PDA

Показать полную графическую версию : Не работает USB мышь(win 7)

Страниц : [1] 2 3
squero
22-03-2013, 23:08
Доброго времени суток, прошу помощи у знающих людей.
Подробно опишу проблему:
1. Мышь а4тек х7 не работает, не подается питание, никаких признаков жизни.
2. При этом мышь пс/2 работает корректно
3. Все usb порты исправны, проверен каждый.(работает клава от usb, с подсветкой)
4. На другом пк (win xp) при подключении мышь, сразу загорается, и вообщем работает.
5. При включенном пк, если подключить мышь, постоянно издается звук что подключается usb устройство
6. Мышь отключена

http://i1.imageban.ru/thumbs/2013.03.23/f131a785dfa5d5a3070dd51018b39e7e.png (http://imageban.ru/show/2013/03/23/f131a785dfa5d5a3070dd51018b39e7e/png)

Мышь включена

http://i5.imageban.ru/thumbs/2013.03.23/4aff27fb080fe626902345a6846187a2.png (http://imageban.ru/show/2013/03/23/4aff27fb080fe626902345a6846187a2/png)

7. Могла сама начать работать, при этом сбоев никаких не было, но после перезагрузки снова таже проблема.
8. Откат системы не помог.
Вроде все, буду рад любой полезной инфе, Спасибо
Vancouver
23-03-2013, 10:58
Модель материнской платы, пожалуйста.

Как исправить проблемы с устройствами: не работает, не найдено (http://support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/ru)
Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB в Windows (http://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics/ru)
squero
23-03-2013, 20:50
ASRock UCC
N68C-GS UCC
также переустановка системы не помогла
dagik
15-07-2013, 01:21
Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить проблему с мышью USB A4tech g3-230n. Не устанавливаются драйвера на компьютере. USB акопители все работают без проблем. Мышь на ноутбуке и на других компах работает без проблем. У меня как-то были до этого проблемы с USB портами, восстанавливал файлы реестра из Бекапа. После USB порты стали работать нормально, а мышь не в какую не хочешь. А раньше мышь работала без проблем. Клавиатура USB работает без проблем. Не хочу переустанавливать систему. Обновление Windows включено, регулярно обновляется. Windows 7 Ultimate x86. Мышь PS/2 работает без нареканий. Спасибо за ответ.

ID борудования показыввает следующее: USB\VID_09DA&PID_054F&REV_0102

Скирн:
v_1k
15-07-2013, 01:26
Все usb порты исправны, проверен каждый. »
Каким образом ?
Просто столкнулся недавно с такой-же проблемой, а по этому пункту мне ни кто, ни чего не подсказал.
Petya V4sechkin
15-07-2013, 09:34
dagik, выложите \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.
dagik
15-07-2013, 11:43
Petya V4sechkin,
Petya V4sechkin
15-07-2013, 12:07
dagik, убедитесь в наличии файла \Windows\inf\usb.inf.
Если отсутствует, возьмите в одной из папок:
\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_x86_*
\Windows\winsxs\x86_usb.inf_*
dagik
15-07-2013, 12:18
Petya V4sechkin,
Спасибо огромное!

Файл по пути \Windows\inf\usb.inf отсутствовал.
Вытащил от сюда \Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_x86_*
скопировал куда сказали и мышь заработала, драйвера стали нормально. Очень благодарен.
Роман_Гомель@vk
08-05-2014, 19:17
кто знает решение вопроса в шапке?, та же проблема, тоже Х7, тоже Асрок
Илья_Рудоманенко@vk
08-05-2014, 19:33
Роман_Гомель@vk, 1. Как исправить проблемы с устройствами: не работает, не найдено (http://support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/ru).
2. Выложите значения параметров LowerFilters и UpperFilters (если есть) в разделах реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
3. Вставьте установочный диск Windows в привод,запустите от имени администратора Проверка целостности системных файлов утилитой sfc (http://safezone.cc/resources/proverka-celostnosti-sistemnyx-fajlov-utilitoj-sfc.55/) ,выберете вариант проверки с диском,в конце проверки вам будет предложено,куда сохранить отчёт о проверки,выберете место и нажмите ОК и пришлите этот лог (он будет иметь название sfcdetalis.txt).
boba_boba@vk
25-09-2014, 18:52
аналогичная ситуация, x7 xl-755bk. файл usb.inf на месте. какое еще может быть решение
ruslan...
25-09-2014, 23:52
boba_boba@vk,

Сделайте скриншоты разделов реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
andersen1984
18-10-2014, 12:45
Доброе утро.
Проблемы с использованием мышки X7 XL-740K.
Изначально как был собран компьютер и куплена эта мышка то все работало нормально. Где-то 3 недели назад начались приколы:
После включении компьютера мышка работает, но когда начинает грузится винда то отключается (не светится светодиод сверху, не светится оптика снизу), в колонках слышны звуки - как будто USB подключили и отключили, подключили и отключили и т. д. Мышку проверял на другом компьютере - все работает. В порт где стояла мышка вставляю флешку - она работает, а мышка нет. Чтобы работала мышка ее надо поставить в другой порт. Иногда бывает после вставки в другой порт когда начинает работать мышка переместить ее в изначальный USB порт и она продолжает работать.


Ув. знатоки, подскажите в чем трабла ? Проблема пропала сама 3 дня назад, с сегодняшнего утра опять началась. Win 7 x64. Обновляюсь с интернета. Откат системы проблему не решает.
Заранее благодарен за ваши ответы.
ruslan...
19-10-2014, 01:08
andersen1984,

Сделайте скриншоты разделов реестра из сообщения выше.
andersen1984
19-10-2014, 01:39
Сделайте скриншоты разделов реестра из сообщения выше. »

сделал

http://s001.radikal.ru/i193/1410/72/efdee40bbd7d.jpg
http://s017.radikal.ru/i400/1410/ba/edadd69104c1.jpg
http://s020.radikal.ru/i711/1410/ac/3b60281394f1.jpg
http://i019.radikal.ru/1410/e8/43077f552b90.jpg
http://s011.radikal.ru/i315/1410/c3/4ba06d88197e.jpg
http://s50.radikal.ru/i130/1410/d9/8db8028757ac.jpg
ruslan...
19-10-2014, 02:01
andersen1984,

В HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
значение параметра UpperFilters измените на kbdclass

В HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
значение параметра UpperFilters измените на mouclass

Перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.
Проследите, что бы после исправления в реестре, не вернулись неправильные параметры.
andersen1984
19-10-2014, 09:34
В HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
значение параметра UpperFilters измените на kbdclass
В HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
значение параметра UpperFilters измените на mouclass
Перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.
Проследите, что бы после исправления в реестре, не вернулись неправильные параметры. »

вот, например, у меня первое значение не kbdclass, а вот такое -> klkbdflt kbdclass.
если его заменить на kbdclass то после закрытия реестра оно меняется назад на первоначальный вид.

и еще когда мышка не работает и идут звуки включения/отключения USB то в диспетчере устройств вот что показывает
http://s020.radikal.ru/i712/1410/b3/fe7c6190b620.jpg
andersen1984
19-10-2014, 15:56
я тут полазил в интернете и оказывается что это касперский такое творит. у меня стоит оф. версия и раньше же не было такого.
как исправить эти значения ?
Илья_Рудоманенко@vk
19-10-2014, 16:50
как исправить эти значения ? »
Удалить Касперского. Единственное антивирусное ПО, которое творит с системой что хочет, в фоновом режиме, без вашего ведома. Такая вот неназойливая оптимизация ОС на своё усмотрение ( или на усмотрение доктора Касперского ).



© OSzone.net 2001-2012