Пропал звук на новом ноуте

[Rejina]

Пропал звук на новом ноуте после установки обновлений Виндовс, внизу около значка звука стоит крестик, то есть "нет звука", как я поняла. При подключении наушников пишет этот зачеркнутый динамик, что наушники не подключены. При просмотре видео из интернета, фильма на двд и прослушке аудио нигде нет звука. Если неграмотно изложила-простите, но помогите плиз, хочется понять где я напартачила :crazygirl: ???

[Олег84]

1)Звук после обновлений Windows не пропадает!
2)Откройте усторойства воспроизведения и посмотрите включены ли динамики High Definition Audio(если нет,то их нужно включить и назначить по умолчанию!)
3)Прикрепите хотя бы 2 скриншота настроек окна устойств воспроизведения

[okshef]

"Пуск" - "Поиск" - "Звук" - "Поиск и устранение проблем воспроизведения звука"
Что говорит?

[Rejina]

У меня в меню "Пуск" нет "Поиска". При клацании правой кнопкой на неактивный значок звука на нижней панели моника вылазит окно воспроизведение звука - обнаружение проблем-проверка состояния службы аудио. Потом ищет-ищет и выдает - Модуль устранения неполадок не выявил проблему. Насчет того, что звук не пропадает после настройки обновлений- я согласна, но мало ли-у меня ведь не лицензионка, всяко могет быть. Скрины сделала, но там формат docx, а он радикалом не поддерживается, пробовала сохранить в другом формате-только графические форматы, джипек нет. Могу на почту выслать.

[Олег84]

но мало ли-у меня ведь не лицензионка »Не важно лицензия или..сохранить в другом формате » Воспользуйтесь Paint(он есть в Windos) Перед эти нажмите кнопку на клавиатуре (PrtScSysRq)(Print Scrin-по другому)- Пуск- стандартные-Paint,открываете его,нажимаете кнопку вставить и сохранить в jpeg. Нужно сделать скриншоты устройств воспроизведения,чтобы все их можно было увидеть в этом пункте,нажмите правой кнопокой мыши на динамик,выберите устройства воспроизведения,перед вами откроется окно со списком устройств,еще раз нажмите правую кнопку на любом из перечисленных устройств и выберите(нажмите) на пункт "Показывать отключенные устройства". И сделайте скриншоты

[Rejina]

http://s006.radikal.ru/i214/1201/62/e61091a56cd4t.jpg (http://radikal.ru/F/s006.radikal.ru/i214/1201/62/e61091a56cd4.jpg.html)
http://s017.radikal.ru/i404/1201/34/ee7b0224aa0dt.jpg (http://radikal.ru/F/s017.radikal.ru/i404/1201/34/ee7b0224aa0d.jpg.html)
http://s018.radikal.ru/i501/1201/ac/d5c42628ebect.jpg (http://radikal.ru/F/s018.radikal.ru/i501/1201/ac/d5c42628ebec.jpg.html)
http://s018.radikal.ru/i523/1201/14/9156b6ae6d02t.jpg (http://radikal.ru/F/s018.radikal.ru/i523/1201/14/9156b6ae6d02.jpg.html)
http://s017.radikal.ru/i440/1201/31/780b149ac427t.jpg (http://radikal.ru/F/s017.radikal.ru/i440/1201/31/780b149ac427.jpg.html)
http://s018.radikal.ru/i504/1201/1b/a7f239abb1d2t.jpg (http://radikal.ru/F/s018.radikal.ru/i504/1201/1b/a7f239abb1d2.jpg.html)
http://s018.radikal.ru/i503/1201/6c/4e95a6f08eb1t.jpg (http://radikal.ru/F/s018.radikal.ru/i503/1201/6c/4e95a6f08eb1.jpg.html)

Может еще где-то в справках можно проверить в чем дело?

Сегодня смотрел видеоинженер на работе, сказал что первый раз такое видит и советует снести Винду. Поможет или сразу топать в магазин с чеком и гарантийным?

[Олег84]

1) На четвертом скриншоте у вас должен быть пункт Realtek High Definition Audio!
2) Какая версия Windows 7 у вас стоит x86 или x 64?

[Rejina]

1) я все сделала, как Вы советуете СРАЗУ
2) на четвертом скриншоте нат реалтека, потому что его вообще нет, как на рисунке http://s017.radikal.ru/i432/1201/19/1b85432837aet.jpg (http://radikal.ru/F/s017.radikal.ru/i432/1201/19/1b85432837ae.jpg.html)
3) Виндовс 7 ультимат эс пи (64-разрядная)
4) модель NP-RV518 samsung

[Олег84]

драйвера глюкнуло и их надо переустановить с диска » Да!Если у вас нету диска с драйверами,то Скачайте этот (http://driverpacks.net/driverpacks/windows/7/x64/audio/11.11) пакет аудио драйверов

[Rejina]

Есть и мне их установили при покупке , звук - то был до обновлений виндовс, потом где-то через полчаса стали смотреть мультик с сд-эра и звук просто пропал. Вы считаете, что драйвера глюкнуло и их надо переустановить с диска?Я просто, ссори, блондинка в этих и прочих технических вопросах :dont-know .

Есть у меня диск, был в комплекте-можно самой установить или это тяжело?

[Олег84]

Есть у меня диск, был в комплекте-можно самой установить или это тяжело » :) Вставляете диск в привод! Перед вами высветится окно Autoran или что то наподобие.Далее выложите скриншот

[Rejina]

http://s018.radikal.ru/i505/1201/76/7e27699f71dct.jpg (http://radikal.ru/F/s018.radikal.ru/i505/1201/76/7e27699f71dc.jpg.html)

или так???http://s018.radikal.ru/i504/1201/9d/eed3937b063at.jpg (http://radikal.ru/F/s018.radikal.ru/i504/1201/9d/eed3937b063a.jpg.html)

[Олег84]

Выберите пункт пользовательская установка! И далее опять скриншот

[Rejina]

Вот, рекомендует эти http://s014.radikal.ru/i327/1201/8a/c792c5c02c75t.jpg (http://radikal.ru/F/s014.radikal.ru/i327/1201/8a/c792c5c02c75.jpg.html)

и это http://s018.radikal.ru/i509/1201/e3/30900be24a70t.jpg (http://radikal.ru/F/s018.radikal.ru/i509/1201/e3/30900be24a70.jpg.html)

[Олег84]

Помимо тех пунктов которые уже отмечены галочкой,отметьте еще Пункт под номером ''2''! И нажмите на кнопку Установить! Потом жду от вас ответа

[Rejina]

По-моему первый блин комом http://s015.radikal.ru/i331/1201/36/cc0eea22fdb8t.jpg (http://radikal.ru/F/s015.radikal.ru/i331/1201/36/cc0eea22fdb8.jpg.html)

http://s018.radikal.ru/i512/1201/b8/342c72ef7aa0t.jpg (http://radikal.ru/F/s018.radikal.ru/i512/1201/b8/342c72ef7aa0.jpg.html)

[Олег84]

Но а по второму скриншоту все нормально идет как я вижу или у вас вообще ничего не хочет ставиться?

[Rejina]

вот что в итоге вышло, но при чем тут блютуз???http://s014.radikal.ru/i327/1201/2b/077d911de9cct.jpg (http://radikal.ru/F/s014.radikal.ru/i327/1201/2b/077d911de9cc.jpg.html)

на нижней панели справа, как видите все как было, так и осталось

[Олег84]

Так звук заработал или нет? Если нет,то скачайте драйвер по той ссылке,которую я вам дал! Но перед этим перезагрузите компьютер!

[Rejina]

Звука нет, я же говорю, все как и было на панели динамик с крестиком и надпись динамики или наушники не подключены. Подключила наушники, ноут их не видит, мп3 не воспроизводится, на ю тубе Артур Пирожков мне не поет а губами шлепает :not-me: . Ноутбук перегрузила сразу после установки драйверов-еще раз перезагрузить?