[решено] Не правильно устанавливается драйвер мыши

[dukejace]

Приветствую возникла схожая проблема, не определяется мышь a4tech bloody r8. В диспетчере устройств появляется USB device к которому автоматически драйвера не находятся.
Стандартное ПО для мыши не содержит драйверов, увы.
При подключении к соседнему системнику мышь определяется и драйвера подтягиваются, мышь работает. (т.е. проблема где-то в первой машине)
На второй машине мышь определяется несколькими устройствами (составное USB устройство, USB устройство ввода, HID-совместимое устройство управления и еще что-то.)
После удаления всех устройств в разделе "HID - устройства" в диспетчере устройств, удалении USB device, и перезагрузке ПК мышь начинает работать и работает порядка 30-40 секунд, до того, как система не начнет подбирать драйвера ко все удаленным устройствам. После этого мышь отключается, а в диспетчере устройств появляется "USB device".
ID устройства USB\VID_09DA&PID_19B7&REV_41B1 и USB\VID_09DA&PID_19B7 - Гугл молчит, Яндекс - выдает все что угодно кроме нужного.
Скрин реестра в приложении. (при добавлении второго параметра - отваливается клавиатура О_о)
ОС win7x64 SP1

Подскажите, в какую сторону копать?

PS. ОС переустанавливать возможности нет.

[ruslan...]

dukejace,

В настройках Антивируса Касперский, отключите самозащиту и безопасный ввод данных.
Затем измените значения в реестре и перезагрузитесь:

{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} оставить в параметре UpperFilters = kbdclass
{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} удалить параметр LowerFilters (если есть) и оставить в параметре UpperFilters = mouclass

Или удалите Антивирус, измените значения в реестре и перезагрузитесь.

[dukejace]

Удалил AVP, записи в реестре приняли такой вид (скрин в regedit.png)
Перезагрузил машину, удалил USB device и при установке драйвера та же картина (скрин в Установка драйвера.png)
После удаления снова первые секунд 30-40 мышь поработала, а потом снова отключилась.

[ruslan...]

dukejace,

Подкрепите к сообщению \Windows\inf\setupapi.dev.log

[dukejace]

Приложил.

[ruslan...]

dukejace,

Сделайте скриншоты разделов реестра :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DA}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

[dukejace]

ruslan...,

Скриншоты во вложении.

[ruslan...]

dukejace,

Что Вы подразумеваете под "при добавлении второго параметра ..." ?

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: sfc /scannow

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

[dukejace]

ruslan...,
Тут моя ошибка, не туда добавлял "mouclass".

"Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить
некоторые из них."

Лог во вложении.

[ruslan...]

dukejace,

По CBS :

Удалите обновление KB3022345 и не устанавливайте пока. Проверка пройдет чисто.
Из-за него сейчас у всех проверка с битыми файлами.

По мыши:

Подчистите после Касперского Удаление продуктов Kaspersky Lab (http://dimadr.me/removal-of-antivirus-products/#Kaspersky)
В setupapi.dev.log он по-прежнему фигурирует.

Если подключить другую беспроводную мышь к этому компьютеру, проблема не наблюдается ?

В безопасном режиме, как дела обстоят ?

Попробуйте при загрузке, через F8, выбрать "Отключить обязательную проверку драйверов" и подключить мышь.

[dukejace]

По CBS:
Удалил обновление и снова запустил сканирование.
Опять система говорит, что поврежденные файлы есть.
Кроме того, не могу открыть файл CBS.log - пишет "отказано в доступе"
По мыши:
Касперского переустановил и удалил, после этого прогнал утилиту для удаления продуктов Касперского.
Свежий setupapi.dev.log во вложении.
При подключении другой беспроводной мыши проблема та же.
В безопасном режиме так же мышь не работает.

Указанного Вами пункта не нашел, у меня из похожих есть только "отключить обязательную проверку подписи драйверов". Включение системного блока с данной опцией ни к чему не привело, проблема осталась.

[ruslan...]

Кроме того, не могу открыть файл CBS.log - пишет "отказано в доступе" »
Копируйте файл на рабочий стол, от туда в архиве выкладывайте.
Свежий setupapi.dev.log во вложении. »
Нету. Если места не хватает на сайте, можете выкладывать на любой файлообменник, например rghost.ru
ссылку на файлы в сообщение.

[dukejace]

Извиняюсь, туплю.
setupapi.app.rar (http://foxtrot.moy.su/arch/setupapi.app.rar)
CBS.rar (http://foxtrot.moy.su/arch/CBS.rar)

C CBS-ом веселее, почему-то слетели права на файл. Восстановил.

[ruslan...]

dukejace,

Вы уверены, что то обновление удалили ?
В командной строке, от имени Администратора выполните:
wusa /uninstall /kb:3022345

Не тот файл выложили, нужен \Windows\inf\setupapi.dev.log

[dukejace]

Удалял через "программы и компоненты".
Удалил повторно через cmd.
setupapi.dev.rar (http://foxtrot.moy.su/arch/setupapi.dev.rar)

[ruslan...]

Удалил повторно через cmd. »

Удалить повторно невозможно. Через командную строку, выскакивает окошко(поиск обновления)
и если оно уже удалено, то выйдет надпись, что обновление не установлено на компьютере.

Если оно сейчас удалилось, то проведите проверку сис. файлов. Битых файлов быть не должно.

[dukejace]

Проверил, Вы целиком и полностью правы. Ошибок нет.

[ruslan...]

dukejace,

Давайте поступим следующим образом:

В командной строке, от имени Администратора выполните:

set devmgr_show_nonpresent_devices=1
start devmgmt.msc

В открывшемся диспетчере устройств включите отображение скрытых устройств: Вид > Показать скрытые устройства.

Удалите серые и не серые устройства относящиеся к мыши(включая Unknown Device, с восклицательным знаком и так далее ... )
После перезагрузитесь по- подключайте мышь и выложите обновленный Windows\inf\setupapi.dev.log

[dukejace]

После выполнения set devmgr_show_nonpresent_devices=1 появился только пункт "Драйверы несамонастраиваемых устройств" серых записей не было.
Все устройства удалил. setupapi.dev.log (http://foxtrot.moy.su/arch/setupapi.dev.2.rar)

[ruslan...]

dukejace,

Попробуйте скопировать файлы:

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\keyboard.inf_amd64_neutral_0684fdc43059f486\keyboard. inf
С:\windows\system32\driverstore\filerepository\input.inf_amd64_neutral_fccb715ac7d8c66d\input.inf
С:\windows\system32\driverstore\filerepository\msmouse.inf_amd64_neutral_7a5f47d3150cc0eb\msmouse.in f

В папку C:\Windows\INF с заменой.

Так же, по поиску в папке c:\windows\system32\driverstore\filerepository
найдите файлы
usb.inf, usbport.inf, usbstor.inf и скопируйте их в C:\Windows\INF с заменой.
Проверьте наличие проблемы.

Попробуйте переустановить обновление KB2862335.
Проверьте наличие проблемы.

Этот драйвер для чего у Вас установлен C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers ?
Попробуйте удалить через Панель управления\Программы\Программы и компоненты и перезагрузиться.
Проверьте наличие проблемы.

Если результата вышеперечисленное не принесет:

1. Запустите Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645)> в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APPLY > OK
2. Подключите мышь , чтобы появилась ошибка драйвера.
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. Залейте лог файл на rghost.ru или https://disk.yandex.ru