[решено] Не устанавливается антивирус SafenSoft

[Илья_Рудоманенко@vk]

До этого он не был установлен в системе ? »
Был. Ну,стояла версия 3.10,потом мне предложили обновится до версии 3.11.
Мне дали ссылку на скачивание дистрибутива (представитель компании SafenSosft,он ещё сидит на форуме SafeZone). Я благополучно скачал его и через "программы и компоненты" удалил старую версию (перед установкой новой).

[skrnn]

Илья_Рудоманенко@vk,
Я бы не стал скачивать что-либо по рекламе, так как знаю последствия такой установки, и Вам рекомендую впредь не спешить с этим. Я впервые слышу о таком антивирусе, хотя знаю о большом их количестве, которые даже не вошли в VirusTotal. Вы можете обратиться с данным вопросом к специалистам на этом форуме, которые занимаются лечением от вирусов или на сайт VirusInfo.

[Илья_Рудоманенко@vk]

Я бы не стал скачивать что-либо по рекламе »
Это не реклама. Я когда-то сидел на том форуме и потом представитель компании SafenSoft предложил участником форума помочь им, т.е. принять участие в тестировании нового продукта.
Я принял в этом участие. После завершения тестирование мне,как активному участнику в тестировании,дали ссылку на скачивание готового продукта и ключ.

Я думал проблема в самой ОС, но что-то подсказывает что это не так.
Надо будет писать этому "представителю".

[ruslan...]

Был. Ну,стояла версия 3.10 »
В том-то и дело. Судя по логу, похоже нужно вычистить остатки предыдущей версии, поэтому и не становится.

Возможно, что и установщик кривой.

Сделайте лог файл ProcessMonitor при установке антивируса.
Может гляну завтра. Сегодня мозги не работают, как и последние полгода :)

[skrnn]

Илья_Рудоманенко@vk,
Я лет 15-20 назад много встречал таких рекламных программ, где, например, обещают путем очистки не нужных веток реестра ускорить работу системы. Дается пробная версия, в которой показано огромное количество таких записей, но сейчас мы удалим только 10. Для всей очистки вы должны иметь полную-платную версию этой программы.
Ну что пробуем, платим деньги и вот я уже владелец полной версии. Делаем снимок до очистки и сразу после ее, видим, что это пустышка.

А утилита Microsoft BootVis, которую я применял на XP, действительно ускоряла загрузку системы и ее почти мгновенное выключение, при этом никакой рекламы ее не было.

[Илья_Рудоманенко@vk]

ruslan..., держите.
http://rghost.ru/8nxJpR4jL

[Petya V4sechkin]

Илья_Рудоманенко@vk, выложите еще:
C:\Users\Igor\AppData\Local\Temp\MSI82c00.LOG

И лог Process Monitor в PML-формате, пожалуйста.

[severagent007]

удалил старую версию (перед установкой новой) » перезагружали комп?
По-моему в сообщении об ошибке написано, что для завершения установки должен быть не запущен. Но это точно не помешает:
нужно вычистить остатки предыдущей версии »

P. S.
А утилита Microsoft BootVis, которую я применял на XP » хорошая прога, а вообще она просто принудительно запускала процесс и так встроенный и до сих пор в винду - создание Layout.ini по информации Prefetch и последовательное перемещение и дефрагментация по данным этого файла. А обычно этот процесс запускается в простое системы (в хр после 15 мин простоя системы, в 8 и 10 гораздо быстрее)

[Илья_Рудоманенко@vk]

перезагружали комп? »
Хороший вопрос. Я что. сопливый мальчишка ?! Естественно.

[Илья_Рудоманенко@vk]

Petya V4sechkin, Пётр, я попробовал активировать такой же вопрос в http://safezone.cc/threads/voprosy-po-sns-syswatch-chistke-i-chistote-sistemy.26035/page-12. Там я Hulk541 ( начиная с поста 237 ), но что то там нет активности.

выложите еще:
C:\Users\Igor\AppData\Local\Temp\MSI82c00.LOG »
Такого файла нет, т.к. папку Temp я очистил.
Присылаю лог PML и новый MSI-лог. http://rghost.ru/6fDD6wHzH

[yurfed]

Илья_Рудоманенко@vk, не заморачивайтесь. Только что скачал Safe’n’Sec SysWatch 3.11.2104.294 (http://safezone.cc/resources/safensec-syswatch.163/). и попробовал установить. В результате точно такая же ошибка. До этого ничего подобного предыдущих версий не стояло. Других антивирусов не установлено.
Видимо кривой установщик, либо что то в самой программе.
http://s019.radikal.ru/i615/1604/a4/b28c70778952.png (http://radikal.ru/big/14031c55389847c8ae81f88df3d47f2a)

[Илья_Рудоманенко@vk]

yurfed,
дело не только в этом. От него действительно остался хвост - созданный им профиль. И установка и запуск любого ПО, не стоявшего на ПК в момент создания профиля, блокируется. Например, хотел установить TeamViewer и получил ( см.скрин ). При этом моя учётка реально имеет права админ., запуск установки делался от имени админ ( файл после скачивания разблокирован ). всем учётым записям, стоящим по умолчанию в свойствах файла даны все права, владелец файла - моя учётка админа..
См. скрин первый, вот этот V.I.P.O - это и есть профиль, созданный этим защитным ПО и от него как то надо избавиться.

[ruslan...]

Илья_Рудоманенко@vk,

Возможно, что в HKCR\Installer\Products что-то и оставил, но раз у yurfed, тоже такая ошибка,
значит дело в установочном пакете.
Да и в HKCR\Installer\UpgradeCodes не оставил ничего по моему.

Например, хотел установить TeamViewer и получил ( см.скрин ). »
Сделайте лог файл при установке этого ПО.

[Petya V4sechkin]

Илья_Рудоманенко@vk, в MSI-логе:
MSI (s) (08:D0) [14:42:02:748]: Product: Safe’n’Sec SysWatch -- Error 1721. There is a problem with this Windows Installer package. A program required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor. Action: RegisterSnsCore, location: C:\Program Files\SafenSoft\SysWatch\setuphelper.exe, command: --installdrv "C:\Program Files\SafenSoft\SysWatch\Driver\7_x86\snscore.inf"

Action ended 14:42:03: InstallFinalize. Return value 3.

Процесс setuphelper.exe завершается с кодом 0xC0000022.
От него действительно остался хвост - созданный им профиль. И установка и запуск любого ПО, не стоявшего на ПК в момент создания профиля, блокируется.
Выложите логи RSIT (http://safezone.cc/threads/kak-podgotovit-logi-randoms-system-information-tool-rsit.389/).

[ruslan...]

Илья_Рудоманенко@vk,

И к стати, загляните сюда Действия в случае критического сбоя-1 (строго для версии 3.10, из недокументированного) (http://safezone.cc/threads/kratkaja-instrukcija-pri-rabote-s-safensoft-syswatch.23322/#post-205414)
4. Установить продукт заново. Это важно сделать, даже если вы не планируете больше пользоваться SNS, т.к. в системе могли остаться ограничения, наложенные проактивной защитой. Возможно, что их и не будет, но нужно подстраховаться.
Вам нужно попробовать снова установить версию 3.10

Проделайте по пунктам, что указанно по ссылке.

[Илья_Рудоманенко@vk]

Проделайте по пунктам, что указанно по ссылке »
Русик. я бы не обратился сюда, если бы не попробовал всё, что там написано. С установкой старой версии происходит ровно то же самое.

[severagent007]

В результате точно такая же ошибка. » не точно такая... у вас другая. У меня 3.11 установился нормально, быстро. Качал с яндекс диска установщик ( :o ), поэтому от греха подальше устанавливал с включенным фильтром записи на С.
Да, и защитник отключил я в групповых политиках...
Upd. 3.10 тоже установился без проблем. Обновить не смог, так как после удаления 3.10 потребовалась перезагрузка, а после ребута система пришла бы к первоначальному состоянию из-за фильтра записи. Поэтому попробовал без перезагрузки накатить сразу 3.11 :) и получил точно такую же ошибку, как и у yurfed. После ребута устанавливаются опять без проблем все версии, т.к система в первоначальном состоянии, как до установки. Т.е в моём случае проблем нет в пакетах мси.
Качал с яндекс диска, как я понял не пиратские, а с вшитым ключём на год самим автором.

[ruslan...]

я бы не обратился сюда, если бы не попробовал всё, что там написано. »
Сделайте лог файл при установке этого ПО TeamViewer . »
Выложите логи RSIT. »

[yurfed]

не точно такая... у вас другая. »И чем же ваша ошибка отличается от моей, если даже сообщение об ошибке буква в букву совпадает?Качал с яндекс диска »Оттуда и я.

[severagent007]

yurfed, Я имел ввиду ошибка не такая, как у автора - There is a problem with this Windows Installer package. A program required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor.