплен ноут acer. 7 там уже стояла. После кучи всяких ошибок решили сбросить настройки. Проверила ключ активации на microsoft, выдает ошибку. А самого диска с программой нет. Как быть? Как отменить эту установку?

[dislike]

Проверила ключ активации на microsoft, выдает ошибку »

Ну и что? У вас на ноуте есть наклейка с ключом или нет?

А самого диска с программой нет. »

*шепотом* найдите.

Был куплен ноут acer. »
С рук или в магазине? Потому что судя по 116 ошибке вы, извините, втухли.

[sergeevna]

Уважаемый dislike (ветеран)...А можно по нормальному объяснить без *шепотом* найдите.. Комп был куплен в магазине, не с рук..Наклейки с ключом нет. Если Вы можете объяснить и помочь (нормально без под.....) то спасибо Вам большое, если нет, не отвечайте...

[dislike]

А можно по нормальному объяснить без *шепотом* найдите »
*вздох* Да можно конечно, но местная администрация не любит таких высказываний... кароче: НАЙДИТЕ И СКАЧАЙТЕ СЕБЕ ДИСК С ВИНДОЙ НА ЛЮБОМ ТОРРЕНТ ТРЕКЕРЕ. Да шучу я. Купите в магазине, конечно, пиратство запрещено и т.д.

Комп был куплен в магазине »
Значит несите его обратно и сдавайте как неисправный. Либо несите в гарантийный ремонт, если гарантия ещё есть.

Наклейки с ключом нет »
Тем более, несите его обратно. Либо идите на торрент в магазин за виндой.
А что тогда вы на сайте майкрософт проверяли, какой ключ?

[sergeevna]

Как узнавала свой ключ от ноута? На том же майкрософте с помощью создания текстового файла и т.д. Ноут старый...лет 10 ему.. по этому о возврате и гарантийном ремонте речи нет.. А по поводу "покупки" на то...те...стремно как то... Я так поняла, выхода в решении проблемы нет...

[sergeevna]

Еще раз поискала ключ, но *шепотом*..нашла..проверила на майкрософт..
Резюме : Похоже, что введенный вами ключ продукта относится к программному обеспечению, предустановленному изготовителем устройства. Свяжитесь с изготовителем устройства, чтобы узнать, как восстановить программное обеспечение.
Как быть?

[raddy]

Похоже, что введенный вами ключ продукта относится к программному обеспечению, предустановленному изготовителем устройства. »
А какая именно модель у ноутбука?

[sergeevna]

Acer Aspir 5750 G...если не ошиблась..

[raddy]

Acer Aspir 5750 G...если не ошиблась.. »
Он поставлялся без дисков, со скрытым разделом на винчестере, который используется при восстановлении заводских настроек на ноутбуке. И похоже этот раздел живой.
C:\Windows\Minidump\051118-27518-01.dmp »
Стоит прикрепить этот файл к сообщению.

[sergeevna]

Вопрос, а где его взять? Я все скопировала и написала..что не так сделала?

[raddy]

Вопрос, а где его взять? Я все скопировала и написала..что не так сделала? »
Это текст отчёта, а файл с технической информацией находится
Файлы, содержащие сведения об этой проблеме:
C:\Windows\Minidump\051118-27518-01.dmp »
в каталоге C:\Windows\Minidump

[dislike]

охоже, что введенный вами ключ продукта относится к программному обеспечению, предустановленному изготовителем устройства. Свяжитесь с изготовителем устройства, чтобы узнать, как восстановить программное обеспечение.
Как быть? »

Я вам уже намекнул - вам нужно "найти" установочный диск с Windows 7 Home Basic x64, обязательно тип OEM (не RTM, не VL), обязательно чистый неломаный дистрибутив. Ставите винду с этого диска, активируете тем ключом, который у вас есть (похоже он нормальный). Может быть вам повезет и вы сможете работать дальше. Однако я бы не рассчитывал на это. Очень вероятно, что ваш ноутбук просто умирает от старости, а ремонт сравним по цене с новым девайсом.