PDA

Показать полную графическую версию : Пропали сетевые принтеры и не могу ни к одному подключится


Страниц : [1] 2

inline
11-03-2019, 15:26
После нескольких раз отключения света и собственно вырубания ПК на нем пропали все сетевые принтеры.
При попытке подключения через мастер - пишет "Ос Виндовс не удается подключится к принтеру", а если через сеть, то "ошибка 0х0000079".
Посмотрел в нете решение через реестр, где доступ дается к разделу Devices и раздел удаляется, но не помогло.
Что еще попробовать?
Спасибо!

Kirill_S
11-03-2019, 15:49
Сеть работает?
Пинги до принтеров (или других ПК в сети) "ходят"?

inline
11-03-2019, 15:51
Сеть работает
Пинги ходят

Avatar-Lion
11-03-2019, 18:04
inline, Я бы на вашем месте начал с отката к контрольной точке, когда все работало нормально.

inline
11-03-2019, 18:07
с отката к контрольной точке »
я сделал бы аналогично при ее наличии

yurfed
11-03-2019, 19:18
Пинги ходят »До принтеров тоже? Значит видит.
В Панель Управления, в раздел Принтеры заглядывали?
На другом конце доступ к ним включён?
"ошибка 0х0000079" » Вы не ошиблись, может 0x00000709
ЗЫ Устранение ошибки 0х00000709 “проверьте имя принтера” и ошибки 0x000006 (https://printeros.ru/info/oshibka-0x00000709-0x000006.html)

inline
12-03-2019, 09:26
все сетевые принтеры расшаренны, а не через порт
в разделе принтеров только локальные
с других ПК все ок с доступом к принтерам сетевым
да именно 709 имел ввиду
все то что описано в статье выполнил еще до создания темы

Avatar-Lion
12-03-2019, 10:06
я сделал бы аналогично при ее наличии »
И зачем же вы отключили создание контрольных точек?

Идите в C:\Windows\System32\config\RegBack и молитесь, чтобы копии были созданы до проблемы, т.к. они автоматом пересоздаются каждые 10 дней. Если вам повезло, то достаточно будет загрузиться с любого LiveCD и перенести SYSTEM и SOFTWARE на один уровень вверх, вместо нынешнего реестра.

inline
12-03-2019, 10:26
а что делать если нет нужных контрольных точек?
п.с. сейчас включил проверку диска, потому попробовать н могу

inline
12-03-2019, 12:59
не помогло с заменой SYSTEM и SOFTWARE

Petya V4sechkin
12-03-2019, 13:04
inline, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5) выполните:
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

inline
12-03-2019, 13:35
https://drive.google.com/open?id=1CnZEax1aZ9WXB89dFbYVCOmq5Nh9WAUU

Kirill_S
12-03-2019, 14:22
А доступ к сетевым папкам на ПК с подключенными принтерами есть? Может у вас проблемы с авторизацией\доступом к сетевым ресурсам?
Может пароль просрочен, а мигание лампочек совпало?

inline
12-03-2019, 15:49
А доступ к сетевым папкам на ПК с подключенными принтерами есть? Может у вас проблемы с авторизацией\доступом к сетевым ресурсам? »
доступ есть
проблем с авторизацией нет

Petya V4sechkin
13-03-2019, 09:29
inline, можете сделать лог Process Monitor (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/processmonitor) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь подключить принтер в Проводнике, чтобы получилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

inline
13-03-2019, 11:12
https://dropmefiles.com/HxM3U

Petya V4sechkin
13-03-2019, 13:15
inline, для эксперимента удалите McAfee.

inline
13-03-2019, 13:31
удалял
не помогло

кстати новые локальные принтера тоже не устанавливаются

Petya V4sechkin
13-03-2019, 13:57
inline, возможно, McAfee удалилось не полностью.
Единственное, чем занимается spoolsv.exe (служба Диспетчер печати) в логе - обращается к параметру BOPStatus в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee\Endpoint\Ips\BO
При этом в стеке фигурирует модуль
C:\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Threat Prevention\Ips\EpMPApi.dll

После удаления McAfee проверьте, не осталось ли "хвостов".
Попробуйте пройтись утилитой MCPR.exe (http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe) (хотя она уже довольно старая) -> правой кнопкой мыши -> Запуск от имени администратора.

inline
13-03-2019, 15:12
да этот антивирус был и до проблемы
в сети и другие ПК с таким же антивирусом и без проблем




© OSzone.net 2001-2012