Проблема с установкой устройств

[MDG_Lab]

Возникла проблема с установкой устройств "Одна из программ установки этого устройства не может сейчас выполнить установку". (Конвертер USB <> RS232 и пром.контроллер)

Во вложении setupapi.dev.log , видео поясняющее проблему.
На другом ПК с Windows 7 устройства устанавливаются без проблем.

[NickM]

MDG_Lab, Вы драйвер для устройства отсюда (http://www.prolific.com.tw/US/ShowProduct.aspx?p_id=225&pcid=41) скачивали?
У Вас отсутствует требуемый драйвер (новый) в Вашей распакованной папке и выбирается системный (из системного хранилища), который для данного устройства не подходит:
inf: Opened INF: 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\ser2pl.inf_amd64_neutral_4a20548cc9c4fabf\ser2pl.inf ' ([strings])
dvi: Selected driver installs from section [ComPort] in 'c:\windows\system32\driverstore\filerepository\ser2pl.inf_amd64_neutral_4a20548cc9c4fabf\ser2pl.inf '.
dvi: Class GUID of device changed to: {4d36e978-e325-11ce-bfc1-08002be10318}.
dvi: Set selected driver complete.
ump: Installation deferred (too early)
ump: Installation will be processed asynchronously
ndv: Device Install failed for new device...installing NULL driver.

[MDG_Lab]

Вы драйвер для устройства отсюда скачивали? »
В том числе пробовал устанавливать драйвера и отсюда. Разницы никакой.
На другом ПК установились из сборника драйверов.

[Petya V4sechkin]

MDG_Lab, любых устройств или конкретных?

Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?

[MDG_Lab]

в безопасном режиме тоже самое.
Пробовал установить только 2 устройства, в обоих случаях одинаковая проблема.

[Petya V4sechkin]

MDG_Lab, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5) выполните:
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Покажите параметры в разделах реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e978-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

[MDG_Lab]

Petya V4sechkin,

Логи и параметры в архиве

[Petya V4sechkin]

MDG_Lab, можете сделать лог Process Monitor (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь установить драйвер проблемного устройства, чтобы получилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

[MDG_Lab]

Petya V4sechkin, лог загрузил https://dropmefiles.com/IQav3

[Petya V4sechkin]

MDG_Lab, не могу найти в логе попытки установки драйвера.
Как делали?

[MDG_Lab]

Petya V4sechkin,
1. запускаю Process Monitor , появляются строки
2. В диспетчере устройств выбираю устройство, выбираю обновить драйвер, выбираю из списка нужный драйвер, появляется окно с надписью "Одна из программ установки этого устройства не может сейчас выполнить установку" ( как на видео в первом посте )
3. сохраняю лог: меню File -> Save -> PML-формат;

[Petya V4sechkin]

MDG_Lab, выложите свежий setupapi.dev.log, чтобы соотнести по времени.

[MDG_Lab]

Petya V4sechkin, готово

[NickM]

MDG_Lab, могу предположить, что ВСЕ имеющиеся драйвера в системе не поддерживают контроллер.
Например, новый драйвер не поддерживает устаревший контроллер, при этом подбор драйвера по VID&PID происходит корректно.
Яб поступил следующим образом - удалил бы все драйверы от "Prolific" уже установленные в систему, а после попробовал бы подсунуть драйвер более ранней версии.
Например, в каталоге центра обновлений Microsoft (http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=USB%5cVID_067B%26PID_2303) различные версии драйверов присутствуют.

Например, сравнил два *.inf файла разных версий для Windows 7
; SER2PL.INF (for Windows Vista / Win7 / Win8)
; Copyright (c) 2007-2013, Prolific Technology Inc.
DriverVer=02/05/2013,3.4.48.272
и
; ser2pl.INF (for Windows XP / Vista / Win7 / Win8 / Win8.1 / Win10)
; Copyright (c) 2018, Prolific Technology Inc.
DriverVer=07/30/2019,3.8.31.0
различия заметны.

[MDG_Lab]

NickM, на такой же windows 7, те же драйвера заработали с первого раза. Поэтому проблема не в драйвере.

[Petya V4sechkin]

MDG_Lab, по логу не удалось определить причину сбоя.
в безопасном режиме тоже самое.
Ошибка точно та же в безопасном?

[MDG_Lab]

Petya V4sechkin, да, такая же.

[Petya V4sechkin]

MDG_Lab, приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe)
icacls C:\Windows\System32\DriverStore
icacls C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository

[MDG_Lab]

Petya V4sechkin,

Так же замечено, что флешь накопители, ранее не используемые на данном ПК, не заработали. Драйверы так же не подхватились.

[MDG_Lab]

Может быть есть еще варианты?
Ни одно usb устройство не устанавливается.