[решено] Вылетает проводник при попытке подключить сетевой диск

[COOLak]

Имеем (уже очень давно) Windows 7 Ultimate x64, которую ни разу не переустанавливали и всегда как-то умудрялись решать проблемы по мере возникновения. Очень хотелось бы решить без переустановки и теперь.
Возникла необходимость подключиться к сетевому диску. Сперва я вообще не мог подключиться (не доходило даже до ввода логина и пароля), поскольку у меня была отключена служба Веб-клиент, но когда я это просёк, подключение заработало, только вот возникла другая проблема.

В "Мой компьютер" нажимаю "Подключить сетевой диск", выбираю букву (пробовал любые), ввожу хост, затем в окошке логин и пароль, после чего проводник просто закрывается и ничего не происходит. В основном я пользуюсь Directory Opus вместо проводника, и там то же самое - после ввода логина и пароля от Webdav он закрывается, как и проводник. После повторного открытия проводника или Directory Opus'а в "Моем компьютере" так и не появляется никакой сетевой диск. Сломал уже всю голову. В таких непонятных ситуациях частенько помогала программа Windows Repair, которая в системе всё откатывает к изначальным настройкам, но в этом случае и после нее результат не изменился.

Есть ли у гуру хоть какие-то идеи? Был бы весьма признателен.

[dmitryst]

Команда типа этой что выдает?
net use x: \\VasyaServer\Share /user:VASYADOMAIN\VASYA 12345
Вставьте ваш путь к расшареной папке, домен-пользователь и пароль поменяйте на ваши

[yurfed]

поскольку у меня была отключена служба »У вас сборка от дяди Васи или оригинал?

[Petya V4sechkin]

COOLak, инструкции в "шапке" темы.

[COOLak]

Вставьте ваш путь к расшареной папке, домен-пользователь и пароль поменяйте на ваши »
Я подключаюсь не к локальной папке, а к ресурсу вида https://webdav.yandex.ru. Не разобрался, как в эту команду вставить такой путь. Попробовал net use x: https://webdav.yandex.ru /user:[мой логин] [мой пароль] - выдает "Запрошенная операция не была выполнена, так как пользователь не зарегистрирован". Если что, проблема точно не с Яндексом, т. к. этот сетевой диск успешно добавляется на другой машине.

У вас сборка от дяди Васи или оригинал? »
Оригинал. Эта служба была "вручную" по умолчанию, а сетевой диск не добавляется, пока ее не запустишь. Точно так же было на другой машине.

инструкции в "шапке" темы. »
Я потом попробую на всякий случай, но возможно я неудачно выразился, у меня не вылетает explorer.exe, а просто закрываются открытые папки, процесс остается нетронутым. И самое интересное, что если вместо проводника использую любой файловый менеджер, то он тоже закрывается.

[Petya V4sechkin]

COOLak, дополнительно можете сделать лог Process Monitor (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon) следующим образом:
запустите Process Monitor;
спровоцируйте сбой файлового менеджера при подключении сетевого диска;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

[dmitryst]

COOLak, в дополнение ко всему, зайдите в Диспетчер Учетных Записей, поищите вашу яндекс-учетку и удалите её. Сделайте, как написано тут (https://yandex.ru/support/disk-desktop/webdav-app-passwords.html?lang=ru), проверьте заново.

[COOLak]

Petya V4sechkin, вот лог: https://disk.yandex.ru/d/TY6_nf1rO8-Kdg (название процесса файлового менеджера dopus.exe)

в дополнение ко всему, зайдите в Диспетчер Учетных Записей, поищите вашу яндекс-учетку и удалите её. Сделайте, как написано тут, проверьте заново »
Я и так всё делал так, как написано там. Логин и пароль принимаются (проверено на другой машине). Если ввести неправильные, там выдаст ошибку и проводник/файловый менеджер не закроются. А при вводе верных данных всё просто закрывается. Я в любом случае на всякий случай удалил учетку Яндекса из ДУЗ, но это не помогло.

[Petya V4sechkin]

COOLak, лог получился неполноценный, от процесса dopus.exe событий очень мало, нет списка загруженных модулей.

Давайте посмотрим дамп процесса:
скачайте утилиту ProcDump (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procdump) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/27750) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w dopus.exe C:\ProcDump\
спровоцируйте сбой dopus.exe;
выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на файлообменник.

[COOLak]

Petya V4sechkin, дамп действительно создался. При отладке процесс вылетел уже с ошибкой. Вот дамп: https://disk.yandex.ru/d/9D3GnHT3ubvFiw

[Petya V4sechkin]

COOLak, сбой в BLEtokenCredentialProvider.dll - относится к CSR Harmony Wireless Software Stack (кстати, уже были здесь аналогичные случаи).

[COOLak]

Petya V4sechkin, огромное спасибо, проблема решена. Драйверы Bluetooth все равно были кривые и корректно не работали, удалил. Надо будет другой адаптер купить с нормальными драйверами. А не подскажете, какой программой вы смотрите дампы?

[Petya V4sechkin]

А не подскажете, какой программой вы смотрите дампы?
WinDbg