Сканирование TOSHIBA e-STUDIO 165

[julia]

Сканирует в сетевую папку, но создает файл pdf нулевого размера.

С правами на сетевую папку всё нормально, для сканирования используется учетка и прав хватает на создание, изменение и удаление. проверила.

Почему именно нулевого размера файл? В чем может быть проблема?

[yurfed]

но создает файл pdf »с pdf у вас всё нормально? Проверьте ассоциации.
И чем создаётся PDF?
Попробуйте не через драйвер, чем нибудь ещё.

[julia]

Сканирую средствами самого МФУ без использования утилит/драйверов ПК, есть у нее такая фишка Save as file в сетевую папку.

При этом более современные Toshiba, Canon, HP делают это беспроблем.

А у двух старых Тошиб идентичны симптомы.

Подозрение только на smb1, но не знаю как проверить.

[Kirill_S]

Подозрение только на smb1 »
Тогда бы вообще файлов не было. Вы бы до сетевой папки "не достучались".
А с чего все началось?
Какие операциоки?
Работает ли через ЮСБ?
Обновление фирмваре?
Шаловливые ручки в настройках сканера порылись?

[julia]

Тогда бы вообще файлов не было. Вы бы до сетевой папки "не достучались".
1. А с чего все началось?
Какие операционки?
Работает ли через ЮСБ?
Обновление фирмваре?
Шаловливые ручки в настройках сканера порылись? »
1 в необходимости перенастроить сканирование в сетевую папку после замены пк на тонкий клиент
2. Windows Server 2016 сетевая папка. повторюсь, при тех же настройках сканируют все остальные МФУ беспроблем, возможно у этих тошиб есть какой-то нюанс.
3. модуль сканирования у этих тошиб или юсб или сетевой, в данном случае -- сетевой.
4. сомневаюсь что есть свежие прошивки, учитывая что уже нет поддержки драйверов/утилит на эту модель под ту же windows 10 и нужны манипуляции чтобы заработали старые дрова.
5. не рылись

[julia]

тему можно закрыть. проблему решили альтернативным путем тошиба вьювер портейбл