0x00000124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

[kmvivc]

BSOD'ов, зависаний и ребутов не наблюдается. Через пару дней попробую новую версию Eset SS поставить, отпишусь об итогах)
Методом проб Вы можете его вычислить завтра. »
прошелся по настройкам, но хз, что там могло измениться в плане звуковых оповещений. Периодически динамик пищит, но не могу уловить момент, что именно его не устраивает
ruslan..., Спасибо за помощь. Сам бы вряд ли вычислил, что глючит система из-за антивируса, который не подводил ни разу за лет 7-10 его использования. Даже уже не помню, когда впервые установил Eset SS тогда еще на XP. Хотя может вы и правы и конфликт с антивирусом намекает, что пора уже готовиться к апгрейду. На удивление обнаружил, что даже материнок под мой проц уже нет в продаже и процессоров под сокет моей материнки также не найти. Если б что-то из этого вышло из строя, то менять пришлось бы весь комплект. Подсчитал во сколько обойдется замена и обалдел. Дождаться бы падения доллара =)

[kmvivc]

прошел 1 день и BSOD все с той же ошибкой вывалился при тех же обстоятельствах, что и раньше - запуск Flash-приложений и видео во весь экран. Никаких программ за это время не ставил. И почему-то перестали сохраняться дампы в папке Minidumps, может после удаления антивируса что-то новое бы показало. Пойду БП разбирать, может там кондеры вздутые

[kmvivc]

Но вообще я отключаю все от компьютера, замыкаю 15 и 16 (черный и зеленый в интернете пишут скрепкой, чаще чем придется) для того что бы он заработал без компьютера. Дальше меряете - красный щуп на черный, черный поочередно на указанные выше. Перед этим на мультиметре выбираете - постоянный на 20V. »
и от материнки надо отключить? а то в статье написано "Ничего из корпуса не вынимаем. Диагностику проводим с коннектором питания в материнской плате, и включенным блоком питания, подключенным к сети". Не пойму, проверять работающий БП или просто запитанный от сети кабелем 220V. Боюсь спалить материнку или еще что-нибудь

[kmvivc]

UPD. Не уловлю взаимосвязь между снятием комплектующих и прекращением BSOD'а с данной ошибкой. Первый раз снимал процессор и память, второй раз просто процессор, на этот раз снял БП, почистил его пыли, также видюху снял и заодно её почистил. Включил, запустил проблемные приложения - опять ошибок нет. Аномалия какая-то О_о Завтра жду очередных ребутов и раздумок что еще можно сделать. Хотя одна идея еще есть - чтобы точно исключить программные ошибки, попробую поставить чистую ОС на другой винт и затестить работу компа на новой системе

[ruslan...]

и от материнки надо отключить? »
Если просто БП проверить на просадку, то отсоединить нужно.
Для того, что бы заработал от сети БП, нужно замкнуть два контакта, я же писал.

Видео нашел простенькое https://www.youtube.com/watch?v=m1EiFNt26ho

[kmvivc]

за 4 дня был только один BSOD - вчера утром. Винчестер с новой ОС пока не ставил. Eset SS 8 сегодня установил, потестил на проблемных приложениях - пока что всё норм. Все-таки подозрение на БП. Уж не знаю, имеет ли такое мнение право на жизнь, но заметил, что если БП полностью обесточить от электричества (в том числе отключив сетевой фильтр), то после этого глюки на какое-то время прекращаются. Возможно, что это совпадение, но уж слишком наводящее, ибо просадка по линии +12V в AIDA так и осталась

[Viko4ko]

Всем привет!
Помогите, пожалуйста. Постараюсь излагать грамотно, но я не айтишник, все мои знания - исключительно из жизненного опыта и спецлитературы типа этого форума)) Так что буду благодарна за максимально доходчивые комментарии, ну как для чайников.

На компе 2 жестких диска, на каждый была установлена Win 10 Pro x32.
В обеих ОС при просмотре видео онлайн (в любом браузере) постоянно вылетает BSOD, с частотой раз в 20-30 минут, а то и каждые 10 минут. Пару раз даже Красный экран смерти был).
Без видео - тоже вылетает, но значительно реже.
С предыдущей ОС (Win XP Home) такое тоже иногда случалось, но редко.

Что я уже делала:
1) Отключала Norton Antivirus - продолжает вылетать, хотя и реже
2) Проверяла реестр с помощью GlarySoft Registry Cleaner - несколько ошибок, исправлены, на BSOD не повлияли
3) Устанавливала несколько разных версий драйверов видеокарты - на BSOD не повлияло
4) Запускала проверку драйверов (Verifier) - с этим не очень понимаю как работать: ну он нашел несколько неподписанных драйверов, я их переустановила/обновила, это на BSOD не повлияло
5) Запускала Memory Test - ошибок нет. Пока, правда, запускала только 1 раз - читала, что надо прогнать не менее 8 раз для нормальной диагностики, но пока времени нет; и честно говоря, я не думаю, что проблемы с операционкой, она стоит давно и никаких проблем пока не доставляла.

Коды ошибок разные, но чаще всего 0х00000124, в качестве причины чаще всего указывается halmacpi.dll и ntoskrnl.exe. Выявляла с помощью BlueScreenView, но потом прочитала в нескольких местах, что он часто недостоверно определяет причину BSOD.

Эти симптомы одинаковые на обоих операционках, а вот анализ дампов дает разные результаты. Начнем с первой ОС.

После прогона через WinDBG, насколько я могу понять прочитанный анализ мини-дампа, получается, ошибки связаны не с драйверами:
Probably caused by GenuineIntel
После выполнения команды dps указаний на драйвера нет.
Чаще всего в результатах попадается nt!KiInitialPCR, nt!KiThreadStartup, nt!KiSwapThread.
Как это читать и что с этим делать? Или это не связано с причиной ошибки?

Тут мои познания заканчиваются, так что очень надеюсь на ответ - в чем может быть проблема и куда дальше двигаться?
Парочка мини-дампов в приложении, все параметры компа в моем профиле.

Про вторую операционку напишу отдельно, когда получше разберусь - там, кажется, проблема как раз в драйверах.

Заранее спасибо!!!

[ruslan...]

Viko4ko,

Вообще сбой идет в процессоре:


===============================================================================
Common Platform Error Record @ 89b5001c
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id : 01d2952dbb5c4446
Severity : Fatal (1)
Length : 864
Creator : Microsoft
Notify Type : Machine Check Exception
Timestamp : 3/4/2017 21:37:10 (UTC)
Flags : 0x00000000

===============================================================================
Section 0 : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor @ 89b5009c
Section @ 89b50174
Offset : 344
Length : 192
Flags : 0x00000001 Primary
Severity : Fatal

Proc. Type : x86/x64
Instr. Set : x86
Error Type : Micro-Architectural Error
Flags : 0x00
CPU Version : 0x0000000000020652
Processor ID : 0x0000000000000001

===============================================================================
Section 1 : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor @ 89b500e4
Section @ 89b50234
Offset : 536
Length : 64
Flags : 0x00000000
Severity : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000001
CPU Id : 52 06 02 00 00 08 10 01 - bd e3 98 00 ff fb eb bf
00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

===============================================================================
Section 2 : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor @ 89b5012c
Section @ 89b50274
Offset : 600
Length : 264
Flags : 0x00000000
Severity : Fatal

Error : Unknown (Proc 2 Bank 2)
Status : 0xb200000000000005
В шапке темы черным по белому:
чрезмерный разгон »
и в дампе черным по белому:

Processor may be overclocked!
Expected Frequency: 2930
Actual Frequency: 4013
Overclock Ratio: 1.36
Уберите разгон процессора.

[Viko4ko]

ruslan...,

Во как... Это я и не предполагала даже. Буду изучать, как с этим бороться
"Overclock Ratio: 1.36" - а сколько должно быть, в нормальной ситуации? 1.0?

Большое вам спасибо!

[ruslan...]

"Overclock Ratio: 1.36" - а сколько должно быть, в нормальной ситуации? 1.0? »
Не нужно вообще никакого соотношения.
Пусть будет Expected Frequency: 2930 и Actual Frequency: 2930.

Этого вполне достаточно.
Буду изучать, как с этим бороться »
Сбросьте BIOS по умолчанию. И посмотрите к примеру через AIDA, на вкладке Компьютер > Разгон - Частота ЦП

[Viko4ko]

ruslan... и все остальные участники, приветствую!

Спасибо за подсказки и идеи, начала уже было читать, каким образом правильно откатить разгон процессора (разгоняла не я, и конкретный механизм сейчас уже нет возможности выяснить). Потом навалились разные дела и командировки, и домашний комп довелось включить только недели через три... Тут установились какие-то дефолтные апдэйты винды, и - "Ура, пацаны, я снова хожу!!!"(с) :) Никакого bsod!!! Два дня ради теста крутила видео онлайн, "и - сухо!"(с) (до этого вылетало каждые 20 минут). На второй операционке также проблема решилась после автообновления (хотя там были другие коды ошибок).

Таким образом, мой вывод: просто Win10 - ещё очень сырая штука (как собсно меня и предупреждали).

На всякий случай, перечислю здесь последние автозагруженные апдэйты (может, пригодится кому-то с такой же проблемой):
Cumulative Update for Windows 10 Version 1607 (KB4015438)
Update for Windows 10 Version 1607 (KB3150513)
Cumulative Update for Windows 10 Version 1607 (KB4013429)
Update for Windows 10 Version 1607 (KB4013418)

[suffering_pain]

Вылетел синий экран, и каждые 40-50 мин повторяется.
http://i91.fastpic.ru/big/2017/0420/3c/9dc0d321b17e707f6d5405d2d13fcc3c.jpg

[ruslan...]

suffering_pain,

Удалите Daemon Tools.

[skiletron]

whea uncorrectable error(0x00000124) Windows 10. Уже месяц мучаюсь с данной проблемой. WinDbg ссылается на Probably caused by : AuthenticAMD.
BlueScreenView на ntoskrnl.exe+14a6f0. Перечитал множества форумов. Решения не нашел. Дамп прикрепил.

[ruslan...]

skiletron,

Что Вы должны были сделать, перед обращением сюда ?

Processor Version AMD FX-8320E Eight-Core Processor
Processor Voltage 90h - 1.6V
External Clock 200MHz
Max Speed 3000MHz
Current Speed 3200MHz
Status Enabled Populated
Processor Upgrade Socket 754
L1 Cache Handle 0008h
L2 Cache Handle 000ah

Убрать разгон процессора и проверять проблему. Убирайте разгон.


Дополнительно, если проблема все же останется:

Обновить или установить более старую версию драйвера видеокарты.

Удалить ПО CPU-Z, Avast.

Проверить наличие проблемы, поочередно работая на одной планке памяти.

Выкладывать нужно несколько дампов.

[skrnn]

ruslan...
Оценил твой анализ. По данному дампу при просмотре Arg2 мы видим тег CPER, смотрим, кто определяется под этим тегом? Такой тег имеет ядро ntkrnlmp.exe и библиотека PSHED.dll

nt
fffff800`9d35062a 43 50 45 52 41 0f b7 40-40 66 89 41 32 8d 42 d8 CPERA..@@f.A2.B.
fffff800`9d447043 43 50 45 52 75 69 0f b7-49 0a 8d 04 c9 8d 04 c5 CPERui..I.......
fffff800`9d447a9e 43 50 45 52 66 89 43 04-33 c0 66 89 43 0a 48 b8 CPERf.C.3.f.C.H.
fffff800`9d9d8962 43 50 45 52 4e 4f 44 45-3d 00 cc cc cc cc 20 4d CPERNODE=..... M

5: kd> lmvm nt
start end module name
fffff800`9d21c000 fffff800`9da3c000 nt (pdb symbols) c:\symbols\ntkrnlmp.pdb\3DFC5F7228304C26859E55E4817003851\ntkrnlmp.pdb
Loaded symbol image file: ntkrnlmp.exe
Mapped memory image file: c:\symbols\ntoskrnl.exe\585A2651820000\ntoskrnl.exe
Image path: ntkrnlmp.exe
Image name: ntkrnlmp.exe
Timestamp: Wed Dec 21 09:50:57 2016 (585A2651)
CheckSum: 00783409
ImageSize: 00820000
File version: 10.0.14393.693
Product version: 10.0.14393.693
File flags: 0 (Mask 3F)
File OS: 40004 NT Win32
File type: 1.0 App
File date: 00000000.00000000
Translations: 0409.04b0
CompanyName: [b]Microsoft Corporation[
ProductName: Microsoft® Windows® Operating System
InternalName: ntkrnlmp.exe
OriginalFilename: ntkrnlmp.exe
ProductVersion: 10.0.14393.693
FileVersion: 10.0.14393.693 (rs1_release.161220-1747)
FileDescription: NT Kernel & System
LegalCopyright: © Microsoft Corporation. All rights reserved.

PSHED
fffff804`929d2863 43 50 45 52 75 7f 3b 0d-a9 4e 00 00 77 77 e8 7a CPERu.;..N..ww.z
fffff804`929d3c68 43 50 45 52 75 1c 48 8b-41 6c 48 ba ff ff ff ff CPERu.H.AlH.....

5: kd> lmvm PSHED
start end module name
fffff804`929d0000 fffff804`929e7000 PSHED (pdb symbols) c:\symbols\pshed.pdb\9DD415F6C50748C68A8D9C176A3FBC6D1\pshed.pdb
Loaded symbol image file: PSHED.dll
Mapped memory image file: c:\symbols\PSHED.dll\578997A417000\PSHED.dll
Image path: PSHED.dll
Image name: PSHED.dll
Timestamp: Sat Jul 16 05:10:44 2016 (578997A4)
CheckSum: 000181F2
ImageSize: 00017000
File version: 10.0.14393.0
Product version: 10.0.14393.0
File flags: 0 (Mask 3F)
File OS: 40004 NT Win32
File type: 3.7 Driver
File date: 00000000.00000000
Translations: 0409.04b0
CompanyName: Microsoft Corporation
ProductName: Microsoft® Windows® Operating System
InternalName: pshed.dll
OriginalFilename: pshed.dll
ProductVersion: 10.0.14393.0
FileVersion: 10.0.14393.0 (rs1_release.160715-1616)
FileDescription: Platform Specific Hardware Error Driver
LegalCopyright: © Microsoft Corporation. All rights reserved.

Эти файлы Microsoft и они не могут быть виновниками краха системы.

Но вот эта запись говорит о том, что в основном повинна сторонняя программа.
*** Memory manager detected 31886 instance(s) of page corruption, target is likely to have memory corruption.

А главное ruslan... смотрите на версию системы. Эта установленная система на 99% пиратская, в таком случае имеете полное право не отвечать на запросы о помощи.

[skiletron]

Дак ведь 3200MHz это стоковая частота fx 8320e. Я нечего не гнал. Сейчас сижу на 1 планке памяти. Как будет вылет отпишусь и скину дамп. Аваст и Cpu-z удалил. Спасибо за рекомендации.
P.S За пиратскую ОС искренне раскаиваюсь.

[skiletron]

Вылеты были на обоих планках памяти. Поставил обе обратно. Нового ПО после удаления CPU-Z и Avast не ставил. Дамп не влез из-за размера, поэтому кинул архив.

[ruslan...]

Дак ведь 3200MHz это стоковая частота fx 8320e. Я нечего не гнал. »

Зайдите в BIOS, сбросьте настройки к умолчанию, сохраните и загрузитесь в систему.

Что с понижением версии драйвера видеокарты ?
По прежнему ее модуль фигурирует в дампе.

У Вас видеокарта интегрированная ?

[skiletron]

Драйвер до этого пробовал ставить старый. Даже менял видеокарту на gt 430.(сейчас стоит hd 5850). Если сбросить биос по умолчанию, то он наоборот ставит авто разгон системы и гонит Cpu до 3500MHz. Не помню точное название функции.