Проблемы с центром обновления Windows и ошибки при установке обновлений (все вопросы)

[Vadikan]

В данной теме обсуждаем все проблемы с установкой обновлений Windows 8 и 8.1

Горячая проблема
После чистой установки поиск обновлений зависает / ведется бесконечно
Решение: скачать и установить несколько требуемых обновлений, см. [Fix] Windows 8/8.1 Keeps Checking for Updates Forever (https://www.askvg.com/fix-windows-8-8-1-keeps-checking-for-updates-forever/)

Устраните проблему самостоятельно
Прежде чем задать вопрос в этой теме, последовательно выполняйте перечисленные ниже действия. Проверяйте работу центра обновлений после каждого из них.



Скачайте (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=231149) и запустите диагностический пакет
ИЛИ
Нажмите Win+R и вставьте в окно команду:
msdt /id WindowsUpdateDiagnostic

Выполните этапы 1 и 2 (http://www.outsidethebox.ms/14097/#_Toc337897530)

В командной строке, запущенной с правами администратора (http://www.outsidethebox.ms/10629/#runasadmin), выполните
net stop wuauserv
net stop BITS
net stop CryptSvc
cd %systemroot%
ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits
net start CryptSvc


Отключите из автозагрузки сторонние службы и программы (http://www.outsidethebox.ms/10368/#begin-diag)

Правила подачи запросов о помощи в этой теме
Если вам не удалось решить проблему своими силами, задайте вопрос в этой теме. Он должен содержать:
Номер ошибки и номер обновления, при установке которого возникает проблема.

Отчет о самостоятельных действиях по устранению проблемы (перечислите, что вы конкретно делали и каковы были результаты).

Запакованные в архив файлы (можно прикрепить к сообщению):
\Windows\Logs\CBS\CBS.log
\Windows\Logs\DISM\dism.log
\Windows\Windowsupdate.log
\Windows\inf\setupapi.dev.log

Дополнительно: помощь от Microsoft
Рекомендации по самостоятельному устранению ошибок (http://support.microsoft.com/ph/6527/ru)
Поиск решения по номеру ошибки (http://support2.microsoft.com/common/survey.aspx?scid=sw%3ben%3b3779&showpage=1)

[Vadikan]

Собственно вся проблема описана в заголовке.
Через Центр обновления Windows обновления загружаются, но установить он их не может. Пробовал каждое обновление загружать по 1. Не помогает
Ошибка 80070543. Поискал в сети, ничего похожего не нашел (Кроме фейковых сайтов решения проблем Windows)
Если нужны какие либо логи, скажите - выложу.
Система: Windows 8 RP x64
Ноутбук: Acer Aspire 7741G »

Medic84, запустите PowerShell от имени администратора, выполните:
Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth
Лог прикрепите.

[Medic84]

Не срабатывает

[Vadikan]

Гм... тогда так. Скопируйте install.wim из дистрибутива на жесткий диск в C:\image и смонтируйте в C:\mount
Dism /Mount-Image /ImageFile:C:\image\install.wim /index:1 /MountDir:C:\Mount
Затем:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\mount\windows

По окончании процедуры откройте C:\Windows\Logs\DISM\dism.log и опубликуйте отчет с момента запуска второй команды и до конца.

P.S. Обе команды выполняйте в командной строке, запущенной с правами администратора (http://www.outsidethebox.ms/10629/#runasadmin).

[hb860]

Vadikan, реквестую пост "что можно делать при помощи DISM - руководство для чайника"

[morozoff]

Vadikan, реквестую пост "что можно делать при помощи DISM - руководство для чайника" »
hb860, Почему бы вам самому не написать такое руководство? Если надо, то могу помочь, поделюсь всем, что сам знаю о DISM :)

[Vadikan]

hb860, я пытаюсь задействовать новую встроенную возможность восстановления системы обслуживания (servicing) в Windows 8, заложенную в инструментарий DISM. Она пришла на смену CheckSUR (http://support.microsoft.com/kb/947821).

Рук-во по DISM не нужно, наверное - есть TechNet. Но если наберется несколько случаев успешного восстановления servicing, можно описать вопрос подробнее в блоге (http://www.outsidethebox.ms/14097/#_Toc337897530)...

[Medic84]

Вроде было написано, что хранилище исправлено.
Но, увы не помогло.

[Medic84]

Придется, наверное, HARD RESET делать :(

[Ment69]

При попытке обновления, обновления скачиваются, но не устанавливаются:

http://funkyimg.com/t2/2012/746/461869____________.png (http://funkyimg.com/viewer.php?img=/2/2012/746/461869____________.png)

Сведения о WINDOWS 8:

http://funkyimg.com/t2/2012/748/669076________________.png (http://funkyimg.com/viewer.php?img=/2/2012/748/669076________________.png)

В Windows 8 release preview такого не было.

[Petya V4sechkin]

Ment69, попробуй отключить антивирус и сторонний файрвол (если установлен).
Еще в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://mphs.tk/1597/#200) выполнить:
Net stop wuauserv
cd %systemroot%
Ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Net start wuauserv

[Vadikan]

Medic84, сорри, тема выпала из моего поля зрения за выходные :)

Ключевая информация из лога:

Checking System Update Readiness.


Summary:
Operation: Detect and Repair
Operation result: 0x0
Last Successful Step: Entire operation completes.
Total Detected Corruption: 0
CBS Manifest Corruption: 0
CBS Metadata Corruption: 0
CSI Manifest Corruption: 0
CSI Metadata Corruption: 0
CSI Payload Corruption: 0
Total Repaired Corruption: 0
CBS Manifest Repaired: 0
CSI Manifest Repaired: 0
CSI Payload Repaired: 0
CSI Store Metadata refreshed: True

Это означает, что система обслуживания была в порядке. Теперь следующий стандартный этап.

В командной строке, запущенной с правами администратора (http://www.outsidethebox.ms/10629/#runasadmin), выполните sfc /scannow
Если появится сообщение о невозможности восстановить файлы, прикрепите \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Да, и кроме того, прикрепите %windir%\Windowsupdate.log в архиве.

P.S. И проверьте настройки DCOM http://support.microsoft.com/kb/971509/ru

[Ment69]

Petya V4sechkin, Завтра с утра попробую.

Спасибо, помогло.

[Medic84]

Ну вот логи... И все равно восстановление не помогло

[Vadikan]

Medic84, вы не сообщили результаты проверки параметров DCOM.

sfc восстановила немало файлов, но все они связаны со справкой (CHM).

Лог WU выводит ту же ошибку, но из него следует, что WU не может загрузить обновления (а не просто установить). Точнее, не может сформировать запрос на загрузку, что и приводит к ошибке
2012-08-23 21:32:24:654 304 1488 DnldMgr *********** DnldMgr: New download job [UpdateId = {9A911929-C72E-49E0-BBA8-C274938090E7}.100] ***********
2012-08-23 21:32:24:655 304 1488 DnldMgr * Queueing update for download handler request generation.
2012-08-23 21:32:24:655 304 1488 DnldMgr Generating download request for update {9A911929-C72E-49E0-BBA8-C274938090E7}.100
2012-08-23 21:32:24:703 304 1488 Handler Generating request for CBS update 9A911929-C72E-49E0-BBA8-C274938090E7 in sandbox C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\96551a66ebeeb107e9a0912fa191908e
2012-08-23 21:32:24:703 304 1488 Handler Selected payload type is ptExpress
2012-08-23 21:32:24:705 304 1488 Handler UH: DpxRestoreJob returned 0x80070002
2012-08-23 21:32:24:705 304 1488 Handler Detected download state is dsHavePackage
2012-08-23 21:32:24:766 304 1488 Handler FATAL: UH: 0x80070543: InitiateChanges failed in CCbs::StartStagePackage
2012-08-23 21:32:24:766 304 1488 Handler FATAL: UH: 0x80070543: StartStagePackage failed in CUHCbsHandler::StageCbsPackage
2012-08-23 21:32:24:892 304 1488 Handler FATAL: Request generation for CBS update complete with hr=0x80070543 and pfResetSandbox=0
2012-08-23 21:32:24:892 304 1488 Handler FATAL: Error source is 106.
2012-08-23 21:32:24:892 304 1488 DnldMgr FATAL: DM:CAgentDownloadManager::GenerateAllDownloadRequests: GenerateDownloadRequest failed with 0x80070543.
2012-08-23 21:32:24:951 304 1488 DnldMgr WARNING: Download request generation failed with 0x80070543.
2012-08-23 21:32:24:952 304 1488 DnldMgr Error 0x80070543 occurred while downloading update; notifying dependent calls.
2012-08-23 21:32:24:952 304 1068 AU >>## RESUMED ## AU: Download update [UpdateId = {69FA657B-5B3C-421A-9655-B2075A5ABA8A}]
2012-08-23 21:32:24:952 304 1068 AU # WARNING: Download failed, error = 0x80070543


Возможно, у вас какая-то проблема со службой BITS, ответственной за загрузку обновлений.

В командной строке, запущенной с правами администратора (http://www.outsidethebox.ms/10629/#runasadmin), выполните

net stop wuauserv
net stop BITS
net stop CryptSvc
cd %systemroot%
ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net stop bits
net start CryptSvc

Убедитесь, что запустились службы BITS и Криптографии (WU и так работает, мы знаем). Сообщите о рез-татах.

[Medic84]

DCOM переделал как сказано в статье.

А из Вашего поста - BITS запуститься не смогла. Криптография запустилась.

[Medic84]

И учитывая, то, что она не запустилась. Обновление заработало :) Спасибо :)

[Vadikan]

Medic84, обновление заработало - это хорошо. Скорее всего, это следствие очистки папки SoftwareDistribution. Но BITS тоже должна работать. Убедитесь, что:
1. У службы BITS тип запуска - Автоматически (Отложенный запуск).
2. Службы "Система событий COM+" и "Удаленный вызов процедур (RPC) имеют тип запуска "Автоматически" и запущены. Вторая наверняка работает, впрочем.
3. В разрешениях на раздел
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS
у "Система" полный доступ и чтение, а у "Все пакеты приложений" - чтение.

[Valeran1]

Здравствуйте, помогите пожалуйста! У меня возникли серьезный проблемы, у меня не устанавливается обновление KB2751352 для windows 8 pro, сначала все идёт хорошо, нормально, но после перезагрузки и спустя некоторое время, когда доходит до 67% и проходит еще чуть-чуть времени вдруг пишет что: Не удалось применить изменения обновлений, мы возращаем прежнее состояние системы, не выключаете ПК, что делать? Уже раза 3-5 пробовал установить. Заранее благодарю.

[NRJNN]

Абсолютно аналогичная проблема, только Windows Pro x86. Решения пока не нашел.
Что странно остальные обновления устанавливаются без проблем.