Semint
29-06-2019, 08:37
Здравствуйте, уважаемые участники форума.
Из названия темы всё ясно, далее приведу уточнения.
При краше Excel ошибок не выдаёт
Проблема с конкретным файлом
На других машинах, с отличными от проблемной конфигами (как ос и (или) офис) проблем не наблюдается
В журнале событий появляются соответствующие записи
Непосредственно ошибка:
Имя сбойного приложения: EXCEL.exe, версия: 16.0.11629.20246, метка времени: 0x5cfadbef
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.17763.475, метка времени: 0x1ddde673
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x0005ac2b
Идентификатор сбойного процесса: 0x2b6c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d52c9e44cd80f8
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Office.Desktop.Excel_16051.11629.20246.0_x86__8wekyb3d8bbwe\Office16\EXC EL.exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: d62513ea-cd56-4958-a18d-a29ca9a2b5d9
Полное имя сбойного пакета: Microsoft.Office.Desktop_16051.11629.20246.0_x86__8wekyb3d8bbwe
Код приложения, связанного со сбойным пакетом: Excel
Далее сведения:
Контейнер ошибки 1517622122424748433, тип 5
Имя события: MoBEX
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0
Сигнатура проблемы:
P1: Microsoft.Office.Desktop_16051.11629.20246.0_x86__8wekyb3d8bbwe
P2: praid:Excel
P3: 16.0.11629.20246
P4: 5cfadbef
P5: ntdll.dll
P6: 10.0.17763.475
P7: 1ddde673
P8: 0005ac2b
P9: c0000409
P10: 0000001d
Что было предпринято:
-Выполнена чистая загрузка
-Сброшены настройки Excel
-Запуск Excel в безопасном режиме
-Смена принтера по умолчанию
-Пересохранение на других конфигурациях
-Windows и Office обновлены
Так же прикрепляю дамп, снятый Procdump, так же доступный по ссылке https://cloud.mail.ru/public/4ecC/2MP7DLq5R
Прошу Вашей помощи в решении проблемы, готов оказывать содействие и оперативно предоставлять недостающую информацию, если таковая потребуется.
Из названия темы всё ясно, далее приведу уточнения.
При краше Excel ошибок не выдаёт
Проблема с конкретным файлом
На других машинах, с отличными от проблемной конфигами (как ос и (или) офис) проблем не наблюдается
В журнале событий появляются соответствующие записи
Непосредственно ошибка:
Имя сбойного приложения: EXCEL.exe, версия: 16.0.11629.20246, метка времени: 0x5cfadbef
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.17763.475, метка времени: 0x1ddde673
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x0005ac2b
Идентификатор сбойного процесса: 0x2b6c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d52c9e44cd80f8
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Office.Desktop.Excel_16051.11629.20246.0_x86__8wekyb3d8bbwe\Office16\EXC EL.exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: d62513ea-cd56-4958-a18d-a29ca9a2b5d9
Полное имя сбойного пакета: Microsoft.Office.Desktop_16051.11629.20246.0_x86__8wekyb3d8bbwe
Код приложения, связанного со сбойным пакетом: Excel
Далее сведения:
Контейнер ошибки 1517622122424748433, тип 5
Имя события: MoBEX
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0
Сигнатура проблемы:
P1: Microsoft.Office.Desktop_16051.11629.20246.0_x86__8wekyb3d8bbwe
P2: praid:Excel
P3: 16.0.11629.20246
P4: 5cfadbef
P5: ntdll.dll
P6: 10.0.17763.475
P7: 1ddde673
P8: 0005ac2b
P9: c0000409
P10: 0000001d
Что было предпринято:
-Выполнена чистая загрузка
-Сброшены настройки Excel
-Запуск Excel в безопасном режиме
-Смена принтера по умолчанию
-Пересохранение на других конфигурациях
-Windows и Office обновлены
Так же прикрепляю дамп, снятый Procdump, так же доступный по ссылке https://cloud.mail.ru/public/4ecC/2MP7DLq5R
Прошу Вашей помощи в решении проблемы, готов оказывать содействие и оперативно предоставлять недостающую информацию, если таковая потребуется.