Показать полную графическую версию : [решено] Libre Office 7.5.0.3 не работает в Windows 7
Добрый день! Вышедшая на днях новая версия Libre Office 7.5.0.3 не работает у меня в Windows 7 (32 bit), хотя на сайте программы указано что моя ось поддерживается. Не запускаются все её приложения. Пришлось откатываться на предыдущую версию 7.4.5.1. В чем может быть причина?
Petya V4sechkin
04-02-2023, 22:14
Не запускаются все её приложения.
Какие-то ошибки выдают?
Какие-то ошибки выдают? »
Нет, ничего не выдают. Приложения начинают запускаться и тут же закрываются. Возможно это просто еще сырая версия после масштабного обновления программы до 7.5. В принципе пока ничего страшного, так как я откатился на предыдущую версию. Но надо будет поинтересоваться как она работает в других Windows.
Libre Office 7.5.0.3 не работает у меня в Windows 7 (32 bit) »
начинают запускаться и тут же закрываются »
Сам столкнулся, на прошлой неделе? с подобным поведением на пользовательском АРМ с указанной разрядностью и версией ОС.
Разбираться времени не предоставилось, т.к. пользователю хотелось работать "здесь и сейчас", поэтому тоже:
откатился на предыдущую версию »
Сам предполагаю, что проблема может быть с совместимостью со сторонним ПО (например, на том, проблемном, АРМ установлен и используется СКЗИ "ViPNet CSP", так же можно предположить, что проблема заключается в "ESU" (https://learn.microsoft.com/ru-ru/troubleshoot/windows-client/windows-7-eos-faq/windows-7-extended-security-updates-faq) - но это конечно же следует проверять).
В журнал попадает следующая ошибка:
Имя сбойного приложения: soffice.bin, версия: 7.5.0.3, отметка времени: 0x63d2f6e3
Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.1.7601.24540, отметка времени 0x5ddf3fbb
Код исключения: 0x00000000
Смещение ошибки: 0x0000845d
Идентификатор сбойного процесса: 0xf8c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d9392a0d7f63f6
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\LibreOffice\program\soffice.bin
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
Код отчета: 4b6c4f4e-a51d-11ed-b51f-00155d01230e
Добавлю, что от стороннего ПО не зависит (есть предположение, что зависит от аппаратного ускорения).
При этом заглянул в дамп - падает библиотека "mergedlo.dll" в функциях модуля "vcl" (https://docs.libreoffice.org/vcl/html/classAllSettings.html#abaa8b1050bc34f6011b9344f441fe9df) (на баг-трекере (https://bugs.documentfoundation.org/buglist.cgi?chfield=%5BBug%20creation%5D&chfieldfrom=7d) пока тишина):
Loading Dump File [C:\2\9e666001-b394-4319-9211-614679c39e17.dmp]
User Mini Dump File: Only registers, stack and portions of memory are available
************* Symbol Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred CACHE*C:\symbols
Deferred SRV*http://dev-downloads.libreoffice.org/symstore/symbols
Deferred SRV*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Deferred symsrv*symsrv.dll*c:\symbols* http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Symbol search path is: CACHE*C:\symbols;SRV*http://dev-downloads.libreoffice.org/symstore/symbols;SRV*http://msdl.microsoft.com/download/symbols;symsrv*symsrv.dll*c:\symbols* http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Version 7601 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: SingleUserTS
Machine Name:
Debug session time: Tue Feb 7 00:01:53.000 2023 (UTC + 5:00)
System Uptime: not available
Process Uptime: 0 days 0:00:03.000
................................................................
......................................................
This dump file has an exception of interest stored in it.
The stored exception information can be accessed via .ecxr.
(56c.570): Access violation - code c0000005 (first/second chance not available)
eax=00000187 ebx=00000000 ecx=778f77a5 edx=00b4f494 esi=00000124 edi=00000000
eip=778c6b94 esp=00b4f48c ebp=00b4f4f8 iopl=0 nv up ei pl zr na pe nc
cs=001b ss=0023 ds=0023 es=0023 fs=003b gs=0000 efl=00000246
ntdll!KiFastSystemCallRet:
778c6b94 c3 ret
0:000> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Exception Analysis *
* *
*******************************************************************************
*** WARNING: Unable to verify timestamp for soffice.bin
"soffice": Error (0x80070057): Failed to register NatVis for type 'com::sun::star::uno::Sequence < signed char >' (line 139 (@ 5))
*** WARNING: Unable to verify timestamp for sal3.dll
"sal3": Error (0x80070057): Failed to register NatVis for type 'com::sun::star::uno::Sequence < signed char >' (line 139 (@ 5))
Unable to load image C:\Program Files\LibreOffice\program\salhelper3MSC.dll, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for salhelper3MSC.dll
"salhelper3MSC": Error (0x80070057): Failed to register NatVis for type 'com::sun::star::uno::Sequence < signed char >' (line 139 (@ 5))
GetUrlPageData2 (WinHttp) failed: 12002.
DUMP_CLASS: 2
DUMP_QUALIFIER: 400
CONTEXT: (.ecxr)
eax=00000002 ebx=0000000c ecx=6fba145b edx=00000002 esi=ffffffff edi=7008a5f8
eip=6df35e62 esp=00b4fb88 ebp=00b4fbe8 iopl=0 nv up ei pl zr na pe nc
cs=001b ss=0023 ds=0023 es=0023 fs=003b gs=0000 efl=00010246
mergedlo!AllSettings::GetStyleSettings [inlined in mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings+0x172]:
6df35e62 8b36 mov esi,dword ptr [esi] ds:0023:ffffffff=????????
Resetting default scope
FAULTING_IP:
mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings+172 [C:\cygwin64\home\buildslave\source\libo-core\vcl\source\window\settings.cxx @ 154]
6df35e62 8b36 mov esi,dword ptr [esi]
EXCEPTION_RECORD: (.exr -1)
ExceptionAddress: 6df35e62 (mergedlo!AllSettings::GetStyleSettings)
ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
Parameter[0]: 00000000
Parameter[1]: ffffffff
Attempt to read from address ffffffff
PROCESS_NAME: soffice.bin
ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - <Unable to get error code text>
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - <Unable to get error code text>
EXCEPTION_CODE_STR: c0000005
EXCEPTION_PARAMETER1: 00000000
EXCEPTION_PARAMETER2: ffffffff
READ_ADDRESS: ffffffff
FOLLOWUP_IP:
mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings+172 [C:\cygwin64\home\buildslave\source\libo-core\vcl\source\window\settings.cxx @ 154]
6df35e62 8b36 mov esi,dword ptr [esi]
WATSON_BKT_PROCSTAMP: 63d2f6e3
WATSON_BKT_PROCVER: 7.5.0.3
WATSON_BKT_MODULE: mergedlo.dll
WATSON_BKT_MODSTAMP: 63d2f648
WATSON_BKT_MODOFFSET: 1d15e62
WATSON_BKT_MODVER: 7.5.0.3
BUILD_VERSION_STRING: 6.1.7601.24545 (win7sp1_ldr_escrow.200102-1707)
MODLIST_WITH_TSCHKSUM_HASH: 232b0dafa15ef2145bc77e990d23c317738a1a06
MODLIST_SHA1_HASH: a108ca177bfca85cb9f40b54bbc63706e255e2fd
DUMP_FLAGS: 0
DUMP_TYPE: 2
APP: soffice.bin
ANALYSIS_SESSION_HOST: NICKMPC
ANALYSIS_SESSION_TIME: 02-07-2023 11:06:19.0886
ANALYSIS_VERSION: 10.0.10586.567 amd64fre
THREAD_ATTRIBUTES:
PROBLEM_CLASSES:
INVALID_POINTER_READ
Tid [0x570]
Frame [0x00]: mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings
FILL_PATTERN
Tid [0x570]
Frame [0x00]: mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings
String [ffffffff]
Failure Bucketing
Data Bucketing
BUGCHECK_STR: INVALID_POINTER_READ_FILL_PATTERN_ffffffff
DEFAULT_BUCKET_ID: INVALID_POINTER_READ_FILL_PATTERN_ffffffff
LAST_CONTROL_TRANSFER: from 6e37eba1 to 6df35e62
STACK_TEXT:
00b4fbe8 6e37eba1 7008a5f8 00000001 ffffffff mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings+0x172
00b4fc00 6d496bff 00b4fc18 6c8ed0d1 00b4fda0 mergedlo!Application::MergeSystemSettings+0x51
00b4fc4c 6d2bd027 00b4fda0 6c8ed1c1 7008a538 mergedlo!SvtTabAppearanceCfg::SetApplicationDefaults+0x50f
00b4fd5c 6e38c11f 6c8ed115 72ea5530 70077550 mergedlo!desktop::Desktop::Main+0xe07
00b4fd88 6d2d927d 6c8ed2b9 00d7ed68 00deabf8 mergedlo!ImplSVMain+0x6f
00b4fe24 00041019 00deabf8 00b4fe78 0004124f mergedlo!soffice_main+0x28d
00b4fe30 0004124f 00000002 00deabf8 00d7ed68 soffice!main+0x19
00b4fe78 7633ef3c 7ffd8000 00b4fec4 778e360c soffice!__scrt_common_main_seh+0xfa
00b4fe84 778e360c 7ffd8000 77211a83 00000000 kernel32!BaseThreadInitThunk+0xe
00b4fec4 778e35df 00041334 7ffd8000 00000000 ntdll!__RtlUserThreadStart+0x70
00b4fedc 00000000 00041334 7ffd8000 00000000 ntdll!_RtlUserThreadStart+0x1b
THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 91b41b2737a1279e3b1f691ad7832d496884ca1e
THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: b9c15c1e6c7f2f31f55c561807875bf356506c6b
THREAD_SHA1_HASH_MOD: b95a5e52f680ca02d6bbcdb12e8691ec92733a03
FAULT_INSTR_CODE: 5e8b368b
FAULTING_SOURCE_LINE: C:\cygwin64\home\buildslave\source\libo-core\vcl\source\window\settings.cxx
FAULTING_SOURCE_FILE: C:\cygwin64\home\buildslave\source\libo-core\vcl\source\window\settings.cxx
FAULTING_SOURCE_LINE_NUMBER: 154
SYMBOL_STACK_INDEX: 0
SYMBOL_NAME: mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings+172
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: mergedlo
IMAGE_NAME: mergedlo.dll
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 63d2f648
STACK_COMMAND: .ecxr ; kb
BUCKET_ID: INVALID_POINTER_READ_FILL_PATTERN_ffffffff_mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings+172
PRIMARY_PROBLEM_CLASS: INVALID_POINTER_READ_FILL_PATTERN_ffffffff_mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings+172
BUCKET_ID_OFFSET: 172
BUCKET_ID_MODULE_STR: mergedlo
BUCKET_ID_MODTIMEDATESTAMP: 63d2f648
BUCKET_ID_MODCHECKSUM: 41b9ad6
BUCKET_ID_MODVER_STR: 7.5.0.3
BUCKET_ID_PREFIX_STR: INVALID_POINTER_READ_FILL_PATTERN_ffffffff_
FAILURE_PROBLEM_CLASS: INVALID_POINTER_READ_FILL_PATTERN_ffffffff
FAILURE_EXCEPTION_CODE: c0000005
FAILURE_IMAGE_NAME: mergedlo.dll
FAILURE_FUNCTION_NAME: vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings
BUCKET_ID_FUNCTION_STR: vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings
FAILURE_SYMBOL_NAME: mergedlo.dll!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings
FAILURE_BUCKET_ID: INVALID_POINTER_READ_FILL_PATTERN_ffffffff_c0000005_mergedlo.dll!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettin gs
WATSON_STAGEONE_URL: http://watson.microsoft.com/StageOne/soffice.bin/7.5.0.3/63d2f6e3/mergedlo.dll/7.5.0.3/63d2f648/c0000005/01d15e62.htm?Retriage=1
TARGET_TIME: 2023-02-06T19:01:53.000Z
OSBUILD: 7601
OSSERVICEPACK: 24545
SERVICEPACK_NUMBER: 0
OS_REVISION: 0
SUITE_MASK: 256
PRODUCT_TYPE: 1
OSPLATFORM_TYPE: x86
OSNAME: Windows 7
OSEDITION: Windows 7 WinNt (Service Pack 1) SingleUserTS
OS_LOCALE:
USER_LCID: 0
OSBUILD_TIMESTAMP: 2020-01-03 08:41:03
BUILDDATESTAMP_STR: 200102-1707
BUILDLAB_STR: win7sp1_ldr_escrow
BUILDOSVER_STR: 6.1.7601.24545
ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 27784
ANALYSIS_SOURCE: UM
FAILURE_ID_HASH_STRING: um:invalid_pointer_read_fill_pattern_ffffffff_c0000005_mergedlo.dll!vcl::window::implupdateglobalset tings
FAILURE_ID_HASH: {323a5995-6bc9-5f6f-67d4-7fbbe84d3d46}
Followup: MachineOwner
---------
NickM, спасибо за информацию. Я проверил целостность системы с помощью встроенной утилиты. Всё в норме. Далее установил проблемную версию программы на новую семерку, где ещё нет никакого стороннего ПО, но так же неудачно. А вот на десятке она работает нормально, хотя там есть свой встроенный офис.
(на баг-трекере пока тишина): »
Хех, дождался инициированного сообщения и прикрепил к нему дамп приложения, буду отслеживать событие (https://bugs.documentfoundation.org/show_bug.cgi?id=153528#c1).
Событие развивается вот в этом описании бага (https://bugs.documentfoundation.org/show_bug.cgi?id=152346).
Т.е., ещё в "7.5.0.0 alfa" баг присутствовал, но ему не придали значения и зарелизили ошибочную версию.
Согласно этому (https://bugs.documentfoundation.org/show_bug.cgi?id=152346#c17) комментарию, ошибку поправили и исправление смержили в ветку "7.5" - приложение "7.6.0.0 alfa english version" на "W7 32 bit", запускается и работает:
The fix is already merged in 7.5: https://gerrit.libreoffice.org/c/core/+/146507
Hopefully that's it!
NickM, спасибо! Буду ждать новую версию.
спасибо! Буду ждать новую версию. »
Download LibreOffice (https://www.libreoffice.org/download/download-libreoffice/?type=win-x86&version=7.5.1&lang=en-US)
Selected: LibreOffice 7.5.1 for Windows
Прямая (https://download.documentfoundation.org/libreoffice/testing/7.5.1/win/x86/LibreOffice_7.5.1.1_Win_x86.msi) ссылка на 32-разрядную версию 7.5.1.1.
NickM, спасибо! Обновленная версия встала нормально. :up
© OSzone.net 2001-2012
vBulletin v3.6.4, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Available in ZeroNet 1osznRoVratMCN3bFoFpR2pSV5c9z6sTC