kefal
22-11-2023, 11:33
Стоял Windows 7 x64 - печать работала.
Поставил Windows 10 Pro x64 версия 22H2 Сборка 19045.3693 печать иногда работает.
При отправке тестовой страницы - печать в компе отрабатывает, задание уходит на принтер, но принтер не выходит из сна и не печатает.
Случайно поставил 5 экземпляров тестовой страницы и принтер заработал (думал что драйвер вообще не подходит).
Нашел в интернете сообщение, что у человека несколько компов с Windows 10.
На одних принтер (именно эта модель) печатает, на других с другой версией Windows 10 - нет.
Начал смотреть журнал, и вот что показывает:
Имя сбойного приложения: PrintIsolationHost.exe, версия: 10.0.19041.1806, метка времени: 0xc49ff606
Имя сбойного модуля: gdi32full.dll, версия: 10.0.19041.2913, метка времени: 0xb89e115a
Код исключения: 0xc000041d
Смещение ошибки: 0x00000000000347b0
Идентификатор сбойного процесса: 0xf8c
Время запуска сбойного приложения: 0x01da1d0aeb3f28bd
Путь сбойного приложения: C:\Windows\system32\PrintIsolationHost.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\gdi32full.dll
Идентификатор отчета: 79487e7c-c957-43af-843e-e8cd39be392c
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Сбой при печати документа Печать документа, принадлежащего владельцу Администратор, на принтере Kyocera KM-1635 GX. Повторите печать этого документа или перезапустите очередь печати.
Тип данных: NT EMF 1.008. Размер файла очереди в байтах: 9437184. Число напечатанных байт: 6290056. Общее число страниц в документе: 1. Число напечатанных страниц: 0. Клиентский компьютер: \\HOME. Код ошибки Win32, возвращенный обработчиком заданий печати: 1726. Сбой при удаленном вызове процедуры.
Driver Booster показывает, что драйвер обновлять не нужно. Первоначально этот же драйвер на принтер ставил он автоматом - результат был такой же.
Версия драйвера: 4.4.3004.0
Дата: 04.06.2010
Издатель Kyocera Mita
Свойства драйвера в системе Windows:
Устройство USBPRINT\KyoceraKM-1635\7&25d165da&0&USB001 настроено.
Имя драйвера: prnms013.inf
GUID класса: {62f9c741-b25a-46ce-b54c-9bccce08b6f2}
Дата драйвера: 06/21/2006
Версия драйвера: 10.0.19041.1
Поставщик драйвера: Microsoft
Раздел драйвера: MS_GENERICPRINT
Ранг драйвера: 0xFF3000
Соответствующий ИД устройства: CID_MS_GENERICPRINT
Драйверы с более низким рангом:
Устройство обновлено: false
Родительское устройство: USB\VID_0482&PID_033E\PAE8496388
Можно ли решить проблему ?
Поставил Windows 10 Pro x64 версия 22H2 Сборка 19045.3693 печать иногда работает.
При отправке тестовой страницы - печать в компе отрабатывает, задание уходит на принтер, но принтер не выходит из сна и не печатает.
Случайно поставил 5 экземпляров тестовой страницы и принтер заработал (думал что драйвер вообще не подходит).
Нашел в интернете сообщение, что у человека несколько компов с Windows 10.
На одних принтер (именно эта модель) печатает, на других с другой версией Windows 10 - нет.
Начал смотреть журнал, и вот что показывает:
Имя сбойного приложения: PrintIsolationHost.exe, версия: 10.0.19041.1806, метка времени: 0xc49ff606
Имя сбойного модуля: gdi32full.dll, версия: 10.0.19041.2913, метка времени: 0xb89e115a
Код исключения: 0xc000041d
Смещение ошибки: 0x00000000000347b0
Идентификатор сбойного процесса: 0xf8c
Время запуска сбойного приложения: 0x01da1d0aeb3f28bd
Путь сбойного приложения: C:\Windows\system32\PrintIsolationHost.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\gdi32full.dll
Идентификатор отчета: 79487e7c-c957-43af-843e-e8cd39be392c
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Сбой при печати документа Печать документа, принадлежащего владельцу Администратор, на принтере Kyocera KM-1635 GX. Повторите печать этого документа или перезапустите очередь печати.
Тип данных: NT EMF 1.008. Размер файла очереди в байтах: 9437184. Число напечатанных байт: 6290056. Общее число страниц в документе: 1. Число напечатанных страниц: 0. Клиентский компьютер: \\HOME. Код ошибки Win32, возвращенный обработчиком заданий печати: 1726. Сбой при удаленном вызове процедуры.
Driver Booster показывает, что драйвер обновлять не нужно. Первоначально этот же драйвер на принтер ставил он автоматом - результат был такой же.
Версия драйвера: 4.4.3004.0
Дата: 04.06.2010
Издатель Kyocera Mita
Свойства драйвера в системе Windows:
Устройство USBPRINT\KyoceraKM-1635\7&25d165da&0&USB001 настроено.
Имя драйвера: prnms013.inf
GUID класса: {62f9c741-b25a-46ce-b54c-9bccce08b6f2}
Дата драйвера: 06/21/2006
Версия драйвера: 10.0.19041.1
Поставщик драйвера: Microsoft
Раздел драйвера: MS_GENERICPRINT
Ранг драйвера: 0xFF3000
Соответствующий ИД устройства: CID_MS_GENERICPRINT
Драйверы с более низким рангом:
Устройство обновлено: false
Родительское устройство: USB\VID_0482&PID_033E\PAE8496388
Можно ли решить проблему ?