ruslan...
09-01-2017, 18:18
sztksales,
Подчистите по предыдущим установкам средствами исправления
FixIt Удаление Office 2010 (https://support.office.com/ru-ru/article/%d0%a3%d0%b4%d0%b0%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-Office-2010-90635a1d-aec8-4653-b358-67e1b766fc4d?ui=ru-RU&rs=ru-RU&ad=RU) и FixIt Удаление Office 2016, Office 2013 или Office 365 с компьютера (https://support.office.com/ru-ru/article/%d0%a3%d0%b4%d0%b0%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-Office-2016-Office-2013-%d0%b8%d0%bb%d0%b8-Office-365-%d1%81-%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d1%8c%d1%8e%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b0-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=ru-RU&rs=ru-RU&ad=RU)
Я позже гляну еще лог файл.
Дополнительно вот здесь setup bootstrapper has stopped working Office PP 2013 (https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/en-US/88a6f422-0bac-4d0d-8279-95c5afbbc95a/setup-bootstrapper-has-stopped-working-office-pp-2013?forum=officeitpro)
говорится, что если на компьютере установлено подобное агенту Citrix, то установщик не будет работать.
Там же рекомендуется после подчистки от остатков, удалить раздел реестра HKLM\Software\Microsoft\GenericBootstrapper\4.0
Подчистите по предыдущим установкам средствами исправления
FixIt Удаление Office 2010 (https://support.office.com/ru-ru/article/%d0%a3%d0%b4%d0%b0%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-Office-2010-90635a1d-aec8-4653-b358-67e1b766fc4d?ui=ru-RU&rs=ru-RU&ad=RU) и FixIt Удаление Office 2016, Office 2013 или Office 365 с компьютера (https://support.office.com/ru-ru/article/%d0%a3%d0%b4%d0%b0%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-Office-2016-Office-2013-%d0%b8%d0%bb%d0%b8-Office-365-%d1%81-%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d1%8c%d1%8e%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b0-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=ru-RU&rs=ru-RU&ad=RU)
Я позже гляну еще лог файл.
Дополнительно вот здесь setup bootstrapper has stopped working Office PP 2013 (https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/en-US/88a6f422-0bac-4d0d-8279-95c5afbbc95a/setup-bootstrapper-has-stopped-working-office-pp-2013?forum=officeitpro)
говорится, что если на компьютере установлено подобное агенту Citrix, то установщик не будет работать.
Там же рекомендуется после подчистки от остатков, удалить раздел реестра HKLM\Software\Microsoft\GenericBootstrapper\4.0