В диспетчере устройств пропала мышь

[korinskiy]

Люди, помогите!

Старая мышь сломалась - не работала левая клавиша. Купил новую (Гарнизон GM-100), которая не требует драйверов. Включил, система не смогла установить внутренние драйверы. Стал разбираться. В "диспетчере устройств" пропала строчка "Мышь".

Что делать?

Новая мышь рабочая, проверял на этом же компе через другую винду.

[Petya V4sechkin]

korinskiy, выложите лог \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

[korinskiy]

Сделал.

[Petya V4sechkin]

korinskiy, в логе:
! inf: Unable to load INF: 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\input.inf_x86_neutral_6193a6ddfabf1174\input.inf'(00 000003)
! inf: Error 3: The system cannot find the path specified.

Какие-либо файлы в этой папке есть?

Поищите копию input.inf в C:\Windows\inf и во вложенных папках C:\Windows\WinSxS.

[korinskiy]

Папка ...\FileRepository чистая.
input.inf нет нигде.

[Petya V4sechkin]

korinskiy, приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5)
dir C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\input.inf_* /AD
dir C:\Windows\WinSxS\*_input.inf_* /AD

dir C:\Windows\WinSxS\input.inf /A-D /S
dir C:\Windows\inf\input.inf /A-D

[korinskiy]

Значит так.

В папке WinSxS есть 4 папки
X86_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_227703b27e5fc8e6
X86_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18199_none_222567647e9c4c26
X86_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22374_none_22bfa47b97ae3282
X86_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.24386_none_22b6a79397b4b463
И в каждой из них лежит по файлу input.inf

В папке inf есть 1 файл input.inf

[Petya V4sechkin]

korinskiy, попробуйте в cmd от имени Администратора выполнить:
pnputil -f -d input.inf
pnputil -a C:\Windows\WinSxS\x86_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.24386_none_22b6a79397b4b463\input.inf

и покажите результат.

[korinskiy]

По первой строчке драйвер не установился.

По второй драйвер установился. Но мышка по-прежнему не работает.

\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве выслать?

[Petya V4sechkin]

\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве выслать?
Да.
По первой строчке драйвер не установился.
И не должен был: первая строчка - удаление дефектного пакета, мне хотелось увидеть результат выполнения, что конкретно выдали обе команды.

[korinskiy]

Выслал

[Petya V4sechkin]

Но мышка по-прежнему не работает.
Удалите мышь в Диспетчере устройств, подключите заново.

[korinskiy]

По первому написал, что данный файл не установлен, так как он не майкрософтский. Что-то типа этого. Не догадался сфотографировать текст.
Файл высылаю.

[Petya V4sechkin]

Не догадался сфотографировать текст.
Не надо фотографировать. Просто скопируйте результаты выполнения двух команд, можно в текстовом виде.

[korinskiy]

А как я ее удалю? Там нет строчки "Мышь"

[korinskiy]

Значит так. Сделал еще раз.
После первой строчки: Не удалось удалить пакет драйвера:Не удалось найти указанный файл.
После второй:
Служебная программа PnP Ивйкрософт.
Обработка INF-файла : input.inf
Пакет драйвера успешно добавлен.
Опубликованное имя :
input.inf
Всего попыток: 1
Число успешных попыток: 1

[korinskiy]

Ну и новый (самый последний) файл.

[Petya V4sechkin]

korinskiy, кстати, почему папка DriverStore\FileRepository пустая? Если вы её специально "чистили", то сделали систему инвалидом.

Можете накатить систему поверх (http://www.outsidethebox.ms/9962/#legacy) (при этом сохранятся настройки и установленные программы).

[korinskiy]

Я эту папку и не чистил.

Накатать систему, стало быть переустановить?