PDA

Показать полную графическую версию : [решено] Google Chrome закрывается сразу после запуска


zz1666
04-06-2025, 07:18
Добрый день!
Краткая предыстория: комп ребёнка, я подключаюсь иногда по RDP, т.е. моя учетка под паролем, его - нет. Ребёнок в субботу уехал к бабушке, комп выключил, во вторник вернулся - говорит не запускается Chrome.
Симптомы: При тычке на иконку хрома иногда заметно, что мелькает окошко - т.е. он запускается, но мгновенно процесс завершается.
Что делал:
Попробовал переименовать AppData\Local\Google - браузер создаёт новую папку по дефолту и так же крашится.
Пробовал переустанавливать браузер, в том числе на старую версию - результат тот же.
Пробовал выгружать KES 12.8 - не помогло (кстати, потом обновился до 12.9).
Сканировал на вирусы KES, CureIT, AdwCleaner - не помогло, из вирусов нашелся только измененный hosts (менял я сам). AdwCleaner нашел ещё хвосты driverpacksolution (грешен, пытался на карточку креатив старую драйвера поставить).
Обновлений винды не было, судя по журналу.
При этом проверил запуск хрома из под моей учетки - проблемы нет, работает стабильно. Подключался по RDP. Пробовал его учетку (AppData\Local\Google) временно подкинуть себе в профиль - нормально запускается, подтягивает настройки.
Один раз после перезагрузки удалось запустить хром и увидеть его окно, но он закрылся через секунд 5-7.
SystemInformer говорит, что процесс хрома крашит svchost.exe
DISM checkhealth пробовал, sfx /scannow тоже.

Ещё пробовал с портаблаппс скачать портативный хром - история та же. При этом, MS Edge работает. Хромиум гост тоже работает без проблем.

Куда копать? переносить учетку не очень хочется, пока пользуется фаерфоксом.

Petya V4sechkin
04-06-2025, 11:14
zz1666, можете сделать лог Process Monitor (https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь запустить Chrome и спровоцировать сбой;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com

t99
04-06-2025, 18:19
Винда какой версии?
И какая версия Хрома?

sputnikk
05-06-2025, 06:41
если не критично, то перевидите ребёнка на новую учётку, раз в админской нстабильно

zz1666
05-06-2025, 10:44
Винда какой версии?
И какая версия Хрома? »
Win10, Chrome 137
если не критично, то перевидите ребёнка на новую учётку, раз в админской нстабильно »
Пока из некритичного - перевод на FF, хочу именно с проблемой разобраться
zz1666, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь запустить Chrome и спровоцировать сбой;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com »
https://disk.yandex.ru/d/OZfk0yS3W7vcNQ

Petya V4sechkin
05-06-2025, 11:18
SystemInformer говорит, что процесс хрома крашит svchost.exe
У вас настроен родительский контроль (Family Safety) - проверьте его настройки в Параметрах Windows.

zz1666
05-06-2025, 16:12
У вас настроен родительский контроль (Family Safety) - проверьте его настройки в Параметрах Windows. »
Приложил скрины, у ребенка локальная обычная учетка. Никаких контролей не добавлял в MS, только Google в family link, но это исключительно телефон.
И Google-аккаунт никак не связан с компом, он даже не входил.
MS аккаунт создавал для скайпа, ныне тимс - может оттуда чего прилетело, но ни одного подключенного устройства он (МС) не видит.

Petya V4sechkin
05-06-2025, 17:43
zz1666, Параметры Windows - Обновление и безопасность - Безопасность Windows - Семья (Параметры для семьи, Родительский контроль).

zz1666
06-06-2025, 07:29
Параметры Windows - Обновление и безопасность - Безопасность Windows - Семья (Параметры для семьи, Родительский контроль). »
Именно туда и ходил. Единственная ссылка на сайт, где управляем аккаунтом - нужно войти в учетку MS. При этом у нас обоих локальные учетки.
Вошел в свою, есть привязанный аккаунт ребенка, но к нему не привязано ни одно устройство.
Родительский контроль не настроен.

UPD: Родительский контроль не настроен, но видимо косяк со стороны MS и похоже, что его компоненты действительно блокировали запуск хрома. Предпологаю, что при переходе со скайпа в Teems аккаунт ребёнка привязался к локальной учетной записи, при этом вход в учетку MS вместо локальной специально не производился, учетную запись ребенка винда считает локальной.
Единственное, что помогло - со своей учетки как администратора семьи поменял возраст ребенка на совершеннолетнего, после этого хром заработал.
Как то очень криво работает родительский контроль в MS - почему блочится один браузер, а не все - большой вопрос... Тем более его никто не настраивал.

Petya V4sechkin
06-06-2025, 11:18
zz1666, в логе видно, что задан веб-фильтр:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Parental Controls\Users\SID-учетной_записи\Web\Filter On

Настройте веб-фильтры и фильтры поиска для Семейной безопасности (https://support.microsoft.com/ru-ru/account-billing/640d6535-d1ba-332c-0a8d-4a0872bef885)

И загадочная цитата из этой статьи:
Мы заблокируем другие часто используемые браузеры, чтобы член вашей семьи не смог получить доступ к заблокированным и неуместным веб-сайтам. Браузеры можно разблокировать в разделе Фильтрация содержимого




© OSzone.net 2001-2012