PDA

Показать полную графическую версию : Падает служба печати


Tumofei
09-07-2018, 13:25
Добрый день, Windows Server 2008 R2, сеть компов, через удаленный рабочий стол к 1С подключается порядка 15 пользователей. Стала падать служба печати, Служба Диспетчер печати была неожиданно завершена. Это произошло 47 раз(а). и также Сбойное приложение spoolsv.exe, версия 6.0.6002.18005, штамп времени 0x49e03626, сбойный модуль ntdll.dll, версия 6.0.6002.18005, штамп времени 0x49e0421d, код исключения 0xc0000374, смещение ошибки 0x00000000000aef37, ИД процесса 0x2920, время запуска приложения 0x01d4176b6e0e2984.. Подключены такие принтеры как Canon 3010, Xerox 3117, Kyocera 1020, HP 1018. Искал решения в интернете, сделать изоляцию драйверов не получилось, так нет такого пункта. Пробовал подключать через EasyPrint некоторых, так же иногда пропадают.
Удалять каждый принтер либо пользователя по очереди не могу, так как все сильно заняты и всем печатать надо, после работы также нельзя оставаться. Пробовал делать дамп через ProcDump он в командной строке указывает что произошло исключение, и дамп не записывает. Но один раз удалось записать, прикладываю, просьба посмотреть что там.
https://drive.google.com/file/d/1jzdnZ3Xlbe1jlqCb40hS5lqAGsbEGCqM/view?usp=sharing

Petya V4sechkin
09-07-2018, 21:16
Tumofei, сбои происходят при выполнении какого-то определённого действия или случайно?

По дампу не удалось выяснить причину, под подозрением:
C:\Windows\System32\sysfer.dll - Symantec
C:\Windows\System32\CNAS0MMK.DLL - Canon
C:\Windows\System32\KMPJL64.DLL - KYOCERA
C:\Windows\System32\CNAP3SMD.DLL - Canon

Tumofei
10-07-2018, 08:17
Petya V4sechkin, случайно, вернее после того как скажем наберется 15 пользователей, служба печати начинает падать раз в 2-3 минуты, если пару человек выйдет, то становится нормально

Angry Demon
11-07-2018, 08:04
Tumofei, естественно. Несколько человек отключились, их принтеры размаппились, кривые библиотеки не работают.




© OSzone.net 2001-2012