[решено] Не работает клавиатура после загрузки Windows

[ruslan...]

avelor,

Попробуйте загрузиться через F8 режим Отключить обязательную проверку цифровой подписи ...
Возможно, что-то с доступом.

На сайте, в списке есть драйвер и спец утилиты для клавиатуры Keyboard .
Попробуйте проверить Download drivers, software patches, and other updates for your Toshiba product. (https://support.toshiba.com/drivers)

[avelor]

F8 режим Отключить обязательную проверку цифровой подписи ... »
не сработало

На сайте есть вот такие вещи для Keyboard, но я не очень понимаю, что из этого перечня взять мне, особенно с учётом того, что это всё не для Windows 7 32bit, а для других систем.

Toshiba Keyboard Backlight Utility
Toshiba Function Key
Darfon USB Keyboard Driver
Toshiba Hotkey Utility
Toshiba Hotkey Utility for Display Devices
Toshiba Fn-esse for Windows XP

[ruslan...]

avelor,

Практически все для функции клавиш, один для подсветки и драйвер USB клавиатуры.
Нижний для ХР. Вам не нужен.

[avelor]

Попыталась установить эти вещи. Некоторые не установились, так как они не для этой ОС. Те, которые установились, ничего не изменили.

[ruslan...]

avelor,

Сделайте еще скриншоты подразделов реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt

и скриншот раздела HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}

[avelor]

скриншоты

[ruslan...]

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt »
Нужно было раскрыть и сделать скриншоты двух подразделов.

У Вас установлен Nero Backup.
Сейчас пробуйте его удалить и проверяйте в реестре в разделе
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}

значение параметра LowerFilters - fvevol rdyboost
параметра UpperFilters не должно быть.

Если не так, то удаляете и исправляете. Перезагружаетесь и проверяете проблему
(при необходимости с удалением проблемных устройств в Диспетчере устройств).

Перед правкой реестра, создайте точку восстановления. Не понятно, что там у Вас происходит ...

[avelor]

скриншоты двух подразделов

[ruslan...]

avelor,

Если рекомендации предыдущего сообщения не принесут результата, импортируйте приложенный файл реестра.

[avelor]

значение параметра LowerFilters - fvevol rdyboost
параметра UpperFilters не должно быть. »
Именно это я и увидела, удалив Nero Backup.

Перезагружаетесь и проверяете проблему
(при необходимости с удалением проблемных устройств в Диспетчере устройств). »
Сделала. Всё осталось, как было.

Импортировала приложенный файл реестра. Ничего не изменилось.

[ruslan...]

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
UpperFilters - kbdclass

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
UpperFilters - mouclass

Так ?

И проверьте эти же разделы в разделах

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\Class

[avelor]

Всё совпадает.

[ruslan...]

avelor,

Запустите AutoRuns для Windows (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb963902)
В окне программы File > Save . Файл формата .arn подкрепите к сообщению.

[avelor]

Вот.

[ruslan...]

avelor,

Проверьте наличие проблемы загрузившись в Безопасный режим.

Samsung New PC Studio был установлен еще до появления проблем ?

[avelor]

В Безопасном режиме проблема сохраняется.
Не помню, чтобы я устанавливала Samsung New PC Studio. Мне непонятно, зачем он нужен. Я не вижу его ни в списке "Программы и компоненты", ни в Program files, ни в меню Пуск.

[ruslan...]

avelor,

Запустите AutoRuns для Windows от имени Администратора,
станьте на вкладку Drivers и снимите галку с красноватого драйвера fsusbexdisk.sys.

Конечно это вряд ли поможет, но зачем Вам в загрузке неподписанный драйвер, который в некоторых кругах считают трояном ...

Подкрепите к сообщению файлы журналов событий:
Журналы Windows > в разделах Приложение и Система правой кнопкой мыши > Сохранить все события как. Сохраняйте, как сохраняются, в формате .evtx.
Оба файла подкрепите в архиве.

[avelor]

Сделано.
Загружаю на Яндекс.Диск, потому что форум не позволит загрузить архивы такого объёма.
https://yadi.sk/d/T6MbDeLboWLfz

https://yadi.sk/d/uIHvnc38oWM9Z

[ruslan...]

avelor,

Еще снимите галку на вкладке Services со службы FsUsbExService

В журнале нет ошибок относительно Вашей проблемы.
Только со службами которые относятся к сети и домашней сети.

Попробуйте установить запуск служб по умолчанию. Запустите файл реестра и согласитесь на слияние Default W7 Starter SP1 Start v1.00.zip (http://www.blackviper.com/downloads/Win7/Registry_Files/Default_W7_Starter_SP1_Start_v100.zip)

[avelor]

Сделано. Всё осталось без изменений.