Не устанавливается Internet Explorer 11 на Windows 7 Максимальная SP1 64 бит [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : Не устанавливается Internet Explorer 11 на Windows 7 Максимальная SP1 64 бит

Ричард442

22-09-2021, 17:39

Требуется установка IE 11 на Windows 7 Максимальную SP1 64 бит. Необходимые обновления KB уже стоят, но сам браузер после нескольких циклов "подготовка к настройке Windows" - "не удалось настроить обновления Windows, выполняется отмена изменений" - перезагрузка так и не устанавливается. Логи прилагаются. Также важно, чтобы обновление браузера не затрагивало работу Рутокен и Криптопро.165356

NickM

22-09-2021, 20:23

Ричард442, поищите и приложите этот лог:
%windir%\IE11_main.log

Так же, если хватает квалификации, можете ознакомиться с данной статьей (http://datadump.ru/internet-explorer-did-not-finish-installing/), она объемная, но там точно найдется решение Вашего вопроса.

Ричард442

22-09-2021, 20:29

Лог IE11_main.log

NickM

22-09-2021, 22:17

Ричард442, если ничего в системе не мешает установке, то по логу можно следующее:

00:01.731: INFO: Version Check for (KB2639308) of C:\Windows\System32\Ntoskrnl.exe: 6.1.7601.17514 >= 6.1.7601.17727 (False)
00:02.168: INFO: Download for KB2639308 initiated. Downloading http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=239722 -> KB2639308_amd64.CAB.
00:17.815: WARNING: Error downloading non-blocking prerequisite file (KB2639308): 0x800c0006 (2148270086)

Неблокирующее обязательное обновление - как хочешь так и понимай.

Само обновление "KB2639308" на оф. ресурсах Microsoft уже не сыскать, но на сторонних можно (https://github.com/aigarskadikis/win7-ie11-firstrun/blob/master/u7x64/Update%20for%20Windows%207%20for%20x64-based%20Systems%20(KB2639308)/AMD64-all-windows6.1-kb2639308-x64_67eedaf061e02d503028d970515d88d8fe95579d.msu).

Вообще, на семерках, когда встречалась проблема с установкой IE11, всегда пользовался решением №4 из выше приведенной статьи, только удаление осуществлял как сказано здесь (https://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/all/internet-explorer-11-crash-re-installation-problem/17bc61bf-6fa5-4ff5-9577-3b9cc17ac9cf) - т.е. удалял пакеты по версиям. А уже после производил установку обязательных обновлений (https://docs.microsoft.com/ru-ru/troubleshoot/browsers/prerequisite-updates-for-ie-11), а уже затем сам IE11.

Ричард442

23-09-2021, 17:39

Выяснилось, что установленное обновление 2731771 делает невозможным работу Рутокена, необходимого для работы с банком.

NickM

23-09-2021, 18:43

Выяснилось, что установленное обновление 2731771 делает невозможным работу Рутокена »

Каким образом Вы пришли к этому мнению?

Т.е., если Ваши слова взять на веру, тогда все пользователи связки программ W7X64+IE11 не могут работать с Рутокеном?

Ричард442

23-09-2021, 19:17

Обновление устанавливалось, затем проходила перезагрузка. И когда оно было установлено, Рутокен не работал, а после удаления 2731771 вход в банк восстанавливался. Процедуру для чистоты эксперимента пришлось повторить два раза. Т. е. установлена закономерность опытным путем. И я не говорю, что все пользователи W7X64 + IE11 не могут работать с Рутокеном.

NickM

23-09-2021, 20:52

И когда оно было установлено, Рутокен не работал, а после удаления 2731771 вход в банк восстанавливался »

Странно конечно и жутко интересно - по работе с программными Рутокенами сталкиваюсь оч. часто и не на одной системе не встречал такого случая.

Было бы интересно такую систему поизучать, хотя скорее всего сведётся к тому, что система "патченная" и поэтому и с обновлениями проблема, и токенами и пр.

sputnikk

24-09-2021, 06:00

Edge в режиме IE не решит проблему?

Ричард442

24-09-2021, 18:10

Edge в режиме IE не решит проблему? »
Edge не устанавливается якобы из-за отсутствия соединения, которое фактически установлено. А банк требует IE11.

sputnikk

25-09-2021, 09:14

Ричард442, Похоже проблема из-за настроек сети или её защиты.

Ричард442

25-09-2021, 15:27

Временное отключение Касперского не помогло. При этом с другими браузерами (Хром и Яндекс) такой проблемы не возникает.