[решено] Упорно не устаналивается связь со сканером МФУ HP M127

[Valikjan]

Имеется МФУ HP M127, подключенный к свичу простому тупому, 2 ПК с ОС win7pro64 и win10pro64 успешно с него печатают.
Однако сканер выдает ошибку об отсутствии связи.
При попытке установить заново, предварительно удалив, выдает другую ошибку, тем не менее установка завершается успешно.


Поиск выдал вот это http://forum.oszone.net/thread-345786.html

в реестре имеется запись HKEY_USERS\S-1-5-19\SOFTWARE\Hewlett-Packard\DigitalImaging\NetworkScanners\ххххх
однако без параметров

на сколько я помню - там должен был быть IP адрес вместе с маком кажись, а тут ничего

в другой ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class ip имеется

в диспетчере устройств сканер также без сбоев

IP менять - менял, но толку не дало (задан статически и не с чем не пересекается)

куда копать?

как сканер по сети он вроде бы не работал никогда, был подключен по проводу в другом отделе, потом произошла рокировка

С таким мфу сталкивался и он должен сканировать по сети.

[Avatar-Lion]

Для начала можно прогуляться в веб-интерфейс аппарата, вбив его айпишник в адресную строку браузера. Как правило, веб-морда есть у всех нормальных аппаратов, поддерживающих печать и скан по сети. Далее начинаем копаться в интерфейсе, например, на моей памяти дважды бывало так, что WSD-сканирование в разных МФУ по умолчанию было запрещено. Не знаю каким местом думает прозводитель, отключая одну из наиболее востребованных функций, но факт остается фактом.

[Valikjan]

Нет там отдельных настроек по WSD, интерфейс очень простой
по части сети только 2 настройки: dhcp и статика

WSD-сканирование в разных МФУ по умолчанию было запрещено »
это ж не куасера какая нибудь

да и в диспетчере устройств видна она, тут ошибка именно в том, что IP в "сетевых сканерах" почему-то не задается

если задать IP по DHCP, то его видно в реестре, однако он все равно не видит сканер

вручную потом перебивал в реестре на желаемый, но это ничего не меняло

[Avatar-Lion]

в диспетчере устройств видна она »
Кто - она? Сканер? Тогда сканирование должно быть доступно средствами самой Windows (C:\Windows\System32\wiaacmgr.exe).

[Valikjan]

Тогда сканирование должно быть доступно средствами самой Windows (C:\Windows\System32\wiaacmgr.exe). »
В диспетчере устройств сканер, как устройство виден
В реестре в 2х местах прописан вместе с IP адресом

Однако упорно система выдает ошибку, что не может установить связь со сканером ни через HP scan, ни через факсы и сканирование

[Avatar-Lion]

А девайс-то в сетевом окружении вообще виден? И, главное, зачем вы вручную IP ему назначили? Наверняка же роутер есть, что мешало включить DHCP в настройках МФУ?

[Valikjan]

1. он по DHCP цепляется
2. он цепляется по статике
3. он цепляется по HPEasyStart и видится в окружении

но гад такой не сканирует!!!

[Avatar-Lion]

Любопытно. А на втором ПК та же картина?

[Valikjan]

Я бы про два пк не писал.

[Avatar-Lion]

Если на втором ПК сетевое сканирование работает нормально, то на проблемном ПК можно для начала попробовать очистить маршрутную таблицу командной route -f (потребуется перезапуск ПК).

[Valikjan]

На обоих на работает

[Avatar-Lion]

А, сорри, не так понял вас. Что ж, если на обоих компах не работает сетевое сканирование, то есть смысл сбросить настройки МФУ на заводские, где-то в меню у аппарата должен быть такой пункт.

[Valikjan]

Мысль у меня такая уже была, будет время попробую

[Kirill_S]

Загадочное поведение МФУ иногда решается прошивкой фирмваре (если нет новой то повторно ту же самую)
еще проверить скорость работы сети в оба направления.

[Valikjan]

Скорость сети в порядке, проверено

[Valikjan]

Все забывал написать, что итоге сделал "сброс до заводских" через меню МФУ и сканер подцепился.